客服人員外包合同服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服人員外包合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服人員外包合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服人員外包合同服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服人員外包合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包方案合同范本者一句話：“如果巨頭做這個事情，你們?nèi)绾伪ＷC不被干掉？”而這種壓抑已久的不滿，終于在一篇《“狗日的”騰訊》之后，讓騰訊成為了眾矢之的。在騰訊緊急召開的總裁辦公會上，所有人都面色沉重，每人面前都擺放著一份復(fù)印件，在長達(dá)分鐘的時間里，沒有人發(fā)言。最后還是馬化騰先開口，他喃喃自語：“他們怎么可以罵人？”然而故事還沒有結(jié)束，等待騰訊的，是一場更大的危機(jī)。年月日，這一
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外包客服應(yīng)該做到費用還是成本
法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送微信改版即將顛覆移動互聯(lián)網(wǎng)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許
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駐馬店市商城客服外包
到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商鏖戰(zhàn)：發(fā)動價格戰(zhàn)，蘇寧擊破誰的防線寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃
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延安市叮咚客服外包
力；有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：新媒體運營專員微軟雅黑工作地點：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、了解官網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)，微商城等使用及后臺維護(hù)，網(wǎng)站內(nèi)容更新、微商城產(chǎn)品更新。、有一定的文字功底，能寫軟文，公司活動宣傳稿及公眾號信息編寫發(fā)布。、及時了解與使用最新與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的功能軟件。（小程序、微信、抖音等）、有良好的在線
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贛州市人工客服外包
天提供從化本地最新、最快、最全的企業(yè)招聘和政府事業(yè)單位招聘信息發(fā)布！?。⌒旅襟w管家編輯器編輯器編輯器從化星選從化星選從化星選你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑微軟雅黑編輯器編輯器編輯器編輯器編輯器廣州天酬電子商務(wù)有限公司招聘：本公司經(jīng)營各大購物平臺、淘寶、拼多多，京喜，阿里巴巴電商運營多名男女不限年齡不限要求有半年以上電商運營經(jīng)驗，能獨
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宿遷市全職客服外包
發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店鋪【洪燦陽】賣家低價倒賣系統(tǒng)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回
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邵陽市網(wǎng)店客服外包
幾乎每分鐘都有新的顧客來咨詢，包括你吃午飯的時間。我做客服那幾天，飯都是吃一口然后回復(fù)一下，再吃一口再回復(fù)一下。這就導(dǎo)致吃飯一點體驗感都沒有，仿佛自己就是個無情的進(jìn)食機(jī)器。回復(fù)顧客的時間會被計入績效。但凡他沒有及時回復(fù)，他就有被扣錢的可能?！澳愕睦习?，是能看到你的聊天數(shù)據(jù)的。如果你的響應(yīng)速度比較慢，達(dá)到了幾十秒，甚至一分鐘以上，那你覺得后果會怎么樣呢？”
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廣州市旺旺客服外包
會、天貓流量紅利的消失很明顯，商家很難拉到流量，實現(xiàn)一個比較好的。從年開始到現(xiàn)在，整個電商的進(jìn)化史其實是流量的博弈史。電商階段是解決購物的多樣性和便利性訴求；電商階段是解決用戶“買到更好、更便宜的商品”的訴求；電商階段是一部分用戶開始尋求更高品質(zhì)、更精準(zhǔn)推薦的商品和服務(wù)體驗，另一部分用戶轉(zhuǎn)向探尋其它更具性價比的渠道，比如拼多多等。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入電商階段，電商業(yè)
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客服外包坐席
江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視，將與您同行只為給您提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓您與家人平安喜樂過每一天大片免費看，移動互聯(lián)網(wǎng)電視與您同行江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視，將與您同行只為給您提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓您與家人平安喜樂過每一天微信公眾平臺大片免費看，移動互聯(lián)網(wǎng)電視與您同行微信公眾平臺江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視，將與您同行只為給您提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓您與家人平安喜樂過每一天請求錄制這里要加或才加載￥￥
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沈陽市售前客服外包
戰(zhàn)爭｜疫外思考東哥筆記期：中美都不能輸?shù)膽?zhàn)爭｜疫外思考你已選中了添加鏈接的內(nèi)容東哥筆記期：年成敗關(guān)鍵詞在“借勢”，不進(jìn)則退疫外思考你已選中了添加鏈接的內(nèi)容東哥筆記期：病毒比戰(zhàn)爭好，百年未有之大變局｜疫外思考你已選中了添加鏈接的內(nèi)容東哥筆記期：億感染億人死亡，大家還沒準(zhǔn)備好迎接“第三次世界大戰(zhàn)”｜疫外思考你已選中了添加鏈接的內(nèi)容東哥筆記期：沒有陰謀只有陽謀，我