客服專業(yè)的外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服專業(yè)的外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服專業(yè)的外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服專業(yè)的外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服專業(yè)的外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
昆明京東客服外包怎么開網(wǎng)店、怎么開淘寶網(wǎng)店、如何開淘寶網(wǎng)店、如何開網(wǎng)店、如何開淘寶網(wǎng)店、新手怎么開網(wǎng)店、淘寶網(wǎng)店怎么開、怎么開網(wǎng)店怎么開學(xué)習(xí)如何開淘寶網(wǎng)店怎么開網(wǎng)店、怎么開淘寶網(wǎng)店、如何開淘寶網(wǎng)店、如何開網(wǎng)店、如何開淘寶網(wǎng)店、新手怎么開網(wǎng)店、淘寶網(wǎng)店怎么開、怎么微信公眾平臺開網(wǎng)店怎么開學(xué)習(xí)如何開淘寶網(wǎng)店微信公眾平臺怎么開網(wǎng)店、怎么開淘寶網(wǎng)店、如何開淘寶網(wǎng)店、如何開網(wǎng)店、如何
-
四平抖音客服外包
！八大碗顧客分享正文宋體淘寶小賣家想在做店的時(shí)候少走彎路，定位精準(zhǔn)是重中之重，因?yàn)樘詫毷且粋€(gè)超級大貨架，所以說需要定位出來和你的同行有什么差異化。宋體只要你有明確的差異化，就會有客戶買你的產(chǎn)品。標(biāo)題我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷宋體大家好，我是小徐，來自廣東廣州。宋體我當(dāng)初接觸電商這個(gè)行業(yè)比較早，因?yàn)槲掖髮W(xué)學(xué)的是電商專業(yè)，所以說一畢業(yè)就進(jìn)入一家做箱包的電商公司。當(dāng)時(shí)去的那家公
-
做客服外包安全嗎
極總能睡著，然而睡夢里我還在編寫刊物，回復(fù)公號后臺，維護(hù)淘寶，第二天午后一睜眼，約等于加班八個(gè)小時(shí)。最中二是總有人質(zhì)問我，魚老師為什么天天批判，感覺不太嬉皮。說真我在朋友圈發(fā)點(diǎn)吃喝拉撒在公號發(fā)點(diǎn)牢騷已經(jīng)是極限了，最低限度的自我展示與暴露，就為了求點(diǎn)言行自由。至于把愛好和興趣和追求統(tǒng)統(tǒng)搬到一般網(wǎng)友任人白嫖，代價(jià)太昂貴你支付不起。更何況做自媒體，現(xiàn)實(shí)中我也只剩興
-
鐵嶺市網(wǎng)站客服外包
也科技、趣店等多家頭部企業(yè)的表現(xiàn)，或可一窺整個(gè)行業(yè)的走向。統(tǒng)計(jì)顯示，四家上市金融科技企業(yè)中，包括金融、樂信、信也科技均實(shí)現(xiàn)了營收同比增長，其中金融收入金額最高，達(dá)億元，增速最快，同比達(dá)；此外則是樂信、信也科技，分別實(shí)現(xiàn)收入億元、億元，同比增速均在左右。不過，趣店?duì)I收出現(xiàn)了較為明顯的降幅，具體來看，收入僅為億元，同比下降。除了營收下降外，趣店還出現(xiàn)了自上市以來
-
商丘市沃爾瑪客服外包
細(xì)化運(yùn)營那么辛苦，當(dāng)然市場容量肯定會小宋體那我們應(yīng)該怎么樣找這些產(chǎn)品呢宋體、平時(shí)多交流、溝通，憑借敏銳的洞察能力，找到這些產(chǎn)品。交流非常重要，因?yàn)樽约旱乃季S是有限的，可能我們看到這個(gè)產(chǎn)品，都不會聯(lián)想到可以網(wǎng)上去賣。這個(gè)是非常非常重要宋體、多去網(wǎng)上搜索千奇百怪的東西，然后放到淘寶去搜索看一下宋體、通過工具查找。比如生意參謀的市場洞察，不篩選不同的關(guān)鍵詞和相關(guān)詞
-
客服外包找商家好做嗎
步。 、自有貨源的商戶 自己有貨的商店，也就是有資源，若需要更好的的銷售推廣，那就可以網(wǎng)上開店。一次性投資，專業(yè)的推廣，馬上就可以得到立竿見影的效果。網(wǎng)上開店的一個(gè)必要因素就是貨源，有貨源的小商戶網(wǎng)上開店是一種很有眼光的選擇、整天活動在網(wǎng)上的人 其實(shí)，作為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開店者，網(wǎng)上開店并不需要整天活動在網(wǎng)上，也許每天只需要一個(gè)小時(shí)就完全可以照顧好自己的店鋪，但
-
泰安市抖店客服外包
檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：小螞蟻編輯器單身嘉賓小螞蟻編輯器關(guān)于我◇簡介◇姓名?王女士性別女出生日期：年民族漢族學(xué)歷：高中身高：體重：工作：電商運(yùn)營收入：出生地：安溪縣長期居住地：安溪縣婚史：未婚特長愛好：??旅行?美食小螞蟻編
-
荊州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
題：問題，不僅僅能夠降低你的轉(zhuǎn)化率，而且這個(gè)指標(biāo)還會影響你的店鋪權(quán)重及官方活動報(bào)名，進(jìn)而影響你的店鋪內(nèi)所有寶貝的流量，注意，是所有寶貝，所以我們一定要每天關(guān)注這個(gè)指標(biāo)，如果聯(lián)系一周降權(quán)，我們一定要去分析原因。一定要定期來次店鋪活動，長期沒有活動，必然會導(dǎo)致一定的流量損失。的維護(hù)，眾所周知，一個(gè)健康的店鋪是新顧客和老顧客組成的，所以對于會員的維護(hù)很重要。售后問
-
保險(xiǎn)理賠客服能否外包
還原一個(gè)真實(shí)的中國香帥團(tuán)隊(duì)移動互聯(lián)網(wǎng)視角下的中國人口遷徙和人力資本研究還原一個(gè)真實(shí)的中國微信公眾平臺香帥團(tuán)隊(duì)移動互聯(lián)網(wǎng)視角下的中國人口遷徙和人力資本研究香帥團(tuán)隊(duì)微信公眾平臺還原一個(gè)真實(shí)的中國請求錄制這里要加或才加載￥￥移動互聯(lián)網(wǎng)視角下的中國人口遷徙和人力資本研究徐遠(yuǎn)觀察徐遠(yuǎn)觀察微信號功能介紹學(xué)術(shù)，是一生的遠(yuǎn)行。以下文章來源于香帥的金融江湖，作者香帥團(tuán)隊(duì)香帥的
-
邵陽市外貿(mào)客服外包
的請求錄制這里要加或才加載￥￥小白入門電商運(yùn)營，先學(xué)什么？電商無塵電商無塵微信號功能介紹只為分享一個(gè)電商小白想要入門電商運(yùn)營，往往一頭霧水。想要進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，首先要問問自己對這個(gè)行業(yè)有多少的興趣，有沒有那個(gè)毅力和拼搏的精神，能付出多少的時(shí)間和精力在這個(gè)工作上面。電商運(yùn)營是一個(gè)非常繁瑣，非常系統(tǒng)，非?？菰锏倪^程。在運(yùn)營過程中，你可能會遇到在開業(yè)之初十天半個(gè)月都