客服外包嫌錢嗎服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包嫌錢嗎遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包嫌錢嗎是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包嫌錢嗎服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包嫌錢嗎常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
湘西抖店客服外包
為了保果價(jià)、穩(wěn)民心、護(hù)產(chǎn)業(yè),海墾果業(yè)集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)“一抗三?!惫ぷ飨嚓P(guān)部署要求,在海墾神泉集團(tuán)“一抗三?!惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的帶動(dòng)下,積極組建電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為芒果價(jià)格“保衛(wèi)戰(zhàn)”的打響獻(xiàn)出力量,全力做好芒果收售工作?! ∧咸镩L(zhǎng)嶺隊(duì)果農(nóng)朱海珍告訴記者,正當(dāng)她為家里多畝芒果賣不出去而犯愁的時(shí)候,海墾果業(yè)集團(tuán)及時(shí)以元斤的價(jià)格,簽約承包了她家的萬斤金煌芒果?! ∮浾吡私?/p>
-
崇左市售后客服外包
未來,主播們還敢輕易“翻車”嗎?在“直播電商行業(yè)治理論壇”上,浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》。根據(jù)程序,該標(biāo)準(zhǔn)將于月份正式發(fā)布。據(jù)悉,這一標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)直播電商的不同參與角色,分別確立從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費(fèi)者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。舉例來說,平臺(tái)應(yīng)制定商家、主播的退出機(jī)制;加強(qiáng)
-
好評(píng)售前客服外包好評(píng)
助我們一起促使顧客買單。但是如果他沒有來現(xiàn)場(chǎng)呢?而且他給顧客植入的理念又對(duì)我們不利怎么辦?一般導(dǎo)購碰到這種情況,首先做的就是反駁,在銷售中,直接反對(duì)顧客的意見,并不是一個(gè)十分明智的做法。因?yàn)槟愫芸赡芤l(fā)顧客自我保護(hù)的意識(shí),從而使顧客拒絕接受你的所有意見。因此,碰到顧客持有對(duì)你家商品不利理念時(shí),你要做的第一件事是搞清楚他這個(gè)理念是從哪里來的。來自于親朋好友的意
-
徐州市美團(tuán)客服外包
里最有料!京東集團(tuán)全資社交電商平臺(tái)東小店,是京東戰(zhàn)略布局的重點(diǎn),是大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新的最好平臺(tái)!京東東小店被選為第二屆全國(guó)大學(xué)生跨境電商競(jìng)賽平臺(tái),為數(shù)萬大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。東營(yíng)社群的成立,為網(wǎng)購人群提供了省錢通道,為大學(xué)生、白領(lǐng)、寶媽提供了創(chuàng)業(yè)平臺(tái),達(dá)標(biāo)企業(yè)和個(gè)人產(chǎn)品均可在該平臺(tái)上線。費(fèi)用、全免費(fèi)、加入立享掃碼關(guān)注小程序,成為京東東小店會(huì)員,無需下載不占空
-
防城港市商城客服外包
容:整理客戶資料,系統(tǒng)錄入客戶信息,回復(fù)客戶貨物狀態(tài),積極主動(dòng)處理貨物問題!要求,會(huì)基礎(chǔ)辦公軟件,打算長(zhǎng)期在東陽或義烏的優(yōu)先電話:地址:東陽市里塢門蓮花路棟樓倉庫編輯器領(lǐng)航人才本飾品公司現(xiàn)誠聘以下人員阿里國(guó)際站業(yè)務(wù)員:名(要求英語級(jí)以上,溝通能力較好,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神)底薪提成飯補(bǔ)誠信通運(yùn)營(yíng)助理:名(要求熟練電腦基礎(chǔ)操作,性格開朗,溝通能較好)底薪提成飯補(bǔ)點(diǎn)鉆
-
邯鄲市小紅書客服外包
播名要求:本公司主營(yíng)萬佳檔口,主要是銷售女裝。年齡周歲;身高到,能穿小碼,碼;形象氣質(zhì)良好,身材好,能穿版,普通話標(biāo)準(zhǔn);溝通能力強(qiáng),積極向上,性格開朗;肯努力,具有一定的學(xué)習(xí)能力。微信號(hào)(先加手機(jī)號(hào)微信發(fā)個(gè)人簡(jiǎn)歷,合則約談)面試地址:珠江國(guó)際棟編輯器微軟雅黑廣州次方網(wǎng)絡(luò)傳媒微軟雅黑誠聘微軟雅黑網(wǎng)絡(luò)女主播(帶貨):名微軟雅黑要求:、形象氣質(zhì)佳,有直播服裝經(jīng)驗(yàn)者
-
駐馬店市app客服外包
店人數(shù)訪客數(shù)微軟雅黑跳失率的概念跳失率是指點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪頁面沒有再訪問第二個(gè)頁面直接離開的人數(shù)占整體訪客數(shù)量的比例。用公式表示:跳失率非有效入店人數(shù)訪客數(shù)一般來說,首頁的跳失率越低越好,沒有下限。旺旺咨詢率的定義旺旺咨詢率是指通過阿里旺旺咨詢客服的用戶數(shù)占總訪客數(shù)的比例。靜默轉(zhuǎn)化率的概念靜默轉(zhuǎn)化率是指直接拍下付款的客戶數(shù)量占整個(gè)訪客數(shù)的比例,用公式表示:靜默轉(zhuǎn)
-
淘寶客服外包提成多少
因素,喜歡新產(chǎn)品。四顧客的觀察及選擇推銷方式、純粹閑逛型:這類顧客只是抱著進(jìn)來看一看,滿足一下好奇心,可能是打發(fā)一下時(shí)間,沒有購物的念頭。、一見鐘情型:原始動(dòng)機(jī)可能是閑逛,但遇見歡喜或心儀已久的商品,就會(huì)掏錢購買,這時(shí)店員應(yīng)打出最適合接近的時(shí)機(jī)。、胸有成竹型:他們出門的目的就是買東西,自己想要什么都清清楚楚,進(jìn)店后,表現(xiàn)的神閑氣定,不太可能有沖動(dòng)購買的可能,
-
吉安市包月客服外包
到看一看發(fā)送從小商小販到電商大佬,為何都在“癡迷”地?cái)偨?jīng)濟(jì)?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序
-
咸寧市平臺(tái)客服外包
電商刷禮物無非就是要賣貨,但是平臺(tái)賣貨一事存在這質(zhì)量等等問題!這不,劉二狗就遇見了!近日,劉二狗配合電商帶貨,網(wǎng)友實(shí)際收到貨品與直播間宣傳不一樣,被多名網(wǎng)友打電話投訴到電視臺(tái),曝光后四川新聞?lì)l道隨即報(bào)道了此事,記者私信劉二狗也沒有給予回復(fù)!晚間,劉二狗直播道歉:對(duì)不起所有的兄弟姐妹們,愧對(duì)于你們對(duì)二狗的信任,愿意承擔(dān)所有的后果,并解釋當(dāng)時(shí)是運(yùn)營(yíng)展示錯(cuò)了產(chǎn)品!