南昌淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
南昌淘寶客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
南昌淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
南昌淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
南昌淘寶客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張掖市餓了么客服外包
更像一個(gè)平易近人的大哥。直播中他甚至與野球帝球員玩起了在線連麥,當(dāng)球員現(xiàn)場(chǎng)完成投籃、暴扣等動(dòng)作后,許志華熱烈鼓掌并且爽快地為粉絲送出最新款閃現(xiàn)櫻花配色籃球鞋。與的直接交流不僅讓粉絲加深了對(duì)匹克品牌和產(chǎn)品的了解,更讓人感受這位掌門人的滿滿誠(chéng)意。與傳統(tǒng)意義上老板刻板印象的強(qiáng)烈反差,激發(fā)了粉絲對(duì)這位的好感,“華哥威武”、“華哥”、“華哥實(shí)力寵粉”留言等瘋狂刷屏。直
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茂名市亞馬遜客服外包
能獲取幾十個(gè)點(diǎn)贊量。這些少數(shù)短視頻火爆的原因,多半是因?yàn)榕牧艘粋€(gè)非常有趣的生活場(chǎng)景,或者拍了一個(gè)吸引人眼球的畫(huà)面,亦或是拍了一個(gè)足夠引起粉絲共鳴的溫暖情景等等。電商商家在運(yùn)營(yíng)企業(yè)抖音號(hào)的時(shí)候,一定找準(zhǔn)自己的定位,然后做到持續(xù)輸出高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容,才能得到粉絲的認(rèn)可,才能進(jìn)一步獲取他們好的評(píng)價(jià),進(jìn)而讓粉贊比率提高,讓企業(yè)抖音號(hào)的運(yùn)營(yíng)效率得到提升。?“次爆款”
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包頭市亞馬遜客服外包
、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者,提高復(fù)購(gòu)率。這幾點(diǎn)做好,你的訪客價(jià)值就會(huì)提高很多,競(jìng)爭(zhēng)力自然更強(qiáng)。、任何一個(gè)行業(yè),大部分的利潤(rùn)都是屬于行業(yè)第一名的,后面的只能喝點(diǎn)湯。那么如何成為行業(yè)第一名?答案是:顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個(gè)細(xì)分行業(yè)。)顛覆一個(gè)行業(yè)是比較困難的,但是每個(gè)行業(yè)又都在不斷的被顛覆。例如當(dāng)年的諾基亞是多么的強(qiáng)大,但是被蘋(píng)果手機(jī)顛覆了,因此蘋(píng)果手機(jī)成為了
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贛州市ebay客服外包
比較有空閑時(shí)間人群。德豐茶莊歡迎您的合作聯(lián)系電話(謝總)●云嶺工業(yè)區(qū)汽車修理店現(xiàn)在急招輪胎工、工程車修理師傅、中工、學(xué)徒工多名。能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),薪資待遇面談。有意者請(qǐng)致電來(lái)本店詳情咨詢。聯(lián)系電話:。地址:云嶺工業(yè)區(qū)興業(yè)家園弘安達(dá)汽修店(安順檢測(cè)站對(duì)面)●本快遞店(思源學(xué)校附近)因業(yè)務(wù)需要現(xiàn)急招一名打單業(yè)務(wù)員,要求懂電腦有責(zé)任心誠(chéng)信本分,歲,男女不限,小
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駐馬店快手客服外包
時(shí)間報(bào)名后要做什么?付費(fèi)后根據(jù)提示添加助教為好友,并將支付截圖發(fā)給她,她會(huì)在日晚上點(diǎn)前統(tǒng)一拉群。(助教會(huì)在天內(nèi)通過(guò)好友,請(qǐng)耐心等待)編輯小句號(hào)文中部分圖文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用
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葫蘆島市旺旺客服外包
,使華為、小米等越來(lái)越受年輕消費(fèi)者青睞。國(guó)潮以及李子柒這樣的在、后新生消費(fèi)力量中間有強(qiáng)大的生命力和市場(chǎng)需求。第五個(gè)應(yīng)對(duì)思路是激活存量、探索增量。在市場(chǎng)低迷的時(shí)候,商家一定要盤(pán)活現(xiàn)有用戶資產(chǎn),探索怎樣去縮短購(gòu)買周期、提升客單價(jià)、提升連帶和用戶轉(zhuǎn)介紹。第六個(gè)應(yīng)對(duì)思路就是私域流量。微信小程序在去年就非?;鹆耍咔榘l(fā)生后,大部分服裝商家和其他品類都在做小程序直播,但
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銅仁天貓客服外包
日休息)要求:歲以下,有物流打包或快遞經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,會(huì)使用電腦(會(huì)簡(jiǎn)單表格)外貿(mào)業(yè)務(wù)員薪資元,底薪提成(周日單休,法定節(jié)假日休息)要求:會(huì)簡(jiǎn)單的英文郵件交流和簡(jiǎn)單的表格操作工作時(shí)間:早晚,午休一個(gè)半小時(shí)電話:地址北苑春晗區(qū)棟單元樓店面編輯器編輯器編輯器編輯器編輯器領(lǐng)航人才百世快遞招聘掃描數(shù)名(計(jì)件)集包數(shù)名(計(jì)件)分揀數(shù)名(工資面議)財(cái)務(wù)名(工資面議)快遞客服
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天貓客服外包
直觀來(lái)說(shuō),都清楚產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品好是優(yōu)勢(shì),是決定了一個(gè)店鋪能否走更遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素,而并不代表剛上來(lái)就能拿淘寶運(yùn)營(yíng):全方位店鋪實(shí)操分析,詳解搜索流量?jī)?yōu)化技巧!直觀來(lái)說(shuō),都清楚產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品好是優(yōu)勢(shì),是決定了一個(gè)店鋪能否走更遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素,而并不代表剛上來(lái)就能拿微信公眾平臺(tái)淘寶運(yùn)營(yíng):全方位店鋪實(shí)操分析,詳解搜索流量?jī)?yōu)化技巧!微信公眾平臺(tái)直觀來(lái)說(shuō),都清楚
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迪慶藏族淘寶客服外包
都能輕松匹敵金牌客服。讓客服團(tuán)隊(duì)的接單能力全面提升,不再依賴個(gè)別優(yōu)秀客服;只需掌握各種應(yīng)對(duì)套路,使客服在面對(duì)難纏客戶時(shí)效率倍增,迅速拿下客戶,輕松誘發(fā)買家購(gòu)買沖動(dòng),提升詢單轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然,催下單催付以及核對(duì)地址、物流跟蹤等可以通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)-悟空交易來(lái)實(shí)現(xiàn)??梢栽谫I家咨詢未下單或拍下未付款多少分鐘后自動(dòng)進(jìn)行催付,催付內(nèi)容可自定義編輯
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如何成為淘寶外包客服
三都進(jìn)不了。而拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)都比美團(tuán)的融資更多,燒錢更狠,聲勢(shì)也更大。而事實(shí)上,王興此前也并沒(méi)有管理大規(guī)模線下團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)椴徽撌切?nèi)還是飯否,都是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司,模式很輕,十幾個(gè)人就可以做出擁有百萬(wàn)用戶的網(wǎng)站。但團(tuán)購(gòu)不一樣,需要龐大的線下團(tuán)隊(duì)。美團(tuán)創(chuàng)業(yè)的第一年,王興每周的工作時(shí)間達(dá)到了一百多個(gè)小時(shí)。他樓下有家理發(fā)店,剪發(fā)需要一個(gè)小時(shí),但為了省時(shí)間,他買