客服外包資源包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包資源包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包資源包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包資源包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包資源包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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寶馬客服會(huì)外包嗎權(quán)威發(fā)布！！即日起，達(dá)州這些地方部分店鋪可以營(yíng)業(yè)啦！戳進(jìn)來(lái)了解詳情權(quán)威發(fā)布！！微信公眾平臺(tái)即日起，達(dá)州這些地方部分店鋪可以營(yíng)業(yè)啦！戳進(jìn)來(lái)了解詳情微信公眾平臺(tái)權(quán)威發(fā)布！！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥即日起，達(dá)州這些地方部分店鋪可以營(yíng)業(yè)啦！戳進(jìn)來(lái)了解詳情達(dá)州晚報(bào)達(dá)州晚報(bào)微信號(hào)功能介紹達(dá)州最具權(quán)威官方新聞發(fā)布平臺(tái)。關(guān)注我們，你將在達(dá)州生活得更滋潤(rùn)！不信就試試！新媒
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江門(mén)市國(guó)美電器客服外包
右上角找到“賣(mài)家中心免費(fèi)開(kāi)店”，先進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，按照提示一步步完成就可以，操作還是比較簡(jiǎn)單的。第二步需要完成開(kāi)店認(rèn)證了，其中需要填寫(xiě)身份證相關(guān)信息，此外，還需要大家用相機(jī)或者手機(jī)拍攝手持身份證的照片上傳到淘寶網(wǎng)。具體要求如下圖：手持身份證半身照、身份證正反面照各一張，最后上傳后提交審核即可?！ ≠u(mài)家開(kāi)店前禁止以下行為： 、不做任何市場(chǎng)調(diào)查分析就開(kāi)店。
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安順市網(wǎng)店客服外包
2.客服響應(yīng)時(shí)間首次響應(yīng)時(shí)間：要求子旺旺開(kāi)啟首句自動(dòng)回復(fù)功能，這個(gè)時(shí)間非常容易控制。該自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容可以分為：?jiǎn)柡蛐汀?wèn)候+促銷(xiāo)型、問(wèn)候+提醒型等形式。根據(jù)不同需求，及時(shí)調(diào)整回復(fù)內(nèi)容。平均響應(yīng)時(shí)間：21世紀(jì)是個(gè)“快”時(shí)代，做什么事都要講究效率。所有我們的客服回復(fù)速度也一定要快。再有需求的客戶，在問(wèn)題遲遲得不到回答的時(shí)候，也會(huì)悄悄流失。
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無(wú)限極的外包客服做什么
形態(tài)，就像在微信里大家可以搖一搖，但你在時(shí)代不能把電腦搖一搖，在手機(jī)時(shí)代我們可以通過(guò)掃二維碼感應(yīng)周邊，在時(shí)代你也不可能用掃一個(gè)二維碼，這是真正的含義，就是手機(jī)不同于的真正含義。我認(rèn)為在將來(lái)智能眼鏡時(shí)代同樣會(huì)有這種區(qū)別，眼鏡會(huì)讓我們真正做到所見(jiàn)即所得，你看到的東西就可以得到它背后的東西，這比我們現(xiàn)在用手觸摸一個(gè)東西得到它背后的信息是更加高級(jí)的一種方式。、小程序
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銅川市蘑菇街客服外包
。以上分析工作由總監(jiān)分析后，寫(xiě)出報(bào)告，團(tuán)隊(duì)全體人員討論寶貝頁(yè)面裝修總結(jié)店鋪活動(dòng)營(yíng)造促銷(xiāo)的氛圍，渲染店鋪特色，促銷(xiāo)活動(dòng)的通告或預(yù)告，新款上線的通告或預(yù)告，主推款式的海報(bào)，大促時(shí)可以考慮加入關(guān)聯(lián)營(yíng)。模特圖文案展示上身效果，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。清晰的大圖全身，呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果每張圖片都增加不同信息含量來(lái)表現(xiàn)款式，若有多個(gè)顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少
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汕頭市咸魚(yú)客服外包
還是很不穩(wěn)定。這也是一件代發(fā)的弊端，因?yàn)楣┴浬滩粫?huì)輕易的給你最低的價(jià)格，尤其是新品銷(xiāo)量較少的時(shí)候，顧客可能會(huì)去買(mǎi)同行的產(chǎn)品！那么我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題？答案就是給我們的產(chǎn)品打上新品標(biāo)，讓它與眾不同，讓它脫穎而出！只要淘寶認(rèn)定它是新品，它就會(huì)專門(mén)的新品渠道進(jìn)行展現(xiàn)。如圖。我隨便搜索了一個(gè)寶貝，勾選新品。帶有新字標(biāo)的，即為新品。這里展現(xiàn)的寶貝可是很少有同款哦現(xiàn)在很
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岳陽(yáng)市餓了么客服外包
奶粉入市門(mén)檻堪稱全球最高之一，繞過(guò)這一門(mén)檻直接進(jìn)入中國(guó)的跨境電商嬰配粉，無(wú)論真假，其本身就存在著不少的隱患。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在奶粉新政實(shí)施之后的兩三年中，大量的中小品牌和貼牌奶粉淡出市場(chǎng)，終結(jié)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多個(gè)嬰幼兒奶粉品牌的亂象。與此同時(shí)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)嬰幼兒配方乳粉由季度檢改為“月月抽檢，月月公開(kāi)”后，近年來(lái)抽檢國(guó)產(chǎn)奶粉合格率已經(jīng)位居全球最高，抽檢合格
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白城市外語(yǔ)客服外包
招募“助行夢(mèng)想”殘疾人電商運(yùn)營(yíng)孵化項(xiàng)目主播招募公告微信公眾平臺(tái)招募“助行夢(mèng)想”殘疾人電商運(yùn)營(yíng)孵化項(xiàng)目主播招募公告微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥招募“助行夢(mèng)想”殘疾人電商運(yùn)營(yíng)孵化項(xiàng)目主播招募公告寧夏義工聯(lián)合會(huì)寧夏義工聯(lián)合會(huì)微信號(hào)功能介紹中共中央宣傳部確定“全國(guó)學(xué)雷鋒九典型”之一。不一樣的公益，不一樣的體驗(yàn)！“助行夢(mèng)想”殘疾人電商運(yùn)營(yíng)孵化項(xiàng)目主播招募公
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臨夏州亞馬遜客服外包
分享：電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)分享：電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)分享：電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)分享：電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)分享：電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥分享：電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)山東濟(jì)陽(yáng)龍?zhí)╇娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)園山東濟(jì)陽(yáng)龍?zhí)╇娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)園微信號(hào)功能介紹龍
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淘寶店客服外包好嗎
就行了。貨源采集諸如，淘寶等平臺(tái)，進(jìn)而篩選優(yōu)化后上傳到我們自己的店鋪來(lái)適當(dāng)加價(jià)出售。優(yōu)勢(shì)明顯，訂單出現(xiàn)時(shí)，我們復(fù)制買(mǎi)家信息到上家，發(fā)貨過(guò)程全部上家進(jìn)行。你在成為賣(mài)家的同時(shí)也是買(mǎi)家，同樣也是為上一家廣開(kāi)銷(xiāo)路，但是我們采集的上一家并非固定一家。（售后問(wèn)題，一如上家操作）產(chǎn)品后期成為爆款，銷(xiāo)量又很高。（本質(zhì)上，上家當(dāng)然希望你賣(mài)，賣(mài)的越多，上家賺得越多，只不過(guò)涉及原