公眾號(hào)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
公眾號(hào)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
公眾號(hào)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
公眾號(hào)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
公眾號(hào)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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東莞市愛采購客服外包
做的太累,以前年輕的時(shí)候被人家三兩句話就忽悠的去賣命,現(xiàn)在我只能呵呵。印象中還有一個(gè)泥螺的產(chǎn)品(朋友介紹的朋友),我看了下類目,感覺銷量不高,市場應(yīng)該不是很大,于是讓對方準(zhǔn)備萬的資金,但是不能確定真正的市場到底有多大,對方猶豫了一下也沒下文了。應(yīng)該還有很多,但是我印象很模糊了。其實(shí)還是有不少人手上有產(chǎn)品的,想做淘寶。但是基本上都卡在了一個(gè)本質(zhì)的問題上:做淘寶
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七臺(tái)河市得物app客服外包
,然后里面搜索“大文網(wǎng)?!闭业搅舜笪睦蠋?。大文網(wǎng)校不僅會(huì)經(jīng)常給一些淘寶新手免費(fèi)分享一些淘寶開店的經(jīng)驗(yàn),而且在整個(gè)淘寶開店交流圈子內(nèi),大文老師的口碑也非常不錯(cuò),有很多新起來的淘寶大咖都跟著大文老師學(xué)習(xí)過開店經(jīng)驗(yàn)。也就是這樣,我也加入了大文網(wǎng)校的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我收獲了很多,學(xué)到了一些在書本上學(xué)不到的東西,比如一些淘寶運(yùn)營的思維,最新的一些淘寶店鋪營銷推廣的技巧
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淘寶客服外包加盟官網(wǎng)
網(wǎng)的爆發(fā)浪潮,以及—年資本狂歡催動(dòng)的最后綻放期,做出了現(xiàn)象級(jí)公司。它們一方面收割了大量用戶,另一方面在業(yè)務(wù)增長和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上,卻表現(xiàn)出與流量并不相符的窘迫。從這個(gè)層面來說,這些明星級(jí)應(yīng)用,稱得上是貧窮的“流量金礦”。增長背后,是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的躍升。根據(jù)數(shù)據(jù),過去年里,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長近乎倍,達(dá)到億,載著這批獨(dú)角獸和創(chuàng)業(yè)公司水漲船高。如果再將時(shí)間線拉
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營口市在線客服外包
企業(yè)、跨境電商平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)等參與跨境電商出口業(yè)務(wù)的境內(nèi)企業(yè),應(yīng)當(dāng)依據(jù)海關(guān)報(bào)關(guān)單位注冊登記管理相關(guān)規(guī)定,向所在地海關(guān)辦理注冊登記。開展出口海外倉業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè),還應(yīng)當(dāng)在海關(guān)開展出口海外倉業(yè)務(wù)模式備案。通關(guān)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注什么事項(xiàng)?跨境電商企業(yè)或其委托的代理報(bào)關(guān)企業(yè)、境內(nèi)跨境電商平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過國際貿(mào)易“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)”向海關(guān)提交
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唐山拼多多客服外包
只有滿足官方的要求之后,才可以開通櫥窗的功能。在抖音櫥窗中發(fā)布商品的鏈接的時(shí)候,是需要在電腦上登陸抖音賬號(hào)的。在之前的時(shí)候,抖音平臺(tái)還沒有開通抖音小店的功能。所以,在抖音櫥窗中,只可以添加其他電商平臺(tái)中鏈接。但是,添加的商品鏈接也不僅僅是只可以添加淘寶的?! ∥沂菍殞毨蠋?,經(jīng)過半年時(shí)間精心準(zhǔn)備和研究,結(jié)合多年來孵化網(wǎng)紅的經(jīng)驗(yàn)和抖音成功案例,打磨出這套針對零基
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忻州市接待客服外包
“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)央廣網(wǎng)“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)央廣網(wǎng)“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)央廣網(wǎng)微信公眾平臺(tái)“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)請求錄制這里要加或才加載¥¥“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)
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榆林市白班客服外包
創(chuàng)業(yè)邦創(chuàng)業(yè)邦微信號(hào)功能介紹創(chuàng)業(yè)邦成立于年,致力于打造國際化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)投生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。成立以來,創(chuàng)業(yè)邦以幫助創(chuàng)業(yè)者成功為使命,業(yè)務(wù)涵蓋媒體內(nèi)容與創(chuàng)新生態(tài)服務(wù)兩大版塊。公司及相關(guān)基金先后獲得、紅杉、北極光、賽富、啟賦等國內(nèi)外機(jī)構(gòu)投資。從年至今音視頻產(chǎn)品市場大增。疫情期間,遠(yuǎn)程會(huì)議、在線課堂等業(yè)務(wù)井噴帶來了音視頻流量的急劇增長。針對疫情當(dāng)下音視頻領(lǐng)域出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),
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德州快手客服外包
雙十一活動(dòng)規(guī)劃、銷售目標(biāo)分解、推廣預(yù)算表、日常運(yùn)營報(bào)表、個(gè)性化天補(bǔ)單流程,如下圖,做好表格,清晰明了!《店鋪運(yùn)營計(jì)劃》閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【電商運(yùn)營】店鋪運(yùn)營計(jì)劃常規(guī)寫法,應(yīng)付老板滿分寫下你的
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粵通卡客服外包
享,在競爭如此激烈的當(dāng)下分得一杯羹,加油!編輯器下面做一些內(nèi)容展示,領(lǐng)取方式底部!門店運(yùn)營管理管理手冊和相關(guān)實(shí)用資料編輯器各類實(shí)用表格及表格微軟雅黑員工行為能力測試編輯器客戶各類信息問候模板編輯器店面實(shí)戰(zhàn)操作工具手冊編輯器店面運(yùn)營手冊測試編輯器店長日常管理手冊編輯器領(lǐng)取“門店運(yùn)營管理手冊大全”流程:微軟雅黑微軟雅黑、添加微信,或掃一掃下方二維碼;、微信支付元
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客服中心外包托管
很清楚,那自然就是店鋪運(yùn)營的技巧了。微軟雅黑其實(shí)小編想在這里和大家強(qiáng)調(diào)一個(gè)事情,掌握淘寶店運(yùn)營技巧對于一家店鋪來說是很有必要微軟雅黑的,重視流量轉(zhuǎn)化也是對的,但是很多商家因?yàn)檫^分關(guān)注技巧性問題而忽略了產(chǎn)品本身,這樣微軟雅黑是不行的。淘寶店運(yùn)營應(yīng)該去綜合的考慮各個(gè)方面,如果只是偏重其中一方,那只會(huì)顧此失微軟雅黑彼,對店鋪生意的促成并沒有太多的好處。微軟雅黑今天