淘寶外包客服業(yè)務(wù)服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶外包客服業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶外包客服業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶外包客服業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶外包客服業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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揚(yáng)州市節(jié)假日客服外包電商刷單的要倒霉了，部分電商公司收到稅務(wù)局通知店鋪電商平臺(tái)收入對(duì)不上繳稅款，違反稅務(wù)法規(guī)，要求即刻補(bǔ)稅繳款。杰哥電商刷單要倒霉了！稅局開(kāi)始嚴(yán)查店鋪刷單流水電商刷單的要倒霉了，部分電商公司收到稅務(wù)局通知店鋪電商平臺(tái)收入對(duì)不上繳稅款，違反稅務(wù)法規(guī)，要求即刻補(bǔ)稅繳款。微信公眾平臺(tái)杰哥電商刷單要倒霉了！稅局開(kāi)始嚴(yán)查店鋪刷單流水杰哥微信公眾平臺(tái)電商刷單的要倒霉了，部分
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本溪京東客服外包
老喵稱(chēng)淘寶店鋪未經(jīng)許可售賣(mài)快幣快手公司分訴位店商微信公眾平臺(tái)老喵稱(chēng)淘寶店鋪未經(jīng)許可售賣(mài)快幣快手公司分訴位店商老喵微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥稱(chēng)淘寶店鋪未經(jīng)許可售賣(mài)快幣快手公司分訴位店商老喵微信號(hào)功能介紹專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域，每日專(zhuān)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、智能設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等方面的最新資訊。月日，據(jù)海淀法院網(wǎng)發(fā)布的消息，因認(rèn)為多家淘寶店鋪擅自售賣(mài)快幣，
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廣安天貓客服外包
搭配，讓商品兼具差異化和增值服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，完美日記卸妝濕巾單品銷(xiāo)量超萬(wàn)，帶動(dòng)近萬(wàn)人進(jìn)入課程學(xué)習(xí)。買(mǎi)樂(lè)器推薦樂(lè)理課程，買(mǎi)字帖被算法安利書(shū)法課，下單法國(guó)旅行、法語(yǔ)入門(mén)知識(shí)出現(xiàn)在信息流頁(yè)面……淘寶猜你喜歡也將兼具猜你想學(xué)的精準(zhǔn)能力。您看此文用·秒，轉(zhuǎn)發(fā)只需秒！哈爾濱靚號(hào)優(yōu)選流量卡宋體后語(yǔ)：大量粉絲還沒(méi)有養(yǎng)成閱讀后分享的習(xí)慣，希望大家在閱讀后加關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)一下朋友圈，以
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咸寧淘寶客服外包
喜歡挑剔型顧客一般都比較對(duì)細(xì)節(jié)小心，很多時(shí)候提出一些超常人問(wèn)題并不是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，而是擔(dān)心被騙上當(dāng)，通過(guò)追問(wèn)更多細(xì)節(jié)獲得心理上的響應(yīng)認(rèn)同以便消除疑慮，針對(duì)這種顧客，咱們客服人首先要理解她們這么做的原因，耐心引導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)肯定回答，仔細(xì)辨別出挑這些細(xì)節(jié)背后的顧慮，針對(duì)這些顧慮聯(lián)系產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行解答逐漸消除顧客顧慮達(dá)成下單
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渭南市節(jié)假日客服外包
價(jià)格就會(huì)很困難，其中浮動(dòng)空間也很大?！蹦侨缃裨絹?lái)越多平臺(tái)大力進(jìn)軍直播，低價(jià)模式能否持續(xù)？答案是否定的。“現(xiàn)階段的這個(gè)玩法，是因?yàn)榇蠹覍?duì)直播整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀沒(méi)有做更好的把控，或者說(shuō)是全盤(pán)的前瞻，他們覺(jué)得前期能把商品賣(mài)出形成爆款、能形成圍觀效果就行了。但是發(fā)展到后期絕對(duì)不是比價(jià)格，而是比品質(zhì)?！边@兩天李佳琦、薇婭在央視財(cái)經(jīng)《對(duì)話(huà)》的專(zhuān)訪(fǎng)也談到了這一點(diǎn)。即便是電商直
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三亞市滴滴客服外包
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客服外包結(jié)算單
千面搜索方式，如果人群標(biāo)簽不匹配會(huì)打亂你店鋪的人群標(biāo)簽。淘寶客你認(rèn)為它重要，它對(duì)你來(lái)說(shuō)就有意義，你認(rèn)為它不重要，它對(duì)你來(lái)說(shuō)就沒(méi)有意義對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用，因?yàn)槲覀冊(cè)谇星袑?shí)實(shí)地做生意如果不理解，我們就去研究和學(xué)習(xí)如果理解了，挽袖子動(dòng)手去干就好了。做淘客肯定是會(huì)遇到很多
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餓了嗎客服外包公司
音羅永浩直播及短視頻帶貨三個(gè)層面，也即是從網(wǎng)紅、和社交裂變的角度形成基于新媒體陣地的營(yíng)銷(xiāo)打法，以平臺(tái)頭部主播帶貨形成第一批的種子用戶(hù)并形成口碑和復(fù)購(gòu)，以培養(yǎng)第二批深度意向用戶(hù)，以短視頻種草和帶貨形成第三波的傳播和裂變。碧橙電商對(duì)于新媒體的營(yíng)銷(xiāo)打法，不借助或依賴(lài)任何一種媒介，而是善于從品牌和消費(fèi)者洞察入手，結(jié)合各個(gè)媒介渠道的核心人群特點(diǎn)，幫助品牌制定有效的、多
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周口市接待客服外包
群線(xiàn)上的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)宋體宋體總時(shí)長(zhǎng)：約個(gè)課時(shí)。兩天的系統(tǒng)培訓(xùn)視頻課程。享有會(huì)員的所有權(quán)益宋體宋體宋體二．宋體宋體線(xiàn)下宋體模式：天使會(huì)員元人（限前名）宋體宋體我們?cè)趶V州番禺“在云端境界”園區(qū)的培訓(xùn)室，配有電腦和亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)。如已有賬號(hào)，可自行攜帶筆記本。面對(duì)面的學(xué)習(xí)課程及實(shí)操宋體宋體總時(shí)長(zhǎng)：約個(gè)課時(shí)。兩天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)加兩天的亞馬遜宋體模式宋體后臺(tái)實(shí)操。宋體后期通
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平頂山市蘑菇街客服外包
小秘書(shū)：編輯器東莞市健揚(yáng)服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱(chēng)：外貿(mào)助理微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：女性，大專(zhuān)文憑，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，能熟悉操作辦公軟件。求職小秘書(shū)：編輯器山東恩雅服飾科技有限公司微軟雅黑崗位名稱(chēng)：服裝設(shè)計(jì)師微軟雅黑工作地點(diǎn)：上海微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、本科學(xué)歷，工藝美術(shù)或服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、兩年以上男女裝專(zhuān)業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有