綿陽(yáng)客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
綿陽(yáng)客服外包公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
綿陽(yáng)客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
綿陽(yáng)客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
綿陽(yáng)客服外包公司常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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電力集團(tuán)客服外包
場(chǎng)照片方式確認(rèn),拍攝底盤號(hào),并附當(dāng)天報(bào)紙。、總部銷售管理部門可定期對(duì)下屬店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,判斷二級(jí)是否起到了積極作用。三收款環(huán)節(jié)控制禁止業(yè)務(wù)人員經(jīng)手客戶款項(xiàng),一般是店基本的紀(jì)律,但實(shí)際操作中也會(huì)發(fā)生,如周六周日對(duì)公賬戶無(wú)法轉(zhuǎn)賬時(shí),或客戶要交款時(shí)財(cái)務(wù)已下班,有時(shí)會(huì)把錢給銷售顧問(wèn)代交;也有銷售人員主動(dòng)替客戶代墊款的情況,一是因?yàn)榕笥选⒗峡蛻艚榻B的客戶以及一些
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滴滴摒棄客服外包
這是創(chuàng)刊于年月日的有贊說(shuō)第期有贊說(shuō)新網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)天業(yè)績(jī)破百萬(wàn),拉新萬(wàn)會(huì)員,他們破除大難題,實(shí)現(xiàn)線上突圍!這是創(chuàng)刊于年月日的有贊說(shuō)第期微信公眾平臺(tái)有贊說(shuō)新網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)天業(yè)績(jī)破百萬(wàn),拉新萬(wàn)會(huì)員,他們破除大難題,實(shí)現(xiàn)線上突圍!有贊說(shuō)微信公眾平臺(tái)這是創(chuàng)刊于年月日的有贊說(shuō)第期請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥新網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)天業(yè)績(jī)破百萬(wàn),拉新萬(wàn)會(huì)員,他們破除大難題,實(shí)現(xiàn)線上突圍!原創(chuàng)有贊
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嘉峪關(guān)市ebay客服外包
交通方便,縣中心位置,離步行街,國(guó)光,紅軍小學(xué),泉江小學(xué)都近,可單租,拎包入住的那種,價(jià)格面議,聯(lián)系電話非誠(chéng)勿擾●出租我本人有一棟房子出租,在新法院對(duì)面交通方便水電齊全,拎包就可以住,包月包年都可以,電話,周先生●房屋出租:地王財(cái)富廣場(chǎng)電梯房(縣政府旁,三室兩廳一廚兩衛(wèi),家具家電齊全,領(lǐng)包入住。樓層高光線視野好,交通便利,停車,適宜辦公居住。非誠(chéng)勿擾,謝謝。
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北京客服外包是什么
體宋體宋體你如果強(qiáng)大了,就沒(méi)有什么好怕的,做店面也是如此,你把所需要的知識(shí)和技能都掌握了,還有什么做不成功的呢?宋體宋體宋體宋體當(dāng)我們下定決心去做一件事情的時(shí)候,相信每個(gè)人都已經(jīng)做好了要努力和付出的準(zhǔn)備,那么,就讓我們都積極的行動(dòng)起來(lái)。宋體宋體宋體技術(shù)不過(guò)關(guān)的,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù)!宋體宋體拓客沒(méi)有方法的,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)方法!宋體宋體不會(huì)接待客戶的,先按照方法流程
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長(zhǎng)治市愛(ài)采購(gòu)客服外包
在在淘寶上開(kāi)店已經(jīng)到了嚴(yán)重白熱化的程度,整個(gè)淘寶里面每個(gè)領(lǐng)域,每個(gè)產(chǎn)品可能都有上千上萬(wàn)的商家存在,競(jìng)爭(zhēng)自然就變得很激烈。所以倪葉明之前曾經(jīng)跟大家說(shuō)過(guò),一個(gè)項(xiàng)目的難易程度主要還是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量多少和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱程度,而不是項(xiàng)目本身難或不難,其實(shí)真的論起來(lái),很多的項(xiàng)目都是很簡(jiǎn)單的。例如我們說(shuō)貼吧引流,本來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單的一件事情,但是很多人去做了,或多或少會(huì)發(fā)現(xiàn)
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衡陽(yáng)市包月客服外包
面入手,全力支持地?cái)偤托〉杲?jīng)濟(jì),切實(shí)幫助他們解決問(wèn)題。宋體月日,蘇寧宣布推出“夜逛合伙人”計(jì)劃,提供億元夜市啟動(dòng)資金的低息扶持計(jì)劃,扶持地?cái)偨?jīng)濟(jì)。宋體宋體對(duì)于阿里、京東、蘇寧等電商平臺(tái),只有線上下沉是不夠的,真正的下沉是下沉到尋常巷陌,下沉到普羅大眾的心里。電商巨頭紛紛入局地?cái)偨?jīng)濟(jì),本質(zhì)上爭(zhēng)搶的就是供貨的渠道。不管利潤(rùn)多低,乘以億都不會(huì)是個(gè)小數(shù)字,拿下供貨權(quán)
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外包客服公司坐席出租
改名為)、摩托羅拉的以及索尼愛(ài)立信基于發(fā)展的用戶界面,形成三足鼎立之勢(shì)。伴隨著手機(jī)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng),各種系統(tǒng)百花齊放。后來(lái)基于的所謂“山寨機(jī)”和都曾紅極一時(shí)。山寨機(jī)的繁榮,說(shuō)明那一代的手機(jī)已經(jīng)缺乏底層創(chuàng)新了。再后來(lái),就來(lái)了。第二階段:浪花淘盡英雄,、的移動(dòng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)在到來(lái)以前,開(kāi)發(fā)是碎片化的,開(kāi)發(fā)者需要為不同開(kāi)發(fā)不同的應(yīng)用,并且因?yàn)榘惭b和體驗(yàn)應(yīng)用都不夠方便,所以開(kāi)
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與央視合作的客服外包是什么意思
使店鋪的狀態(tài)一直與商圈同步,一直處于一個(gè)比較平穩(wěn)甚至是較好的狀態(tài),才能穩(wěn)步發(fā)展!閃客運(yùn)營(yíng),一站式代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,專業(yè)專注,做您最專業(yè)的店鋪管家!閃客運(yùn)營(yíng)直播課堂:資深策劃總監(jiān)李穎老師,為大家?guī)?lái),在多渠道、多品類發(fā)展的今天,整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)商家都在拼運(yùn)營(yíng)的階段,怎么全方位的運(yùn)營(yíng)讓商戶早早獲利,盡早踏上外賣紅利期?。?!直播室連接:敬請(qǐng)期待!閱讀分享贊在看已同步到看一看寫
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南通市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)習(xí)交流開(kāi)網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大,成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天,在平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷,甚至可以說(shuō)一部手機(jī)即可輕松開(kāi)店。有意向開(kāi)網(wǎng)店其實(shí)非常容易,不過(guò)若無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無(wú)從下手的情況。今天給大家分享一下我的淘寶創(chuàng)業(yè)歷程,現(xiàn)在的我已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了,自己學(xué)的本來(lái)是服裝專業(yè),但是不知道為什么出來(lái)之后,發(fā)現(xiàn)自己只會(huì)淘寶。所以我
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長(zhǎng)春快手客服外包
卻不會(huì)靈活運(yùn)用,效果差答:①模擬演練②引導(dǎo)學(xué)習(xí)③監(jiān)督跟進(jìn)④老帶新⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥案例分享、店鋪員工的儀容儀表,怎么說(shuō)都做不到位答:①服務(wù)形象培訓(xùn)②明確標(biāo)準(zhǔn)③嚴(yán)明管理制度、員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱,成交率偏低答:①專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)②銷售演練③老帶新④店長(zhǎng)幫單⑤客戶回訪技能、員工的執(zhí)行力不到位,積極性不夠答:①規(guī)范制度②指定責(zé)任人③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)