客服外包項目服務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包項目服務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包項目服務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包項目服務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包項目服務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶的客服外包怎么樣”一直是服裝行業(yè)的美好愿望，然而現(xiàn)實總是時不時地給甩出響亮的耳光。訂貨不準(zhǔn)、銷售不力導(dǎo)致門店壓貨，從請求錄制這里要加或才加載￥￥庫存賣不掉？那是你沒用這個方法連鎖門店運營管理商學(xué)苑今天西南母嬰交流學(xué)習(xí)館西南母嬰交流學(xué)習(xí)館微信號功能介紹母嬰行業(yè)分析、開店技巧、管理知識、行業(yè)知識、育嬰知識、陳列知識、促銷技巧等母嬰類經(jīng)驗分享交流學(xué)習(xí)館，致力于西南區(qū)域母嬰行業(yè)發(fā)展
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涼山彝族自治州抖音客服外包
些違規(guī)處罰措施？電商數(shù)據(jù)圈電商數(shù)據(jù)圈電商數(shù)據(jù)圈微信號功能介紹電商數(shù)據(jù)圈一閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店鋪運營，商家需要明確好哪些違規(guī)處罰措施？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章
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保山市軟件客服外包
全的義務(wù)，保障交易安全是對電商平臺提出的最低要求。但這里的交易安全不能做擴大解釋，還是應(yīng)該在第宋體宋體宋體條“關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)”范圍內(nèi)對電商平臺提出要求。問題就在于，什么樣的商品或者服務(wù)是關(guān)系消費者生命健康的呢？法律并沒有給出明確的規(guī)定。筆者認為，這里的“關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)”不能做擴大解釋，應(yīng)該限縮在與消費者生命健康直接相關(guān)的品
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軟通動力外包螞蟻客服
體宋體培訓(xùn)費用：宋體商鋪去化管控與招商執(zhí)行管控兩個模塊全程學(xué)習(xí)：宋體￥元人天宋體宋體宋體商鋪去化管控模塊單獨學(xué)習(xí)：￥元人天宋體招商執(zhí)行管控模塊單獨學(xué)習(xí)：￥元人天宋體（費用含師資、午餐、培訓(xùn)資料、茶歇、場地等費用）宋體報名須知：宋體填寫報名表后請及時發(fā)給主辦單位，我們將在開課前天內(nèi)統(tǒng)一發(fā)送上課通知（含上課地址和酒店安排）和收費通知。宋體住宿說明：宋體主辦單位提
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遼源市得物app客服外包
王剛沒有打退堂鼓，二話沒說擼起袖子準(zhǔn)備做菜，但他心里卻緊張極了，“從沒在做菜時被拍過照，拿刀的時候，手還劃了一道口子?！狈旁谄饺眨鮿倧牟粫高@種“低級”錯誤。在午休結(jié)束前，王剛花了分鐘編輯完了第一道圖文菜譜—“盤龍茄子”。點擊發(fā)送，放下手機，繼續(xù)工作。等深夜回到家，王剛傻眼了——第一篇即興發(fā)揮的作品有萬的閱讀推薦，超過萬的點擊，還有兩三百條的網(wǎng)友評論?！澳?/p>
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喀什抖音客服外包
，蟬聯(lián)東南亞購物類下載量及月活躍用戶數(shù)第一；在東南亞最大電商市場印尼，更憑借逾億的訂單量，穩(wěn)拿東南亞頭部市場印尼最大電商平臺頭銜。年月，在印尼市場中超過的總訂單通過自有電子錢包完成，用戶在支付環(huán)節(jié)更便利。（以上來自官方微信公眾號）在印尼市場具有很大優(yōu)勢。那么印尼本土店鋪更是風(fēng)頭浪尖。今天，我們把印尼本土店鋪運營的一些細節(jié)跟大家做個分享。首先，后臺可以切換為英
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淮北市淘寶客服外包
在外包客服團隊中，需要競爭，但不需要強烈競爭，這和銷售等崗位不同，外包客服隊伍的砥柱應(yīng)該是踏實的人，不一定都是精明強干的那一種，對于個性不適合長期在外包客服發(fā)展的人員，要反過來，督促他們成長，然后建議他們換更加適合他們的工作，堵不如疏
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七臺河市白班客服外包
迅速，價格一目了然，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和拓展海外市場業(yè)務(wù)提供了支持！外貿(mào)企業(yè)目前已有深圳、廣州、天津、杭州、福州、上海、南京等全國多個城市的家企業(yè)注冊了該項全球收款服務(wù)自成立以來浦發(fā)銀行不斷積累跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗未來將提供更加便捷、完善的金融服務(wù)助力跨境電商支付結(jié)算行業(yè)健康發(fā)展閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
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玉林市蘑菇街客服外包
的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送解讀寵物商家社交電商運營基本法則寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取
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濟寧店鋪客服外包
提升你的動態(tài)評分。所以說，看似個五星好評不多，但是并不容易得到，要花費很大的力氣。例如，通過好評返現(xiàn)這種方式去引導(dǎo)客戶主動給予五星好評，或者通過人為補單的方式去提升好評。不管是哪種方式，都需要花費額外的投入。很多人意氣用事，當(dāng)客戶收貨后對商品不滿意，提出了售后申請，非但不積極給客戶解決問題，還推卸責(zé)任。明明當(dāng)時花個幾元就能避免的中差評，最后要花幾十倍的價格來