客服外包服務合同模板服務類型
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
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- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
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為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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客服外包服務合同模板遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包服務合同模板是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包服務合同模板服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服務合同模板常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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甘南州外語客服外包
即止。本培訓班培訓經費由街道人社局負責,學員免費參加學習,但參加培訓的學員需每人繳納培訓保證金元,培訓班結束后再退還給學員,如報名后而沒有特殊原因不參加培訓的,保證金不予退還。三培訓時間安排培訓時間安排、報名時間:即日起至年月日、培訓時間:月日至月日,每星期六、日下午)培訓地點勒流街道老齡大學電腦室?guī)熧Y來源佛山市順德區(qū)理拓電子商務有限公司高級講師培訓內容☆學
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烏海市千??头獍?/a>
幸的得以繼續(xù)進行,馬云的提前布局,也成為扭轉阿里巴巴命運的關鍵先手。年月,淘寶網(wǎng)上線了,但當時的馬云還在隔離期,他給項目組的人打了一個電話,在空中向他們表示祝賀。一個月后,阿里巴巴內部網(wǎng)有員工發(fā)貼緊急馬云,說馬老師,告訴你一個非常緊迫的事情,最近不知哪家公司上線了一個網(wǎng)站,叫淘寶網(wǎng),通過我的觀察,這個淘寶網(wǎng)的運營思路和我們一模一樣,他們的團隊也非常有戰(zhàn)斗力,
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攀枝花市網(wǎng)站客服外包
邊,親切握手,真心告白。祝愿他們協(xié)同智慧,共享創(chuàng)新!大合影,見賢思齊。多位光榮浙商大家庭成員,此次走進娃哈哈,充分感受到了光榮浙商宗慶后先生的奮斗者精神和開放創(chuàng)新精神。素材來源:溫暖者宋體推薦閱讀、《趣說茶道:杯中百味,你求的是哪一口?》《師董案例在美華人遭遇新冠后的緊急求生之路》、《企業(yè)第一戰(zhàn)略企業(yè)轉型升級總裁特訓營召集令》《師董會攜手全球資本峰會》、《師
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連云港市節(jié)假日客服外包
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中衛(wèi)市沃爾瑪客服外包
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淘寶客服外包怎么找甲方
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客服外包哪些公司好
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張掖市包月客服外包
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以元氣滿滿的去賺取坑位費。假設一個小主播每晚上可以介紹個產品,每個產品收取坑位費元,那么一晚上就可以收入萬元。因為自知“一分錢一分貨”,這些付費入了坑的小商家,即使直播之后的反響平平,也不會有所怨言。克勞銳公布的報告顯示,機構簽約的賬號數(shù)量有逐年上升的趨勢。年有的機構簽約賬號超過個,的機構簽約賬號超過個,個別機構的簽約量甚至超過個。可以想象這些機構,會怎樣地