日亞客服外包崗位服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
日亞客服外包崗位遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
日亞客服外包崗位是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
日亞客服外包崗位服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
日亞客服外包崗位常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服中心
上架,活動報(bào)名,以及跟平臺負(fù)責(zé)人的溝通;對渠道產(chǎn)品知識有全面的了解,對產(chǎn)品價(jià)格,快遞,包裝,區(qū)域等靈活調(diào)整,保證渠道利潤額的增長;快速響應(yīng)社會、娛樂等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題,擅長借勢造勢,獨(dú)立完成熱點(diǎn)營銷事件的策劃和執(zhí)行。編輯器美食主播工作性質(zhì):全職招聘人數(shù):若干人學(xué)歷要求:大專及以上工作經(jīng)驗(yàn):年性別要求:不限年齡要求:不限工作地點(diǎn):南陽三路號(啟東南陽鎮(zhèn))職位描述:
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黃岡市包月客服外包
超市,畢竟需求是固定的,這邊吃了一大口,另一邊就只能吃一小口了?!彼误w但也有人認(rèn)為,擺地?cái)傎u得東西和在門店、鋪面并不完全重合,比如一些高檔服裝、化妝品,一般消費(fèi)者都會去門店消費(fèi),而買便宜的衣服,則會去地?cái)傁M(fèi)。又比如請人吃飯一般會直接上門店消費(fèi),但自己一個(gè)人吃飯可能會選擇路邊攤。宋體總的來看,雖然地?cái)偝杀緯κ圪u同質(zhì)商品的店鋪造成一定的沖擊,但是我們也要看到
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天津客服外包公司
要政府了,要政府干什么,原來都起負(fù)作用。打個(gè)比方,突然有一天,公司這幫頭頭腦腦全砍掉了,這樣公司仍然還能繼續(xù)運(yùn)營,而且還做的更好。難以想象是吧?這就是全球在發(fā)生著巨大的變化。我再回到中國來,今年應(yīng)該是年中吧,人民日報(bào)上以一個(gè)著名的權(quán)威人士的口氣發(fā)了一個(gè)社論。社論說我們中國經(jīng)濟(jì)要進(jìn)行型走勢,大寫,型走勢就是下一個(gè)臺階之后是橫著的。過去這是從來沒有過的,從年小平
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肇慶市全職客服外包
實(shí),在淘寶,最精準(zhǔn)的流量,最容易產(chǎn)生購買的流量,都是來自站內(nèi)流量如何獲得站內(nèi)的流量呢首先,幫派和論壇是不可忽視的推廣方式。因?yàn)檫@里大家最熟悉,也很容易掌握,是大家最常的站內(nèi)引流方式,效果比較好,就是需要花費(fèi)人力和時(shí)間成本第二,就是大家比較熟悉的搜索進(jìn)來的流量,搜索進(jìn)來的顧客,目的很明確,就是自己想要買東西,在搜索自己喜歡的東西,那么這個(gè)進(jìn)來的流量是最優(yōu)質(zhì)的,
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來賓市得物app客服外包
,合作快遞,這點(diǎn)就很重要了,有時(shí)候是代理,有時(shí)候是當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,基本上都是需要快遞的,快遞便宜,而且近,信用好才是首選。淘寶開店要具備什么條件呢?開店后應(yīng)該注意什么呢? 開店了要注意什么呢 找好貨源,確定要賣什么產(chǎn)品,那我們就要找好貨源了。對于新手來說,批發(fā)市場的貨源比較適合,我們可以從線上渠道去找,也可以從線下渠道去找。店鋪裝修,實(shí)體店鋪需要裝修,淘寶店鋪
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江門市包月客服外包
我對直播電商的一個(gè)判斷,這個(gè)判斷的依據(jù)是什么呢?()擺攤現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施直播電商我們先看一下這張圖:這是我們自古以來的賣貨方式:擺攤。賣家坐在里面,給買家講商品為什么好,為什么值得買,這種形態(tài)已經(jīng)延續(xù)了幾千年。但它跟直播電商有什么關(guān)系?在我看來,正是這個(gè)經(jīng)過了時(shí)間考驗(yàn)的古老場景,加上新的基礎(chǔ)設(shè)施,包括、移動互聯(lián)網(wǎng)、直播、供應(yīng)鏈、物流等等,構(gòu)成了直播電商。只不
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萊蕪市商城客服外包
電商崛起奠定了基礎(chǔ)。、頭部主播時(shí)代()年是直播元年,更多是主播展示才藝的打賞模式。但蘑菇街的導(dǎo)購基因使其進(jìn)行了直播電商的試水,隨后阿里、京東快速跟進(jìn)。這個(gè)時(shí)期,阿里做了兩手嘗試,一是將初代帶貨達(dá)人張大奕等推向直播間,二是開始聯(lián)合,孵化以薇婭和李佳琦為代表的新素人主播。事實(shí)證明,兩代帶貨達(dá)人的基因不同,在直播電商上的爆發(fā)力也不同,后浪很快拍倒了前浪。這個(gè)時(shí)期末
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雙鴨山市小程序客服外包
這些。準(zhǔn)備好這些東西后,我的內(nèi)心又開始困惑了。網(wǎng)店貨源去哪里找?。烤W(wǎng)店怎么裝修???開了網(wǎng)店沒有生意怎么辦?哎,想想腦子都要炸了。后來我在微信求助朋友們的幫助,然后大家都建議我找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)開網(wǎng)店,因?yàn)橛泻芏鄦栴}自己解決不了,但是老師可以幫你解決。后來找到了現(xiàn)在教我開網(wǎng)店的華仔老師。華仔老師這個(gè)人很有耐心,從注冊網(wǎng)店、上貨到網(wǎng)店、裝修網(wǎng)店、到網(wǎng)店運(yùn)營等等
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廣發(fā)客服是外包的嗎
們的店鋪有諸多好處,但運(yùn)用關(guān)聯(lián)銷售也要注意一定的技巧和方法。而不是盲目給店鋪產(chǎn)品增加關(guān)聯(lián)銷售。切忌在店鋪產(chǎn)品已經(jīng)太多的情況下,為了更多地展示我們的其他產(chǎn)品,而將關(guān)聯(lián)銷售做得過于冗長,讓客戶找不到本該有的產(chǎn)品詳情,那樣就有些喧賓奪主了。關(guān)聯(lián)銷售的運(yùn)用技巧、關(guān)聯(lián)銷售的個(gè)數(shù)關(guān)聯(lián)銷售不是越多越好,因?yàn)檫@樣會增加加載的時(shí)間,同時(shí)太多的其他產(chǎn)品會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理。當(dāng)然
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本溪市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
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