客服項目外包合同服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服項目外包合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服項目外包合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服項目外包合同服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服項目外包合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
臨滄市平臺客服外包造松原“不夜城”松原那些事松原那些事微信號功能介紹松原那些事用手機連接松原，帶你玩轉松原趣味松原，在哪都能知道松原那些事╭??????夜市都市中最有煙火氣的地方約上三五伙伴逛逛夜市聊聊生活和八卦是人生一件趣事日晚這次直播活動是繼“生態(tài)查干湖網(wǎng)紅品松原”活動又一延伸之作“后備箱集市”為打開松原夜晚又增添了一種新模式在松原奧林匹克步行街近臺汽車開啟了松原后備箱網(wǎng)
-
滴滴公司客服為什么外包
單，這樣這個店鋪才能越來越好，只有使店鋪的狀態(tài)一直與商圈同步，一直處于一個比較平穩(wěn)甚至是較好的狀態(tài)，才能穩(wěn)步發(fā)展！微信公眾平臺閃客運營▏怎樣診斷一個外賣店鋪的狀態(tài)？微信公眾平臺通過數(shù)據(jù)分析，針對不同的情況，去制定不同的方案，從而想辦法去解決這些問題，來提高店鋪的曝光、進店、以及下單，這樣這個店鋪才能越來越好，只有使店鋪的狀態(tài)一直與商圈同步，一直處于一個比較平
-
呼和浩特市直播客服外包
系統(tǒng)君淘寶店鋪開店出紅字的解決辦法微信公眾平臺系統(tǒng)君淘寶店鋪開店出紅字的解決辦法系統(tǒng)君微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店鋪開店出紅字的解決辦法系統(tǒng)君電商技術每天分享電商技術每天分享微信號功能介紹電商營銷推廣及運營技術普及電商技術每天分享每天上午更新敬請關注淘寶開店出紅字的情況有很多種，今天我們給會員解析下解決紅字的操作順序，按此方法操作即可跳過紅
-
泰州市網(wǎng)店客服外包
流程規(guī)則，流程缺失，因為流程缺失導致不能及時給予客戶解答在客服行業(yè)屬于常見問題，客服代表必須要經(jīng)過一個復雜的反饋流程才能得到一個正確的答案。在補充流程的過程當中，客戶會重復撥打電話
-
客服外包何去何從
公元年月日，杭州。這是系列文章的第四篇，你可以在微信后臺回復“移鬼腳七移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)法則三個特點公元年月日，杭州。這是系列文章的第四篇，你可以在微信后臺回復“移微信公眾平臺鬼腳七移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)法則三個特點鬼腳七微信公眾平臺公元年月日，杭州。這是系列文章的第四篇，你可以在微信后臺回復“移請求錄制這里要加或才加載￥￥移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)法則三個特點鬼腳七鬼腳七鬼
-
七臺河市直播客服外包
要想店鋪有個好的發(fā)展，就需要你的操作緊跟平臺的發(fā)展追求，也就是打造“小而美”的店鋪。什么是“小而美”其實說白點就是講的精準標簽。還有你得清楚，我們對標簽的運作并不是到了推廣引流這一步才開始的，而是在初期做店鋪定位的時候就開始了。、明確你店鋪產品的受眾是誰，然后去研究他們的需求，深挖他們的購物習慣，了解的越多越細優(yōu)化時就更具有針對性。受眾人群明確了，那么產品的
-
外包客服簡介怎么寫
我們的終端消費者與“品質生活零距離”。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送服裝店經(jīng)營小技巧之店面產品賣點有什么？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正
-
吐魯番支付寶客服外包
再加上我們是和運業(yè)公司合作，不容易丟件，快件安全是有保證的?！崩罟庹\說。要做大農村物流的蛋糕，節(jié)流之外，必須開源。把當?shù)氐霓r特產品銷售出去，幫助農村群眾享受到快遞運營成本下降后帶來的真正實惠，才是交郵合作共建配送中心的目的。鹽邊縣北部片區(qū)地方農產品資源豐富，以原生態(tài)、無污染為主要特色，桑葚、芒果、枇杷、核桃、蘑菇、木耳、蕎麥、中藥材以及臘肉制品等十分豐富，其
-
白城市旺旺客服外包
觀看。目前其在每個城市都設有有一個直播間。“主播主要是社區(qū)的團長，我們內部也正在培養(yǎng)自己的專業(yè)主播，包括公司內部高層、員工都曾嘗試做直播?！倍裣騼|邦動力介紹，此前十薈團的和都曾在年雙期間進行直播帶貨的嘗試。“如果說薇婭、李佳琦是淘寶上引導交易的樞紐，那十薈團平臺上引導交易的樞紐則是團長，因為社區(qū)團購平臺的配送都是先配送到社區(qū)的團長手中，團長再分發(fā)給用戶，他
-
常州市千?？头獍?/a>
（玄德）坐鎮(zhèn)，給出系列扶持政策：降低商家直播門檻，導購分鐘注冊就能成為主播，商家后臺一鍵綁定其店中的主播；流量扶持，商家第一場直播就有浮現(xiàn)權，若效果好，之后扶持加倍。而此前，淘寶對直播的進入設定很高門檻，被機構認證的主播才能開播。釋放出來的信號明顯：淘寶直播正從扶持主播變?yōu)榉龀稚碳?。在年年兩年，淘寶直播的策略是包裝頭部主播，吸引和紅人入局，把淘寶直播推起來。