潤訊公司提供外包客服業(yè)務嗎服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
潤訊公司提供外包客服業(yè)務嗎遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
潤訊公司提供外包客服業(yè)務嗎是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
潤訊公司提供外包客服業(yè)務嗎服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
潤訊公司提供外包客服業(yè)務嗎常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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南寧市直播客服外包
崗位職責：主要負責日常物流的收發(fā)貨以及協(xié)助完成其他打包配貨崗位等準備工作。微軟雅黑上班時間：：；：，月休天微軟雅黑薪資待遇：底薪加提成，不計件，加班有加班費包住有餐補有工齡獎年底獎金微軟雅黑有意向的請直接前往寶商路號棟樓號門辦公室商談微軟雅黑閆先生：；編輯器招工微軟雅黑淘寶招聘微軟雅黑打包配貨：數名微軟雅黑工資元微軟雅黑客服打單：名微軟雅黑包住有食堂微軟雅黑
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慶陽市網站客服外包
巴斯克酒莊納入麾下，開啟新的篇章。微軟雅黑巴斯克酒莊背靠安第斯山脈，以理想的微氣候條件為基礎，結合傳承于拉菲羅斯柴爾德集團的專業(yè)釀酒知識以及當地先進的釀造技術，創(chuàng)造兼具智利特色和法式優(yōu)雅的臻品美酒。微軟雅黑以“厚植于心微軟雅黑自成一格”為理念，巴斯克酒莊以耕植為核心，不僅耕植葡萄園，也耕植夢想，將遼闊的土地化作一個富饒的生態(tài)系統(tǒng)。巴斯克酒莊團隊的每個成員具有
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金華市千?？头獍?/a>
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忻州市晚班客服外包
獲浙江省電商大賽團體一等獎。在杭州市電子商務技能比賽中，均名列前茅。年取得第十九屆全省中小學電腦創(chuàng)作活動電腦藝術設計中職組兩個二等獎，三個優(yōu)秀獎；全國電商運營大賽浙江賽區(qū)一個二等獎，兩個優(yōu)秀獎，杭州市創(chuàng)業(yè)之星兩個二等獎，杭州市師生職業(yè)能力大賽動畫制作一等獎和三等獎；網頁設計比賽二等獎等多個獎項。年月，參加由中商聯主辦、商職委指導、阿里協(xié)辦的第一屆全國新零售買
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漯河店鋪客服外包
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淘寶外包客服一月多少錢
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南平市商城客服外包
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