摩拜客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
摩拜客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
摩拜客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
摩拜客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
摩拜客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
杭州市臨時(shí)客服外包合會(huì)媒體購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（下稱(chēng)中商聯(lián)媒購(gòu)委）起草并發(fā)布了《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿（下稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)稿），對(duì)直播帶貨涉及的方方面面均做出了相應(yīng)的要求。作為我國(guó)首部全國(guó)性直播電商標(biāo)準(zhǔn)，其在引發(fā)熱議的同時(shí)，一些關(guān)于具體執(zhí)行層面的疑問(wèn)也不斷被提出。譬如，該標(biāo)準(zhǔn)是否具有強(qiáng)制性？處罰依據(jù)有哪些？其中規(guī)定的“直播從業(yè)者需培訓(xùn)后持證上崗”的規(guī)定，具體應(yīng)
-
懷化市滴滴客服外包
了，起碼能曬個(gè)朋友圈。此后很多年，我和畢勝都活在同一個(gè)世界，同一個(gè)城市，通過(guò)或者新聞報(bào)道，知道大家還在同一個(gè)圈子，就是在物理世界里幾乎沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面。之后很大聲響，就是畢勝創(chuàng)辦了樂(lè)淘網(wǎng)，網(wǎng)上賣(mài)鞋，然后在年月，就是年前的今天，他在中歐商學(xué)院演講說(shuō)“所有垂直電商都是騙局”。第二天《世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》進(jìn)行了報(bào)道，然后消息被刷了新浪微博。再之后很大聲響，就是畢勝創(chuàng)辦了必要商
-
紹興抖音客服外包
上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器
-
大連市軟件客服外包
曾呼吁確立平臺(tái)的“合理謹(jǐn)慎義務(wù)”而非“安全保障義務(wù)”。一是前者范圍更廣，且更具有前瞻性，能夠加大平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任的范圍；二是前者對(duì)應(yīng)的責(zé)任程度更輕，既能對(duì)電商平臺(tái)起到一定的警示作用，又不會(huì)遏制平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。宋體宋體說(shuō)到責(zé)任的承擔(dān)，合理謹(jǐn)慎義務(wù)與安全保障義務(wù)二者對(duì)應(yīng)的責(zé)任有很大的不同。單從民事責(zé)任角度來(lái)說(shuō)，就包括連帶責(zé)任、補(bǔ)充責(zé)任、按份責(zé)任等，合理謹(jǐn)慎義務(wù)要求
-
內(nèi)江市蘑菇街客服外包
微軟雅黑崗位名稱(chēng)：服裝工藝師微軟雅黑工作地點(diǎn)：江蘇昆山微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、熟悉服裝品質(zhì)要求，工作細(xì)心有責(zé)任心、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝單的制作、負(fù)責(zé)樣衣的審核，確認(rèn)樣衣尺寸及工藝的正確性求職小秘書(shū)：微軟雅黑微軟雅黑編輯器麗晶維珍妮內(nèi)衣（深圳）有限公司微軟雅黑崗位名稱(chēng)：內(nèi)衣設(shè)計(jì)師微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東深圳微軟雅黑崗位要求：熟練使用服裝設(shè)計(jì)類(lèi)軟件工具具備敏銳的時(shí)尚觸
-
漢中市直播客服外包
吧。我的兩件物品都上了推薦位瀏覽量確實(shí)高了好多但是多數(shù)買(mǎi)家還是喜歡買(mǎi)價(jià)格便宜點(diǎn)的商品。我建議你可以把寶貝分成三次，記住第一批推薦第二批的寶貝，第二批推薦第三批的寶貝，第三批推薦第一批寶貝！解釋一下，要等第一批寶貝自動(dòng)下架后才把推薦位給第二批，我的寶貝都是這么干的！嘿嘿！可以增加你每個(gè)寶貝的瀏覽量！最重要的一個(gè)是發(fā)帖子，一定要發(fā)質(zhì)量高的帖子，非常重要，也是提高
-
撫州市電商客服外包
量的時(shí)候，選品能力與運(yùn)營(yíng)推廣能力需要同時(shí)關(guān)注。推廣的意義首先是產(chǎn)品要有唯一可辨識(shí)的一個(gè)姓氏（商標(biāo)）和名字（型號(hào)），社交媒體推廣的方式就是各種發(fā)貼、測(cè)評(píng)、用戶(hù)討論等內(nèi)容。其次通過(guò)各種渠道搜索用戶(hù)對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、缺點(diǎn)方面的討論信息，幫助改進(jìn)產(chǎn)品來(lái)迎合客戶(hù)需求甚至做精準(zhǔn)化的產(chǎn)品信息推送。編輯器如果一個(gè)電商平臺(tái)能做到以上幾點(diǎn)，那么在“互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代里，它定能
-
貴陽(yáng)京東客服外包
荷葉邊、蓬蓬設(shè)計(jì)，統(tǒng)統(tǒng)穿上身！確實(shí)會(huì)有一丟丟挑身材，不過(guò)真的很特別辣。對(duì)比起來(lái)褲子真的算好駕馭的單品了！醬醬還蠻喜歡這種隨性風(fēng)，感覺(jué)是那種可以隨時(shí)穿起就出門(mén)的衣服誒，比普通的家居褲要洋氣多啦！淘口令：￥￥醬醬發(fā)四，這家真的不怎么日常。但是，誰(shuí)規(guī)定了女漢子不能有一顆展現(xiàn)女性魅力的心了。這家店的宗旨大概就是，趁著年輕要大膽一些，盡情展現(xiàn)自己優(yōu)美的曲線吧！?。。ㄇ?/p>
-
天水市滴滴客服外包
小肥妞日清【招聘】電商運(yùn)營(yíng)、普工，最高一萬(wàn)月薪，面試通過(guò)即可入職！微信公眾平臺(tái)小肥妞日清【招聘】電商運(yùn)營(yíng)、普工，最高一萬(wàn)月薪，面試通過(guò)即可入職！小肥妞日清微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【招聘】電商運(yùn)營(yíng)、普工，最高一萬(wàn)月薪，面試通過(guò)即可入職！原創(chuàng)小肥妞日清職場(chǎng)工作圈職場(chǎng)工作圈微信號(hào)功能介紹聚焦珠海招聘、長(zhǎng)隆招聘，分享大灣區(qū)名企、事業(yè)單位招聘信息，推薦
-
外包客服對(duì)方公司不結(jié)賬
什么樣的店鋪，業(yè)績(jī)可以在一年之內(nèi)增長(zhǎng)倍，甚至倍以上？懶螞蟻二哥一張圖看懂淘寶店鋪診斷、運(yùn)營(yíng)管理、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率什么樣的店鋪，業(yè)績(jī)可以在一年之內(nèi)增長(zhǎng)倍，甚至倍以上？微信公眾平臺(tái)懶螞蟻二哥一張圖看懂淘寶店鋪診斷、運(yùn)營(yíng)管理、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率懶螞蟻二哥微信公眾平臺(tái)什么樣的店鋪，業(yè)績(jī)可以在一年之內(nèi)增長(zhǎng)倍，甚至倍以上？請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥一張圖