實體店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
實體店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
實體店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
實體店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
實體店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
小羊羔客服外包6
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域極佳的切入點(diǎn),因此他決定模仿做一款即時通訊軟件。一個月后,米聊問世了。在米聊發(fā)布后的一次聚餐中雷軍說:“如果騰訊介入這個領(lǐng)域,那米聊的成功性將大大降低,騰訊給了我們個月的時間。”雷軍的情報來自于騰訊深圳總部,但他沒有注意到廣州的一支小團(tuán)隊。就在發(fā)布后不久,廣州的一位程序員也注意到了這款軟件。一天晚上,他在看類的軟件時,產(chǎn)生了一個想法:移動互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)
-
甘南州唯品會客服外包
盤賬實操經(jīng)驗,熟悉增值稅核算及軟件系統(tǒng)。福利待遇購買社保,公司提供工作餐,每天小時制,每月休天等聯(lián)系我們●聯(lián)系我們●長按識別二維碼投遞簡歷電話:陳經(jīng)理地址:湖北省襄陽市襄州區(qū)襄酒路號(深圳工業(yè)園)掃碼立即聯(lián)系企業(yè)!添加客服好友掃我加好友·邀請你進(jìn)求職群微軟雅黑微軟雅黑關(guān)注快捷人才網(wǎng)官方訂閱號和服務(wù)號小區(qū)別大服務(wù)閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“
-
固原抖音客服外包
制、店鋪兩班人員矛盾很大,都不愿意調(diào)班答:①團(tuán)隊打造②銷售心態(tài)培訓(xùn)③定期調(diào)班制度、員工的分級管理答:①合理人事架構(gòu)②每個職位的獎懲制度③晉升機(jī)制、員工搶單厲害,小團(tuán)體比較多答:①調(diào)整接待方式②調(diào)整提成制度③組織活動④領(lǐng)頭者談心⑤店長監(jiān)督協(xié)調(diào)、上班著手機(jī),不忙時經(jīng)常玩手機(jī),說也沒用答:①嚴(yán)明管理制度②不要讓員工閑下來③嚴(yán)重者嚴(yán)懲,以儆效尤、薪資很高員工還是會離
-
客服外包公司利潤
電商大佬分享拼多多運(yùn)營干貨,想月賺十萬,這套方法最有效基本上前期下點(diǎn)功夫操作,新手朋友都可以快速上手經(jīng)營。但是要想做好拼多多店群,還需要很大的學(xué)空間,大家往下看。如何“精細(xì)化”操作我們的店群?、選品分析電商賣貨選品是關(guān)鍵。我們需要通過數(shù)據(jù)分析,確定自己要做的產(chǎn)品。新手一般是建議先做偏門、冷門并有增長潛力的產(chǎn)品,也就是常說的藍(lán)海市場?;蛘咦黾t海市場的細(xì)分類目也
-
游戲客服外包價格
懷少有的產(chǎn)業(yè)一體化企業(yè)。現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展,特誠聘以下人員一、銷售人員名任職資格、年齡歲—?dú)q、男女不限,學(xué)歷不限、可以沒有夢想但要喜歡錢二、網(wǎng)店運(yùn)營助理名任職資格、年齡歲—?dú)q、男女不限,中專學(xué)歷以上、對電商非常感興趣,有上進(jìn)心、思維敏捷,善于溝通。工作內(nèi)容協(xié)助運(yùn)營各大平臺網(wǎng)店,不會的手把手教會,但要踏實認(rèn)真,穩(wěn)定性強(qiáng)。以上優(yōu)秀者可放寬條件,有經(jīng)驗者優(yōu)先。公司平
-
三亞市包月客服外包
聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平臺技術(shù)型企業(yè),在短短兩年內(nèi)快速崛起,積累了億多客戶資源。他們充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺、場景和技術(shù)優(yōu)勢,不僅有效助力了抗疫行動,還實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的逆勢攀升。為避免人與人的近距離接觸,許多企業(yè)改為線上辦公,這為線上經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)增長創(chuàng)造了機(jī)遇。國網(wǎng)電商公司精準(zhǔn)識變,加大平臺科技研發(fā)和使用推廣力度,深度挖掘線上經(jīng)濟(jì)的巨大價值。國網(wǎng)電商公司依托網(wǎng)上國網(wǎng)和電寶,提供交
-
黃石市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店入門到精通寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天
-
大興安嶺電商客服外包
算法的迭代,這一效率將可提升至。蔣昀表示:一手平臺一直秉持著:讓服裝行業(yè)更美好的使命,不斷通過科技提高行業(yè)效率,降低行業(yè)交易成本,最終讓每一個用心設(shè)計的好款式都能夠被發(fā)現(xiàn)。本輪融資的領(lǐng)投方資本合伙人陳弦表示,之所以看好一手的商業(yè)模式,是源于一個觀察和一個判斷——服裝行業(yè)更為透明的成本結(jié)構(gòu),讓消費(fèi)者拒絕高加價率;高效的社會化協(xié)作更適應(yīng)當(dāng)下的服裝流通需求。而回歸
-
南昌市蘑菇街客服外包
紙樣師微軟雅黑工作地點(diǎn):廣東東莞微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、必須會軟件;、熟練制作紙樣,針織類恤、時裝、褲子、童裝、衛(wèi)衣等放碼算料;、能看懂紙樣的英文及回復(fù)客人郵件。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:微軟雅黑工作地點(diǎn):廣東東莞微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)中產(chǎn)后檢測,預(yù)防問題發(fā)生、有服裝行業(yè)驗貨經(jīng)驗一年以上;、能獨(dú)立輸出檢測報告求職小秘書
-
咸陽市叮咚客服外包
檢微軟雅黑工作地點(diǎn):湖北宜昌微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑男女不限,熟悉服裝打版、制做工藝,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。免費(fèi)提供食宿,福利待遇優(yōu)厚。求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:品檢部經(jīng)理微軟雅黑工作地點(diǎn):湖北宜昌微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、身體健康、吃苦耐勞、思路清晰、工作主動靈活、有原則、對待工作認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé),要有團(tuán)隊協(xié)作精神、熟悉服裝全套生產(chǎn)制作工藝,具有服裝