軟通動力外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
軟通動力外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
軟通動力外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
軟通動力外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
軟通動力外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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黑河市售前客服外包，年降個百分點。從阿里的“千縣萬村”計劃、京東“千縣燎原”計劃、蘇寧“縣級蘇寧易購服務(wù)站計劃”，再到拼多多的“百億元電商扶貧”，以及云集、貝店等也紛紛布局農(nóng)村電商，不難看出國內(nèi)頭部電商平臺強大帶動效應(yīng)和輻射能力。編輯器編輯器生鮮電商交易規(guī)模同比增長做好品控是發(fā)展關(guān)鍵據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，年我國生鮮電商交易規(guī)模為億元，較年億元，同比增長。生鮮電商
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白銀拼多多客服外包
播公會開通等各類服務(wù)渠道。需要的聯(lián)系小編微信：非誠勿擾！綜述：淘寶聯(lián)盟不是用來帶自己貨的，是用來幫助別人店鋪推廣商品賺取傭金的。店群可以帶貨的但一般不這么說，因為店群本身就是用來銷售商品的，你說賣貨就行。抖音說帶貨的原因是：抖音它本來定位不是銷售而是社交娛樂，銷售只是它新產(chǎn)生的附屬功能，所以在上面賣貨才會被說成帶貨。本次的分享一篇文章無法涵蓋很多的知識點，可
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石嘴山市人工客服外包
酒的口味。然而這個標(biāo)準(zhǔn)是定義能夠生產(chǎn)精釀啤酒的酒廠，并非用于定義「精釀啤酒」。完全同意這種對酒廠的要求，但他認(rèn)為精釀不止于此，它還需要有自己堅持的精神，也就是態(tài)度。以闊的精神概念延伸出「懶得贏」和「不枉年少」兩個系列，也是為了將這份態(tài)度詮釋得更有畫面感，將場景與味道結(jié)合，正正對應(yīng)新千禧一代消費者想表達自我，不忠于一種酒的需求?！c開大圖看「懶得贏」系列介紹▲
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高燈的客服外包怎么樣
門編程語言！?程序員，不加班就滾吧程序員有話說?獨家?guī)虐脖槐I原因找到了枚比特幣竟是這樣丟掉的?用對方法，開發(fā)與部署深度學(xué)習(xí)原來如此簡單……?什么叫云原生應(yīng)用？技術(shù)頭條?補償萬？裁程序員，新方案已出！微軟雅黑微軟雅黑點擊閱讀原文，輸入關(guān)鍵詞，即可搜索您想要的文章。編輯器編輯器楷體楷體你點的每個“在看”，我都認(rèn)真當(dāng)成了喜歡閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下
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肇慶市網(wǎng)店客服外包
最近，身邊有很多客服朋友跟我抱怨說客服行業(yè)不好，客服崗位不好……做了幾年客服專員后，想換做其他工作，但卻發(fā)現(xiàn)，除了客服仿佛其他的崗位或行業(yè)自己都不能勝任，無奈只能硬著頭皮繼續(xù)做客服
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營口市在線客服外包
企業(yè)、跨境電商平臺企業(yè)、物流企業(yè)等參與跨境電商出口業(yè)務(wù)的境內(nèi)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)海關(guān)報關(guān)單位注冊登記管理相關(guān)規(guī)定，向所在地海關(guān)辦理注冊登記。開展出口海外倉業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè)，還應(yīng)當(dāng)在海關(guān)開展出口海外倉業(yè)務(wù)模式備案。通關(guān)過程中需要重點關(guān)注什么事項？跨境電商企業(yè)或其委托的代理報關(guān)企業(yè)、境內(nèi)跨境電商平臺企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過國際貿(mào)易“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)”向海關(guān)提交
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崇左市軟件客服外包
務(wù)平臺的良好運營。宋體宋體宋體四、“合理謹(jǐn)慎義務(wù)”與“安全保障義務(wù)”的關(guān)系宋體宋體將“合理謹(jǐn)慎義務(wù)”與“安全保障義務(wù)”的關(guān)系進行明確，有利于厘清《電子商務(wù)法》第宋體條中“安全保障義務(wù)”宋體宋體的含義以及承擔(dān)責(zé)任的前提。宋體宋體合理謹(jǐn)慎義務(wù)是筆者多年研究電子商務(wù)法過程中，總結(jié)提出的一個概念。在范圍上，合理謹(jǐn)慎義務(wù)面向電商平臺中所有的商品或服務(wù)，范圍極廣，既包括
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遂寧市人工客服外包
、商務(wù)合作五種最常見的狀態(tài)，配以拉菲、威士忌、起泡酒、茅臺等五種不同類型的酒，展現(xiàn)了美酒給人帶來的不同人生狀態(tài)。忙碌工作的一天結(jié)束，一瓶拉菲，輕松進入夢鄉(xiāng)，忙碌與放松一半一半剛剛好；乏味的日常，用威士忌打開具有情趣與儀式感的一餐，生活時而平淡時而有味，剛剛好……在這里你會驚嘆，原來生活真的如此！這便是寺庫營銷的厲害之處，它以潤物細無聲的開場，與消費者建立起精
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人保車險客服外包
功能介紹培養(yǎng)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)人才的實戰(zhàn)型商學(xué)院，匯集眾多營銷、新媒體、運營、增長、產(chǎn)品導(dǎo)師，為企業(yè)和個人提供接地氣的實戰(zhàn)課程。活躍的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)社群，陪伴每一位用戶的成長。以下文章來源于獵云網(wǎng)，作者顏西龍獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)是一家聚焦領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新報道的新媒體，聚集新公司、新產(chǎn)品、新模式，并嫁接廣大創(chuàng)業(yè)者與投資機構(gòu)溝通的橋梁。新媒體管家新媒體管家新媒體排版新媒體排版來源
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金華市商城客服外包
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