接外包客服項(xiàng)目服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
接外包客服項(xiàng)目遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
接外包客服項(xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
接外包客服項(xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
接外包客服項(xiàng)目常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
上海的客服外包報價一般是多少黑豬八戒網(wǎng)新手創(chuàng)業(yè)大禮包，限時免費(fèi)領(lǐng)！微軟雅黑微軟雅黑編輯器相關(guān)閱讀俱樂部取經(jīng)十二城濟(jì)南、深圳站完美收官年專注一件事，豬八戒網(wǎng)朱明躍：巨頭之下寸草不生，現(xiàn)在機(jī)會在端創(chuàng)業(yè)西藏校企合作邁出第一步！西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合豬八戒網(wǎng)共建八戒校園工場豬八戒網(wǎng)河北總部園區(qū)正式開園！年將在河北建立個數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心編輯器我就知道你“在看”閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你
-
哈密全職客服外包
女們中午好前幾天，因?yàn)閭鞒隽穗p黃連口服液可抑制新型冠狀病毒的消息。微博熱搜直接爆了，再過分鐘，雙黃連口服液居然就全網(wǎng)脫銷了?？纯创蠹疫@波搶購的速度！編輯器可是，人家明明說的是“抑制”??！說白了就是：如果你感染了新冠肺炎，那么就能用它來幫你“抑制”病毒。買不到也不要緊，被救護(hù)車帶走后，醫(yī)生也會給你用的！除了全網(wǎng)斷貨的雙黃連口服液以外，曾今那個不起眼的口罩，也成
-
電商客服外包創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)
這個習(xí)慣到今天我還在堅(jiān)持，漸漸從開始時的痛苦，變成了如今生活的一個部分。我依然完不成我的所有計(jì)劃，可是這種規(guī)劃加總結(jié)的思維模式給了我很多自信，讓我在面對多項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)面前可以從容面對。編輯器總結(jié)出的思維方式上的建議，如果形成習(xí)慣就很容易產(chǎn)生好的效果。接下來也給大家分享一個加深對一件事情或者一個知識點(diǎn)的理解的小竅門，就是如果想要檢驗(yàn)自己對一個東西是否理解了，可
-
臨滄市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
如果淘寶接到各地工商要求提供賣家的交易記錄，淘寶也有配合的義務(wù)。企業(yè)店鋪是否收費(fèi)？前企業(yè)開店是免費(fèi)的，后續(xù)如有收費(fèi)行為將會提前全網(wǎng)公示。營業(yè)執(zhí)照在天貓開了店鋪，還能在淘寶開企業(yè)店鋪嗎？一個營業(yè)執(zhí)照可以在淘寶和天貓同時開店。如該營業(yè)執(zhí)照在天貓已開店，可使用支付寶關(guān)聯(lián)認(rèn)證賬戶綁定淘寶賬戶去申請?zhí)詫氶_店哦！企業(yè)店鋪還會有中差評嗎？企業(yè)店鋪的評價功能依然存在，但好評
-
需要客服外包公司
來了。人家的店鋪看起來都有模有樣，但是我的店鋪要做那些水果的圖片，還有怎么做運(yùn)營和推廣著實(shí)把我難住了，所以有一段時間我特意找視頻學(xué)軟件，可是還是很迷糊，效果并不好。所以我在學(xué)相關(guān)軟件的同時也在找解決辦法，之后我就通過網(wǎng)絡(luò)遇到了小杜老師，小杜老師真的是我見過最有耐心的老師，起初小杜老師仔細(xì)的看了下我的網(wǎng)店情況，然后根據(jù)我的問題教我怎么做店鋪的裝修，之后又教我做
-
邢臺市支付寶客服外包
業(yè)經(jīng)營戶萬，占比不足。這種由高度分散的小農(nóng)戶、千千萬萬的小商小販結(jié)合在一起的農(nóng)業(yè)市場主體，必然構(gòu)成了這一市場環(huán)境中的相對低效能、高損耗、高成本的產(chǎn)業(yè)鏈體系運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。由此，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通模式下，消費(fèi)者出高價、生產(chǎn)者難賺錢成為經(jīng)典困境。作為新電商平臺，拼多多從年創(chuàng)立起，就致力于深入各大農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)，在體系化層面探索，如何推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品需求高效驅(qū)動等
-
電商客服外包 淘金云客服
延期開學(xué)期間線上教育教學(xué)實(shí)施方案》，要求各地組織開展好延期開學(xué)期間線上教育教學(xué)工作。從月日起，江西統(tǒng)一安排中小學(xué)生在線上課。課程安排依據(jù)教育部頒發(fā)的《義務(wù)教育課程方案》和《普通高中課程方案》規(guī)定的課程和課時，保障廣大中小學(xué)生在延期開學(xué)期間停課不停學(xué)。江西移動全力開展配合在線教育工作，月日起，延期開學(xué)期間，全省中小學(xué)生可通過中國移動互聯(lián)網(wǎng)電視在家中電視機(jī)上收看
-
客服外包專業(yè)
在的村子去城市，要走一個小時才能看見一輛車。就是在這樣遙遠(yuǎn)而艱辛的路程中，他深刻體會到了先進(jìn)知識和技術(shù)的重要性。年，北京和上海開始互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)，陳大年帶著全家的戶口本跑到上海蘇州河旁邊的通管局，在填寫了無數(shù)張表格之后，終于拿到了上網(wǎng)資格。但那個時候，網(wǎng)速只有每秒，而且很貴。每天上網(wǎng)兩小時，可能就會花掉他父母一個月的工資。因此在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，陳大年希望能有一款
-
南昌市政12345客服外包
小時解讀小程序：移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站（附實(shí)錄）寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天
-
拉薩市唯品會客服外包
（中國）西部總部基地有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：編輯器微軟雅黑年唯品會在簡陽成立唯品會（簡陽）電子商務(wù)有限公司，自落戶我市年多以來，得到政府的大力支持，公司日益壯大，目前日訂單處理能力已達(dá)多萬單，同年月啟動萬平方米的唯品會西南物流中心項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)銷售。微軟雅黑年實(shí)現(xiàn)銷售額億元，稅收億元，年實(shí)現(xiàn)銷售億元，稅收億元，年實(shí)現(xiàn)銷售收入超億元，稅收億元，解決就業(yè)人數(shù)余人。公司當(dāng)前會