長(zhǎng)沙淘寶客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
長(zhǎng)沙淘寶客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
長(zhǎng)沙淘寶客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
長(zhǎng)沙淘寶客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
長(zhǎng)沙淘寶客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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找客服工作 外包 培訓(xùn) 推薦
、科技專項(xiàng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,建設(shè)一批效果突出、帶動(dòng)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的典型物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)@麑?dǎo)航工作,制定專利布局方向建議清單,鼓勵(lì)企業(yè)面向戰(zhàn)略前沿、交叉融合領(lǐng)域開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局,充實(shí)核心技術(shù)專利儲(chǔ)備。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)交易和服務(wù)平臺(tái)建設(shè),加快推進(jìn)專利信息資源開放共享,鼓勵(lì)大型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同組建專利池,建立資源共享和
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益陽市在線客服外包
碼,實(shí)行簡(jiǎn)化申報(bào)和便利通關(guān)。北京、杭州、寧波、廣州、東莞等多地跨境電商綜試區(qū)地方政府也希望海關(guān)增設(shè)跨境電商監(jiān)管方式代碼并積極爭(zhēng)取參與試點(diǎn)。為相關(guān)部門出臺(tái)支持措施提供支點(diǎn)在跨境電商改革中,增列監(jiān)管方式代碼將為商務(wù)、財(cái)政、稅務(wù)、外匯等部門出臺(tái)配套支持措施提供支點(diǎn)。對(duì)接廣交會(huì)、進(jìn)博會(huì)等重大展會(huì)受新冠肺炎疫情影響,廣交會(huì)將于月日至日首次在網(wǎng)上舉辦,并同步聯(lián)合跨境電商
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阿克蘇得物app客服外包
對(duì)于創(chuàng)業(yè)這件事,年輕的懂理看得很明白,自己一無資金,二無人脈,唯有踏踏實(shí)實(shí)地從基礎(chǔ)做起,一步一個(gè)腳印,成功從來都不是一蹴而就。我出生在農(nóng)村,由于家里經(jīng)濟(jì)狀況不好再加上自己書也念得不好,所以,在鄰居的介紹下,我到了省城的一家服裝店做服務(wù)員。我雖然文化程度不高高中,但是我肯吃苦,而且平時(shí)也很節(jié)省,所以,一年下來,我還是攢了小小的一點(diǎn)錢。正當(dāng)我美滋滋的準(zhǔn)備繼續(xù)安于
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淘寶入駐客服外包
清貨,或者旺季庫容不夠,要空出容量來;季節(jié)性庫存,防止產(chǎn)品過時(shí);賣家需要通過促銷活動(dòng)來吸引新用戶時(shí);想要贏得時(shí);面臨直接競(jìng)爭(zhēng)時(shí),希望通過低價(jià)提升權(quán)重,增加轉(zhuǎn)化。買家想要退貨怎么辦?貨還沒有發(fā)走的情況收到客戶取消的郵件可以直接取消訂單;貨發(fā)走的情況收到客戶取消的郵件:和客戶說明情況貨已經(jīng)發(fā)走了,希望他能理解,如果到貨后不滿意可以退回,到時(shí)候給他退款,如果客戶態(tài)
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喀什小程序客服外包
成了這份報(bào)告,希望能給母嬰商家提供一些“避雷指南”。此報(bào)告對(duì)母嬰商家面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析,以訴訟風(fēng)險(xiǎn)和行政處罰風(fēng)險(xiǎn)作為的切入點(diǎn)。概括來說:在母嬰電商領(lǐng)域奶粉類電商商家多面臨著職業(yè)打假人的威脅、童裝領(lǐng)域內(nèi)訴訟案件少,但糾紛類型復(fù)雜多樣、而玩具類商家則面臨著嚴(yán)峻的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),如何降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,是每個(gè)商家需要面臨的難題。(如果您目前正面臨著困境,
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麗水市直播客服外包
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佛山市白班客服外包
易地扶貧搬遷安置點(diǎn)完善商業(yè)業(yè)態(tài)。推動(dòng)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)全覆蓋。在較大規(guī)模易地扶貧搬遷安置點(diǎn)健全綜合超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、品牌連鎖店等涵蓋基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、易地扶貧搬遷安置點(diǎn)同時(shí)設(shè)點(diǎn)布局,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),著力構(gòu)建以大型超市為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市為骨干、村級(jí)連鎖便利店為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
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固原市晚班客服外包
場(chǎng),成功搗毀走私奶粉、日用品、化妝品等貨物的犯罪團(tuán)伙。微軟雅黑華文細(xì)黑宋體此次聯(lián)合行動(dòng)共出動(dòng)警力名,分成個(gè)行動(dòng)組,在廣東深圳、惠州、湖南長(zhǎng)沙、江蘇鹽城等地同步開展抓捕行動(dòng)。行動(dòng)共抓獲犯罪嫌疑人名(目標(biāo)人物全部到案),成功搗毀通過跨境電商偽報(bào)貿(mào)易方式走私奶粉、日用品、化妝品等貨物的犯罪團(tuán)伙個(gè),查扣涉案書證物證一批。微軟雅黑華文細(xì)黑宋體微軟雅黑華文細(xì)黑宋體經(jīng)查,
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拼多多客服外包山東濰坊
權(quán)。雖然雙方軟件的用戶界面、顯示效果等具有明顯區(qū)別,但該海外企業(yè)持續(xù)致信平臺(tái),要求平臺(tái)下架所謂的“侵權(quán)軟件”。平臺(tái)接到投訴后,不會(huì)直接去判斷事實(shí)和法律問題,而是將投訴內(nèi)容、聯(lián)系方式直接轉(zhuǎn)發(fā)給中國(guó)企業(yè),要求雙方通過往來信函解決。所有信函均要抄送平臺(tái),平臺(tái)會(huì)根據(jù)雙方的往來確定責(zé)任,并進(jìn)而決定是否采取下架的措施。該企業(yè)之前并未有專業(yè)律師參與處理,導(dǎo)致對(duì)手投訴成功,
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開封市節(jié)假日客服外包
詳拆:阿里京東拼多多怎么玩?茅臺(tái)蘋果小棕瓶能便宜多少?草叔【國(guó)金商社電商】深度:年秒破億的背后——玩法復(fù)雜化,直播戰(zhàn)火燃詳拆:阿里京東拼多多怎么玩?茅臺(tái)蘋果小棕瓶能便宜多少?微信公眾平臺(tái)草叔【國(guó)金商社電商】深度:年秒破億的背后——玩法復(fù)雜化,直播戰(zhàn)火燃草叔微信公眾平臺(tái)詳拆:阿里京東拼多多怎么玩?茅臺(tái)蘋果小棕瓶能便宜多少?請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥【國(guó)金商社