全媒體客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
全媒體客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
全媒體客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
全媒體客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
全媒體客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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華為外包客服工資待遇理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送沖擊太大，星巴克也撐不住了！要永久關(guān)店家，一夜蒸發(fā)億！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更
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赤峰市愛采購客服外包
微商雜牌的產(chǎn)品，沒有任何的終端市場，但是產(chǎn)品的利潤超高，可能一單能掙塊。換做是我做的話，我一定會選擇利潤很低但是有終端市場的知名品牌產(chǎn)品。因為，這樣的產(chǎn)品最起碼是能夠往終端市場銷售的，有用戶愿意為之買單的，利潤低就低一點了，總比做那些毫無終端市場的產(chǎn)品要強的多，雖然這些產(chǎn)品看起來利潤很高，但是如果銷售不出去，那利潤就是零。因為，對于一款產(chǎn)品和一個品牌來說，最
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國航95583客服外包
領(lǐng)域，越來越多的人工智能技術(shù)更多地參與到移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中來。人工智能技術(shù)由于其特有的普適性、自主性以及迭代優(yōu)化等特性能夠在數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)應(yīng)對更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)環(huán)境，得出更加嚴(yán)謹(jǐn)和穩(wěn)固的模型和推演結(jié)果。人工智能技術(shù)正在不斷推動移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)完成新變化，完成更自主的信息捕捉，更智慧的分析判斷，更自主的服務(wù)提供，更智能的云到端結(jié)合。本文將從人工智能技術(shù)為出發(fā)點
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福州市小紅書客服外包
市橋編輯器服裝帶貨主播負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；有公作經(jīng)驗優(yōu)先反應(yīng)敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有新和力具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識形態(tài)電話：地址：白云同德圍荔德路號匯富國際商貿(mào)中心編輯器誠聘天貓客服性格開朗，對工作有熱情，有專業(yè)老師指導(dǎo)工作，無需技術(shù)，人人可做盡力完成公司安排的進度和任務(wù)。肯有較強的親和力，對工作認(rèn)真
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張家口市支付寶客服外包
眾號，：閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商直播風(fēng)起，阿里再次大象起舞寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公
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無錫市網(wǎng)站客服外包
定的創(chuàng)業(yè)團隊，自建海外倉儲，高效將中國質(zhì)造產(chǎn)品，微信公眾平臺〔深圳招聘〕外貿(mào)電商企業(yè)崗位！六險一金、吃住無憂、年度旅游福利多！波賽冬網(wǎng)絡(luò)科技深圳招聘啟事微信公眾平臺深圳波賽冬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營戶外用品漁具，目前擁有三個自有品牌，依靠高效運營模式，供應(yīng)鏈垂直深度整合，長期穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團隊，自建海外倉儲，高效將中國質(zhì)造產(chǎn)品，請求錄制這里要加或才加載￥￥〔深圳招聘
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德州市國美電器客服外包
許多新手開淘寶店，因為缺乏相關(guān)的淘寶運營知識，盲目運營店鋪，這樣只會加快店鋪走向死亡。接下來為各位淘寶開店新手解答個最常見的基礎(chǔ)問題，趕緊拿上小板凳認(rèn)真聽了！馭寶學(xué)堂淘寶開店的十大問題?。?！許多新手開淘寶店，因為缺乏相關(guān)的淘寶運營知識，盲目運營店鋪，這樣只會加快店鋪走向死亡。接下來為各位淘寶開店新手解答個最常見的基礎(chǔ)問題，趕緊拿上小板凳認(rèn)真聽了！微信公眾平臺
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臨汾市軟件客服外包
本周走勢還是不錯，外資在不斷流入，帶動了股一直在高位震蕩，下周應(yīng)該還是要持續(xù)高位震蕩的行情，上方的壓力還是民間宏觀策略者頭條系是電商的先行軍本周走勢還是不錯，外資在不斷流入，帶動了股一直在高位震蕩，下周應(yīng)該還是要持續(xù)高位震蕩的行情，上方的壓力還是微信公眾平臺民間宏觀策略者頭條系是電商的先行軍民間宏觀策略者微信公眾平臺本周走勢還是不錯，外資在不斷流入，帶動了股
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張家口市沃爾瑪客服外包
雅黑。微軟雅黑、全球內(nèi)衣網(wǎng)微軟雅黑微軟雅黑從微軟雅黑微軟雅黑名字就能微軟雅黑微軟雅黑看出來微軟雅黑微軟雅黑，微軟雅黑微軟雅黑是微軟雅黑微軟雅黑一個做內(nèi)衣的網(wǎng)站。微軟雅黑、玩具巴巴微軟雅黑微軟雅黑從微軟雅黑微軟雅黑名字就能微軟雅黑微軟雅黑看出來是微軟雅黑微軟雅黑做玩具的。想要做兒童玩具微軟雅黑微軟雅黑類目微軟雅黑微軟雅黑的可以看看。微軟雅黑、睡衣批發(fā)網(wǎng)微軟雅黑
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溫州外包客服公司
提升。微軟雅黑～年，結(jié)合多年店務(wù)咨詢及管理的工作經(jīng)驗，為馬妮形體各加盟店導(dǎo)入店務(wù)管理模式，并在第一季度即簽約加盟店達家店，簽約金額達萬，第一季度達成率超額完成，加盟店單店業(yè)績銷量整體平均成長～。微軟雅黑～年，負責(zé)專業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業(yè)務(wù)開發(fā)管理及公司集團個自主品牌及個進口品牌運營及管理，負責(zé)集團品牌的市場規(guī)劃及市場運作策略擬定，建立全面的銷