常熟客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
常熟客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
常熟客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
常熟客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
常熟客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
新鄉(xiāng)市網(wǎng)頁客服外包但是絕對不能沒有手機(jī)。移動端現(xiàn)在是購買主力，甚至很多淘寶店鋪移動端流量占比已達(dá)總量的請求錄制這里要加或才加載￥￥電商運營小技巧，讓新手賣家也可以做出高點擊率主圖電商經(jīng)電商經(jīng)微信號功能介紹電商經(jīng)傳播電商知識，對接電商人才，分享電商好貨！以下文章來源于淘寶那點事兒，作者北蔡說淘寶那點事兒淘寶那點事兒大家好，關(guān)注我你會中毒的，每天分享電商機(jī)密技巧！新媒體管家天下張
-
泰安市得物app客服外包
發(fā)個朋友圈讓朋友都轉(zhuǎn)發(fā)一下啊這種，效果很差，直到一個有經(jīng)驗的朋友告訴我前期可以刷刷單。宋體宋體做淘寶的人都知道，現(xiàn)在淘寶查刷單查得很嚴(yán)，那種專門給人刷單的我們又不放心，所以發(fā)動親朋好友幫忙，刷單后店鋪排名靠前了一點，每天的瀏覽量也有了一點點提升。第一次有人通過旺旺跟我們聊天詢問商品時，那種激動的心情就跟中了彩票一樣。宋體宋體自己聯(lián)系快遞公司、包裝發(fā)貨，說起來
-
如何讓別人聯(lián)系到外包客服
做上市前的最后沖刺。從到歲，從號員工到，雷軍為金山工作了年。其實不僅僅是雷軍，在中國的南方城市珠海，魅族創(chuàng)始人黃章也注意到了這款與眾不同的手機(jī)。過去的年，黃章帶領(lǐng)魅族成為了國內(nèi)最好的品牌之一，但黃章卻覺得，已經(jīng)看不到發(fā)展方向了，他們站在山頂正無路可走。而此時的發(fā)布，則讓他一下找到了方向，黃章決定轉(zhuǎn)型做手機(jī)。這與喬布斯最初做的初衷有些相似，年的銷量暴漲，但是喬
-
臨汾天貓客服外包
，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最重要最關(guān)鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運營。營銷策劃，給別人一個理由：為什么要買你的產(chǎn)品？做基礎(chǔ)銷量，因為新品銷量，付款，即使很多買家看到了，他也不愿意點擊。推廣引流，中小賣家主要以自然搜索流量為主，實際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的?？蛻艟S護(hù)，在淘寶的運營過程中，可以說每一個訂單都來
-
保定市沃爾瑪客服外包
塊上，已經(jīng)開放所有商家直播權(quán)限，無論你是新商家還是小商家都可以直播，不過直播現(xiàn)在也是紅海市場，遇到的問題也是流量枯竭，需要花費很多心思來做才能有效果。悄悄告訴你，淘寶針對直播間引流的工具也出來了，直播沒有流量那就可以花錢來做引流，哈哈哈。淘寶群：淘寶針對老客戶維護(hù)的一個舉措，里面有很多的玩法。紅包噴泉、顯示秒殺、群打卡得淘金幣等等玩法也蠻多。但是淘寶畢竟是購
-
德州市蘑菇街客服外包
點擊左上角免費訂閱本號與電商朋友一起學(xué)習(xí)、成長！電商運營大佬總結(jié)的幾點干貨總結(jié)，記得收藏啊點擊左上角免費訂閱本號與電商朋友一起學(xué)習(xí)、成長！微信公眾平臺電商運營大佬總結(jié)的幾點干貨總結(jié)，記得收藏啊微信公眾平臺點擊左上角免費訂閱本號與電商朋友一起學(xué)習(xí)、成長！請求錄制這里要加或才加載￥￥電商運營大佬總結(jié)的幾點干貨總結(jié)，記得收藏啊創(chuàng)業(yè)宏電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)宏電子商務(wù)微信號功能
-
馬云說客服服務(wù)永遠(yuǎn)不外包
額÷營業(yè)額收藏側(cè)面表明市場占有率和顧客忠誠度，衡量母嬰店服務(wù)和市場開發(fā)能力；一般情況下，會員占比在之間比較良好；若是低于此數(shù)值區(qū)間，則表示市場認(rèn)可度差，母嬰店服務(wù)能力不佳；若是高于此數(shù)值區(qū)間，則表示開發(fā)新客戶的能力太弱；若是數(shù)值先高后低，則表示顧客流失嚴(yán)重。十二、銷售折扣營業(yè)額÷銷售吊牌金額收藏、反映開母嬰店折讓的情況，直接影響母嬰店的毛利額；、開孕嬰店的利
-
臨沂市全職客服外包
備實操表格工作計劃表詳細(xì)周報關(guān)于運營必備實操表格工作計劃表通用周工作計劃關(guān)于運營必備實操表格店鋪日常報表店鋪數(shù)據(jù)運營監(jiān)控表關(guān)于運營必備實操表格店鋪日常報表日常數(shù)據(jù)報表關(guān)于運營必備實操表格店鋪日常報表日銷售報表關(guān)于運營必備實操表格店鋪日常報表淘寶店鋪日常運營日報表關(guān)于運營必備實操表格店鋪日常報表淘寶網(wǎng)店日常統(tǒng)計數(shù)表格關(guān)于運營必備實操表格推廣監(jiān)控表月直通車計劃關(guān)
-
昌都得物app客服外包
一點。還有就是物流這方面，如果說自己剛開始是新店，店鋪銷量不是特別穩(wěn)定，這個物流的價格可能會比較高。比如說你這個出貨量大了，然后物流價格他才會給你便宜一些，全國各地都是這樣的。雖說這是自己有貨源的情況下。作為一個店長，你需要注意的就是這兩點接下來咱們說一下，如果說自己沒有貨源，怎么辦。如若自己沒有貨源的話，產(chǎn)品咱們就得去進(jìn)貨了，或者說讓廠家去代發(fā)。現(xiàn)在開網(wǎng)店
-
錦州市外語客服外包
單位基本情況：河南保稅集團(tuán)作為河南保稅物流中心的運營主體，是一家專業(yè)的跨境物流產(chǎn)業(yè)園管理運營商，以專注于跨境電子商務(wù)集成創(chuàng)新服務(wù)聞名業(yè)界。公司成立于年，位于國家鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是國有相對控股的中外合資企業(yè)。公司占地畝，總資產(chǎn)逾億元，員工余人。公司是跨境電商“模式”原創(chuàng)單位，得到、等國際組織高度認(rèn)可。公司肩負(fù)著鄭州跨境電商綜試區(qū)建設(shè)的重要使命，是河南自貿(mào)區(qū)