在線教育客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
在線教育客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
在線教育客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
在線教育客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
在線教育客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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常德市亞馬遜客服外包上的寶貝才可以發(fā)布。接下來看下上新描述，在第一點里面我們有講到讓大家明確上新的目的，所以我們就開門見山，直接奔著我們主題去編輯我們的上新描述，這邊需要大家注意的是：重點文案一定要放在前面，讓買家在微淘關(guān)注流或者上新分類里面快速抓取到我們的上新賣點或者買家權(quán)益信息。如圖：大家可以看到在微淘關(guān)注的信息流下，文案頂多展現(xiàn)行，如果你的圖片或者文案不能在這個首次透出頁
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臨夏州平臺客服外包
紅集市他主要是想展示一下他的“寶貝”促進本地汽車文化參與我市熱鬧氣氛的夜經(jīng)濟“我是第一次參加汽車后備箱集市感覺很新鮮也很符合現(xiàn)在的潮流現(xiàn)在國家大方向都在發(fā)展夜市經(jīng)濟我一定要積極參與”孟先生說現(xiàn)場孟先生的后備箱攤位上擺滿了收藏多年的“老酒”他利用下班時間來參與“夜經(jīng)濟”發(fā)展為我市“煙火氣”添上一把柴“我參與過許多次文化節(jié)像這樣的汽車文化節(jié)還是第一次是個新鮮事物
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雅安市包月客服外包
等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書一等獎一等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書二等獎二等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書三等獎三等獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書優(yōu)勝獎優(yōu)勝獎名獎金元（稅前）授予獎杯及榮譽證書參與獎凡參賽未獲得單項獎項的學生均頒發(fā)參與獎并授予榮譽證書優(yōu)秀指導老師獎優(yōu)秀指導老師獎若干授予榮譽證書優(yōu)秀參賽組織單位優(yōu)秀參賽組織單位若干
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吐魯番網(wǎng)站客服外包
以與持牌機構(gòu)有更強合作，銀行的優(yōu)勢在于資金端，金融科技公司如果控股一家銀行，便可以與這家銀行進行深入合作，進行系統(tǒng)無縫對接，如果有了一個成功案例后，那么同其他銀行合作將會變得更加容易。麻袋研究院高級研究員同樣稱，金融科技機構(gòu)入股民營銀行，一方面能瞄準對方更具優(yōu)勢的資金成本，可與平臺自身的流量、獲客等優(yōu)勢形成互補；另一方面，以“全牌照”策略來拓展更為豐富的業(yè)務(wù)
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潮州店鋪客服外包
寶創(chuàng)業(yè)成為了很多人的第二職業(yè)的首選。因為大量賣家的涌入，不論客服態(tài)度售后水平都有了質(zhì)的飛躍，這都得歸功于淘寶的競爭越來越強烈。但是在繁榮的背后也有凄涼，大部分小賣家加入淘寶以后，從開店以來店鋪始終是處于比較低迷的狀態(tài)。不知道怎么做店鋪，不知道怎么提高瀏覽量，提高銷量。這樣的中小賣家比比皆是。如果不小心再收到客戶一兩個差評，那更是對店鋪雪上加霜。所以出淘的聲音
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那曲白班客服外包
業(yè)主：關(guān)于“會員服務(wù)”。很多買華鴻幸福里的人沒簽、簽的的發(fā)票都沒有，這算不算“偷稅漏稅”溫州再爆一起“電商費”事件！買華鴻“幸福里”幸福嗎？業(yè)主爆料：很多人簽的“會員服務(wù)”發(fā)票沒有，這算不算“偷稅漏稅”業(yè)主：關(guān)于“會員服務(wù)”。很多買華鴻幸福里的人沒簽、簽的的發(fā)票都沒有，這算不算“偷稅漏稅”微信公眾平臺溫州再爆一起“電商費”事件！買華鴻“幸福里”幸福嗎？業(yè)主爆
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西安市人工客服外包
月初，關(guān)于《年跨境稅改新政》相關(guān)內(nèi)容的新聞傳遍朋友圈，成為了現(xiàn)象級的熱點話題。據(jù)悉，“稅改新政”對從萬表網(wǎng)“手表節(jié)”，看奢侈品電商的差異化運營月初，關(guān)于《年跨境稅改新政》相關(guān)內(nèi)容的新聞傳遍朋友圈，成為了現(xiàn)象級的熱點話題。據(jù)悉，“稅改新政”對微信公眾平臺從萬表網(wǎng)“手表節(jié)”，看奢侈品電商的差異化運營微信公眾平臺月初，關(guān)于《年跨境稅改新政》相關(guān)內(nèi)容的新聞傳遍朋友圈
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宜春市微店客服外包
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盤錦市微店客服外包
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無錫市全職客服外包
楓，覺得楚楓丟他們紫金城的臉。但是現(xiàn)在來看，他們與楚楓簡直無法相提并論，因為楚楓比他們實在優(yōu)秀太多了，這實在讓他們羞愧難當。“青龍宗要崛起，青龍宗出現(xiàn)這樣一個弟子閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶正式進軍教育