北京電商客服外包公服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
北京電商客服外包公遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
北京電商客服外包公是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
北京電商客服外包公服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
北京電商客服外包公常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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三明市臨時客服外包盈利。非誠勿擾。聯(lián)系電話：新媒體排版【轉讓】全國連鎖凈果成人用品店，本人因經營多家店鋪無心打理，現(xiàn)忍痛轉讓，此店無需人工看守，全自動售貨，符合當下消費潮流及模式，更是解決了購買者的顧慮，幾萬塊錢就能當老板，創(chuàng)業(yè)不是夢想，歡迎有創(chuàng)業(yè)想法的年輕人來店實地考察。位置極佳！地址：龍庭酒店對面凈果成人樂趣成人用品店老板娘電話微信同步【轉讓】早餐店轉讓，可做早中晚餐，接
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心動網絡客服外包
執(zhí)著，真的很讓人感動。他們的這種邊學邊玩邊創(chuàng)業(yè)的快樂生活，一定會成為一段佳話，大學生創(chuàng)業(yè)，它并非不可行。大學生平時的學習生活比較消閑，對網絡的應用得心應手，上網開店唾手可得?！?、初創(chuàng)業(yè)者 初創(chuàng)業(yè)者在店鋪建立的初期，知名度低，沒有人知道，自然也就沒有生意，開個網絡店鋪讓客戶知道有這么一個店鋪，網民也可以用搜索引擎找到店鋪的鏈接，建立起知名度就邁出了創(chuàng)業(yè)的第一
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馬鞍山市軟件客服外包
降。事實上，云集已經連續(xù)年虧損。財報顯示，年至年，云集的凈虧損分別為萬元、億元、萬元。財年云集凈虧損為億元，虧損同比擴大。自上市以來云集市值不斷下跌。云集上市首日開盤價為美元，報收于美元，市值約億美元。而今云集市值僅億美元。云集將其定位為一家由社交驅動的精品會員電商平臺，其在招股書披露，會員是平臺參與和增長的核心。云集在年月份調整了會員登記制度，允許任何在其
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梧州市售后客服外包
管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送宗慶后直播帶貨首秀，娃哈哈為何開始擁抱電商？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更
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安慶店鋪客服外包
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阿里外語客服外包
投資咨詢及海外業(yè)務，為國內少數(shù)擁有全牌照的資產管理公司。從年月開始，海富通先后募集成立了只公募基金。截至年月日，海富通管理的公募基金資產規(guī)模約億元人民幣。微軟雅黑近期重磅遠海明華資產管理有限公司遠海明華資產管理有限公司招銀理財（深圳）招銀理財（深圳）興業(yè)證券（上海北京深圳廣州南京）興業(yè)證券（上海北京深圳廣州南京）中銀金融資產投資有限公司年社會招聘公告（北京）
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淘寶客服外包聯(lián)系誰
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南陽店鋪客服外包
佳的桌椅；有些門店擺設了真綠植，在夏天容易招惹來蚊蟲，逐步更換為仿真綠植?！孢m度不夠友好的蹺蹺板桌椅蘇州店關停后的制度化反應作為食品服務企業(yè)，食品安全關乎生死。去年月，喜茶蘇州圓融店因為飲品中發(fā)現(xiàn)蒼蠅，被卷入巨大的輿論旋渦。事件發(fā)生后，喜茶強化食安行動，實行每月食安自查，并形成制度化：升級改造門店硬件設施設備，包括更換密封性能更好的玻璃門，加裝更高功率的風
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銅仁市晚班客服外包
同之際，直播帶貨有望成為電商平臺創(chuàng)新增長的突圍之路。天貓官方設置了直播專屬貨品和權益，推廣資源大幅向直播傾斜，要想獲得公域曝光，商家需要從月日預售開啟到月日活動結束每日開播。此外，今年天貓期間，超過個明星、大衛(wèi)視全部入局，掀起史上最大規(guī)模的明星開播潮。據(jù)了解，開播明星將包括吳亦凡、宋威龍、李易峰等等。不僅如此，位總裁也將上陣淘寶直播帶貨。目前，榮耀總裁趙明、
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四平市微店客服外包
動作。然而我接著做了一個多月發(fā)現(xiàn)人氣根本沒有上漲，即便我在網上找了好多方法嘗試效果依然非常不明顯，在這種情況下我找到了小杜老師，說起來小杜老師真的是非常專業(yè)，起初小杜老師給我普及了很多網店的運營、推廣知識，后續(xù)還手把手的對我的網店進行改變，沒想到沒多久就有客戶下單了。回想起第一單真的讓我印象特別深刻。一轉眼三年多的時間，我從一個出租車司機成了一個網店老板，月