北京的外包客服公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
北京的外包客服公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
北京的外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
北京的外包客服公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
北京的外包客服公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包是不是假的呢后，滴滴策劃了大反攻。他們把比作章魚，觸角遍及全世界，但身體還在美國。王剛建議：要直取的心臟。他覺得與其用億美元在中國市場做防御，不如拿億美元扔在美國。億美金扔在中國看都看不見，但扔在紐約，就會產(chǎn)生很關鍵的作用。此后，滴滴先后投資了在全球的多位對手，包括美國的，印度的和東南亞的，并且結成了共同的“反聯(lián)盟”。面對滴滴的強勢反擊，很快就感到了壓力，最終與滴滴達成
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韶關拼多多客服外包
酒文化傳播，產(chǎn)品介紹，活動推廣。???外地的朋友想喝當?shù)鼐频易罱ぷ髅θヒ惶擞致闊┪蚁胂攘私庖幌庐a(chǎn)品的價位想在網(wǎng)上購買泥坑產(chǎn)品但是產(chǎn)品眾多不知如何選擇好消息泥坑品牌體驗中心開淘寶店了！淘寶店開業(yè)了！開業(yè)了！開業(yè)了！為了迎接再加上新店開業(yè)特此為大家送上滿即可用的元優(yōu)惠券！進入首頁點擊分享有禮，分享給三個朋友可獲得額外優(yōu)惠券，被分享的朋友同樣也可以獲得優(yōu)惠券！
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無界客服外包
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淘寶客服外包 招聘
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樂山市軟件客服外包
加工現(xiàn)場審核，對產(chǎn)品的入境檢驗，對產(chǎn)品的月月抽檢等。與常規(guī)的進口渠道相比，這顯然是一條更便利的銷售通道，因此眾多乳企，尤其是海外乳企紛紛加碼“跨境購”。僅年，就有多家外資品牌借助跨境購推出多款新品，試圖在跨境電商渠道搶占先機。根據(jù)行業(yè)自媒體“奶粉圈”整理的一份資料顯示，家乳企款跨境產(chǎn)品中，許多國際知名品牌奶粉即便在國內已經(jīng)有不少通過注冊制的產(chǎn)品，但仍然會通過
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大同市小紅書客服外包
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陽江市節(jié)假日客服外包
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常州市亞馬遜客服外包
面抓住買家的眼球，那么你就很大概率上會錯過買家進店或者成交的機會。所以重點內容我們放前面說。大家可以參考上圖案例中透出的信息：上新預上新時間，或者上新優(yōu)惠時間的透出留言加購的款式（這邊就在引導買家收藏加購了，因為必須要先收藏加購才能留言呀?。┧蛢?yōu)惠券和幸運禮盒（優(yōu)惠券是給到的促成買家進店購買的誘餌，幸運禮盒如果是實物需要發(fā)貨的，那么肯定是買家購買后隨著貨物一
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廣州網(wǎng)易外包客服
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揭陽市沃爾瑪客服外包
需要設置店鋪的發(fā)貨地址的，有很多時候店鋪會因為一些原因需要修改地址，一些店家就不知道應該怎樣去修改請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店發(fā)貨地址如何修改？發(fā)貨地址有什么要求？原創(chuàng)微信：電商知識網(wǎng)電商知識網(wǎng)微信號功能介紹分享電商網(wǎng)店方面知識想學習開網(wǎng)店和咨詢的可以加我微：淘寶開店是需要設置店鋪的發(fā)貨地址的，有很多時候店鋪會因為一些原因需要修改地址，一些店家就不知