10000號(hào)客服外包考核服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
10000號(hào)客服外包考核遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
10000號(hào)客服外包考核是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
10000號(hào)客服外包考核服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
10000號(hào)客服外包考核常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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國家電網(wǎng)外包客服了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。我建立并運(yùn)營了公眾號(hào)，輸出了一些技術(shù)干貨和思考；擁抱了開源，、、相繼開源，特別是負(fù)責(zé)的作為騰訊在的第一個(gè)開源產(chǎn)品，讓我體會(huì)到了開源的魅力。專欄簡介《開發(fā)高手課》專欄里，我會(huì)側(cè)重實(shí)際開發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)心得，來和你分享開發(fā)中常見疑難問題的解決思路。并結(jié)合業(yè)界現(xiàn)狀，剖析國內(nèi)外各大公司的嘗試，以及他們的發(fā)展方向。整體來說，主要包括以下三個(gè)部分：、高質(zhì)量開發(fā)。最
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浙江境內(nèi)客服外包公司
是指基于用戶消費(fèi)行為進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，即千人千面；可運(yùn)營則是基于貨品全生命周期的商品管理，盒馬可以通過數(shù)據(jù)去精準(zhǔn)控貨。事實(shí)上，盒馬做到的可運(yùn)營是基于“人、貨、場”的完全數(shù)字化、“門、店、倉”的全面數(shù)字化。當(dāng)端到端的全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化后，接下來的運(yùn)營工作就可以全部用算法來控制，體現(xiàn)在門店運(yùn)營的方方面面，比如如何打造千店千面、如何為用戶做個(gè)性化匹配等。盒馬店均營運(yùn)成本
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張家口市外語客服外包
●上溪金太陽幼兒園因發(fā)展需要，誠聘幼兒教師數(shù)名。要求：、有責(zé)任心，喜歡孩子，熱愛幼教事業(yè)。、性格活潑，具有親和力。、普通話標(biāo)準(zhǔn)。、語言表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通。、招全職老師，歡迎您的加入聯(lián)系電話：（微信號(hào)同步）●本店招店員一名，底薪加提成，一天小時(shí)，上午－點(diǎn)，下午－，一個(gè)月休息天，限女性，年齡－歲，有需要直接撥打電話或加微信●電話客服多名（限女性），經(jīng)驗(yàn)不限，學(xué)
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景德鎮(zhèn)市接待客服外包
培幼兒配方奶粉段則成功躋身亞馬遜海外購十大“最暢銷單品榜”。杭州綜試區(qū)承辦跨境貿(mào)節(jié)：培育至少家直播服務(wù)機(jī)構(gòu)由杭州市人民政府、浙江省商務(wù)廳指導(dǎo)，杭州市跨境電商綜試辦承辦的中國（杭州）跨境貿(mào)節(jié)暨“店開全球”跨境電商萬店培育專項(xiàng)行動(dòng)首場活動(dòng)正式啟動(dòng)。百家平臺(tái)助萬企方面，將大力發(fā)展跨境電商新制造，全面啟動(dòng)杭州產(chǎn)業(yè)集群跨境電商建設(shè)，聯(lián)合阿里巴巴國際站、全球速賣通、亞馬
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外包客服得花多錢
日人均時(shí)長增至小時(shí)；多名置業(yè)顧問在淘寶直播“云賣房”｜新榜情報(bào)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程
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忻州市千?？头獍?/a>
南派意特服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：機(jī)修員微軟雅黑工作地點(diǎn)：湖南長沙微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、男性，高中以上學(xué)歷，機(jī)電一體化專業(yè)優(yōu)先，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。、精通西裝及其他服裝的生產(chǎn)設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)；、熟悉縫制及服裝生產(chǎn)設(shè)備配件的制作及維修，敢于創(chuàng)新發(fā)明，改進(jìn)或制作各種小配件。求職小秘書：編輯器森仕集團(tuán)微軟雅黑崗位名稱：專員主管微軟雅黑工作地點(diǎn)：
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唐山市白班客服外包
有播、米趣等知名直播平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，將在現(xiàn)場展示網(wǎng)紅直播、短視頻制作、微信小程序等當(dāng)下最火的“帶貨”技能；“版”的直播間首次直接搬進(jìn)展會(huì)，與網(wǎng)紅直播舞臺(tái)“共舞”，觀眾可以近距離感受各路網(wǎng)紅直播賽；云計(jì)算、人工智能、、智慧醫(yī)院等新技術(shù)描摹未來新圖景……展會(huì)將為上下游企業(yè)構(gòu)筑起“網(wǎng)貨”與“直播”交互的實(shí)體空間，提供網(wǎng)紅孵化培育、運(yùn)營模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈打造、電商選品、社
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淘寶客服外包 差評(píng)
旅在股市場之所以能屹立不倒，是因?yàn)槠洫?dú)占烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)兩大塊資源。中青旅的旅行社業(yè)務(wù)不賺錢，但因?yàn)槁眯猩绲目蛻魞?yōu)勢，可以把流量導(dǎo)入到其獨(dú)有的旅游地產(chǎn)資源。兩年前，靈哥在給中青旅高管做培訓(xùn)的時(shí)候，就聽說烏鎮(zhèn)的年收入是七個(gè)億。在今天很多貌似移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真理其實(shí)似是而非。比如說互聯(lián)網(wǎng)廣告的傳播比傳統(tǒng)廣告更加精準(zhǔn)有效，但真相是：只有精準(zhǔn)的如網(wǎng)紅式場景化浸入式的內(nèi)容營
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開封市小紅書客服外包
題件。微軟雅黑微軟雅黑圖（此圖來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑若是有異常包裹，我們一定要提前處理，最好能查清情況，主動(dòng)聯(lián)系賣家告訴買家原因，以緩解和防止買家因?yàn)榈却?，?duì)店鋪產(chǎn)生不滿情緒。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、做好客戶回訪微軟雅黑客戶確認(rèn)收貨后我們一定要做好客戶回訪。如果客戶不加我們?yōu)楹糜?，我們一定要添加客戶旺旺為好友，產(chǎn)品到貨，在買家收到貨后及時(shí)的聯(lián)
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蘭州市小紅書客服外包
，而新客戶看到了又會(huì)覺得店鋪人性化，客服很專業(yè)。這里說的回復(fù)，不是千篇一律的模板，而是微軟雅黑用心的、個(gè)性化的回復(fù)，這樣不僅讓買家心理上產(chǎn)生認(rèn)同，可以更好的維護(hù)老客戶，還可以提高新客戶對(duì)我們的信任。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、維護(hù)老客戶微軟雅黑老客戶的維護(hù)需要一定的工具（旺旺、電話、短信、群、郵件等）。基本從交易關(guān)懷、情感關(guān)懷、其他關(guān)懷進(jìn)行維護(hù)。具體的操作如下