10086外包客服運(yùn)營(yíng)商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
10086外包客服運(yùn)營(yíng)商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
10086外包客服運(yùn)營(yíng)商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
10086外包客服運(yùn)營(yíng)商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
10086外包客服運(yùn)營(yíng)商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
肇慶市微店客服外包分享：開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟怎樣才可以開淘寶店鋪原創(chuàng)小編開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟和需要多少錢開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟和需要多少錢微信號(hào)功能介紹主要分享：開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)店需要多少錢、關(guān)注我們讓你輕松學(xué)會(huì)開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟！開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟怎樣才可以開淘寶店鋪主要分享：開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)
-
莆田京東客服外包
在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶。但是線上店鋪還是和實(shí)體店鋪有很大的區(qū)別微信：怎么開網(wǎng)店新手手機(jī)怎么開淘寶網(wǎng)店在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶。但是線上店鋪還是和實(shí)體店鋪有很大的區(qū)別微信公眾平臺(tái)微信：怎么開網(wǎng)店新手手機(jī)怎么開淘寶網(wǎng)店微信：微信公眾平臺(tái)在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證
-
晉中市小紅書客服外包
吟胡夢(mèng)周馬吟吟溯馬吟吟微軟雅黑微軟雅黑在流量越來越難獲取的今天，越來越多的淘寶賣家都知道了老客戶營(yíng)銷的重要性。我們?cè)谌粘５赇佭\(yùn)營(yíng)中也時(shí)常提起老客戶，老客戶不僅僅可以提高我們的價(jià)值，更在新款測(cè)款破零中起到了不可估量的作用，在提高店鋪層級(jí)，提高轉(zhuǎn)化率，老客戶也都有著至關(guān)重要的作用。微軟雅黑微軟雅黑學(xué)營(yíng)銷的人都知道，營(yíng)銷學(xué)中有一條黃金法則：“開發(fā)十個(gè)新客戶，不如維
-
北京客服外包團(tuán)隊(duì)
紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道微信號(hào)功能介紹君陪你度過經(jīng)濟(jì)、投資里的漫長(zhǎng)歲月。以下文章來源于獵云網(wǎng)，作者顏西龍獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)是一家聚焦領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新報(bào)道的新媒體，聚集新公司、新產(chǎn)品、新模式，并嫁接廣大創(chuàng)業(yè)者與投資機(jī)構(gòu)溝通的橋梁。點(diǎn)擊上方藍(lán)字，關(guān)注君走進(jìn)經(jīng)濟(jì)生活里的一切導(dǎo)讀：這是一段波瀾壯闊、蕩氣回腸的歷史……文章很長(zhǎng)，但十年間的歷史如在眼前般……作者丨顏西龍來源丨
-
天津大宇宙外包客服
送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報(bào)告：總量停滯下，平臺(tái)小程序快應(yīng)用圈地分割威力初顯，不同行業(yè)如何押注發(fā)力寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除
-
鄂州京東客服外包
違規(guī)的情況，先了解自己是因?yàn)槭裁丛蜻`規(guī)了，違規(guī)的情況到底嚴(yán)重還是普通。、如果你的店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被封號(hào)了，基本是很難恢復(fù)了，這樣的情況，小編還是建議大家去重新的申請(qǐng)開店吧。、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況，可以在淘寶體檢中心里面查詢，賬號(hào)還是可以登錄的哦。這個(gè)體檢中心在淘寶賣家中心里面。、店鋪的違規(guī)情況不一樣，處罰的結(jié)果也是不一樣的，商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來
-
喀什網(wǎng)站客服外包
汽車城附近荷葉塘招聘?jìng)}庫(kù)配貨打包員包住月休最新飾品電商倉(cāng)庫(kù)招聘?jìng)}庫(kù)配貨打包員數(shù)名計(jì)件工資左右上班時(shí)間早上，中午休息個(gè)鐘有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先每月調(diào)休天公司有宿舍公司地址：荷葉塘工業(yè)區(qū)龍崗路二街號(hào)（朵暢針織～樓）荷葉塘招聘飾品生產(chǎn)助理包住月休最新飾品電商倉(cāng)庫(kù)招聘飾品生產(chǎn)助理數(shù)名要求：有年以上飾品工作經(jīng)驗(yàn)工作內(nèi)容：協(xié)助生產(chǎn)主管完成訂單生產(chǎn)（掛圈、包裝、點(diǎn)鉆、品檢等）工資：
-
吳忠市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
淘寶開店上央視大談生意經(jīng)！實(shí)體店開的再大，也不可能有網(wǎng)絡(luò)大！趙薇在微博曬出與馬云合影。趙薇衣著紅艷喜氣請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥趙薇淘寶開店上央視大談生意經(jīng)！實(shí)體店開的再大，也沒有網(wǎng)絡(luò)大！重慶微生活重慶微生活微信號(hào)功能介紹從前有座山，山上有座城，城頭沒得神，住著一群重慶人。愛重慶！愛山城！歡迎朋友們加入重慶微生活大家庭！趙薇淘寶開店上央視大談生意經(jīng)！實(shí)體店
-
新余市旺旺客服外包
好拼啊貝心電商搞事情，天貓發(fā)塊的大紅包，京東送元單好拼啊微信公眾平臺(tái)貝心電商搞事情，天貓發(fā)塊的大紅包，京東送元單貝心微信公眾平臺(tái)好拼啊請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商搞事情，天貓發(fā)塊的大紅包，京東送元單貝心愛卡愛羊毛愛卡愛羊毛微信號(hào)功能介紹花一樣的錢享更高品質(zhì)的生活：玩轉(zhuǎn)信用卡、理清電商優(yōu)惠、住高性價(jià)比酒店，盡在愛卡愛羊毛插播一個(gè)信息。月號(hào)凌晨也就是馬上就到
-
華為外包客服面試題
二八原理無處不在，淘寶平臺(tái)依然。雖然淘寶有近千萬賣家里，但是只有的大賣家獲得了平臺(tái)的流量?jī)A斜。而北蔡說電商運(yùn)營(yíng)一家女裝店鋪，如果操作才能做到日均到二八原理無處不在，淘寶平臺(tái)依然。雖然淘寶有近千萬賣家里，但是只有的大賣家獲得了平臺(tái)的流量?jī)A斜。而微信公眾平臺(tái)北蔡說電商運(yùn)營(yíng)一家女裝店鋪，如果操作才能做到日均到北蔡說微信公眾平臺(tái)二八原理無處不在，淘寶平臺(tái)依然。雖然淘