客服公司 外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服公司 外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服公司 外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服公司 外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服公司 外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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平?jīng)鍪猩坛强头獍?/a>結(jié)合走私貨物、物品的數(shù)量、重量等因素確定是否構(gòu)成犯罪。接下來(lái)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局也將進(jìn)一步加大與公安、海關(guān)等部門(mén)的信息互通與執(zhí)法銜接，堅(jiān)決遏制消費(fèi)者身份信息，消費(fèi)額度被盜用、冒用的情況。嚴(yán)厲懲戒少數(shù)不法企業(yè)，及時(shí)化解跨境電商渠道走私風(fēng)險(xiǎn)！重慶銷毀萬(wàn)元過(guò)期跨境電商產(chǎn)品近九成是奶粉在重慶海關(guān)所屬西永海關(guān)監(jiān)督下，一批總重約噸的過(guò)期跨境電子商務(wù)產(chǎn)品近日被分批次無(wú)害化銷
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湛江市唯品會(huì)客服外包
制大專及以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，打字速度快（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；、年齡歲，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。聯(lián)系人：李小姐電話咨詢：（工作時(shí)間致電）微信請(qǐng)加：（請(qǐng)備注：面試職位姓名）公司電話：面試公司地址：廣州市從化區(qū)城郊街新城西路號(hào)（旺城舊婦幼醫(yī)院正對(duì)面）乘車方式：（號(hào)號(hào)公交車→“西街口”站下車→往旺城方向直行米左右，直至美宜佳，轉(zhuǎn)右的電子商務(wù)公司）福利待遇：提供工
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哈密抖音客服外包
前，劉先生暫停營(yíng)業(yè)回家過(guò)年，可誰(shuí)想，受疫情影響，一直無(wú)法恢復(fù)營(yíng)業(yè)，實(shí)在經(jīng)營(yíng)不下去的劉先生，最后只能將門(mén)面轉(zhuǎn)讓。線下實(shí)體門(mén)店沒(méi)有了，再做線上推廣也沒(méi)有任何意義了，于是劉先生向美團(tuán)提出解除合同。美團(tuán)答應(yīng)退款，但美團(tuán)方面表示，可以退元。針對(duì)美團(tuán)工作人員的回復(fù)，劉先生表示不能接受：“疫情期間這個(gè)月我們是無(wú)法做生意的，確實(shí)沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)。還有智能電話當(dāng)時(shí)說(shuō)好是送的，現(xiàn)在
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石家莊市唯品會(huì)客服外包
架產(chǎn)品必須保證店鋪整體的統(tǒng)一，比如做老年人的衣服就不要再做年輕人的服飾，保證風(fēng)格、年齡段、價(jià)位要是統(tǒng)一的。）新品上架四大階段①上新階段上新后我們要做好產(chǎn)品標(biāo)題，詳情，主圖，以及基礎(chǔ)設(shè)置，那么基礎(chǔ)設(shè)置有哪些呢？公益設(shè)置，折扣設(shè)置，微淘設(shè)置，海報(bào)設(shè)置，服務(wù)保障，引流款關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。②沖量加權(quán)階段以低價(jià)走量為主，做好產(chǎn)品基礎(chǔ)銷量，不求利潤(rùn)，主做銷量，虧本都行，這個(gè)時(shí)候
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河池天貓客服外包
沒(méi)有一筆訂單，我好郁悶。于是就把它放在了一旁擱著不管了。后來(lái)聽(tīng)一個(gè)開(kāi)店的朋友說(shuō)在微信里面搜索“華仔網(wǎng)?！钡墓娞?hào)，公眾號(hào)里的華仔老師會(huì)給你很多開(kāi)店指導(dǎo)。我就試了試，起初還帶著懷疑的態(tài)度。華仔老師開(kāi)始給我的建議是讓我去做網(wǎng)店代發(fā)貨源，投資小風(fēng)險(xiǎn)低，也能有一定的收益，之后我通過(guò)一些調(diào)查，選擇了華仔老師的建議，隨之開(kāi)始著手了解?！ ∪A仔老師給我提供的代發(fā)貨源非常優(yōu)
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淄博市app客服外包
詢轉(zhuǎn)化率低：說(shuō)明的產(chǎn)品根本沒(méi)有吸引力，至少是沒(méi)有讓人購(gòu)物的欲望。（）靜默轉(zhuǎn)化率低，咨詢轉(zhuǎn)化率高：說(shuō)明是你的產(chǎn)品頁(yè)面講解和介紹不夠具體，但是至少訪客是有興趣的，只是你還沒(méi)有解決大部分買家的疑問(wèn)和顧慮。（）靜默轉(zhuǎn)化率高，咨詢轉(zhuǎn)化率低：說(shuō)明你的客服接待水平不好，訪客不問(wèn)還好，一問(wèn)就被嚇跑了。（）靜默轉(zhuǎn)化率高，咨詢轉(zhuǎn)化率高：說(shuō)明你的產(chǎn)品頁(yè)面吸引力比較好，不管咨詢與否
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滄州市微店客服外包
說(shuō)每一個(gè)訂單都來(lái)之不易，那么對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)，如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。我想說(shuō)：如果有好的機(jī)會(huì)，那一定要大膽嘗試，不怕你出錯(cuò)，只怕你什么都不做。要知道，賺錢(qián)的機(jī)會(huì)從來(lái)不會(huì)從天而降，而是自己一點(diǎn)一點(diǎn)爭(zhēng)取回來(lái)的。其實(shí)，很多人之所以窮，并不是因?yàn)樽约簺](méi)能力賺錢(qián)，而是根本過(guò)不了自己那關(guān)。他們低估了生活的艱難，不肯放下所謂的尊嚴(yán)，去為更好的生活去打拼。生
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開(kāi)外包客服公司書(shū)籍
瑞昌市街道聯(lián)盛詳情描述：會(huì)騎三輪車，瑞昌本地人（余甜：）▼【全職招聘】奕翰大酒店職業(yè)類別：收銀員薪資待遇：元月要求：性別女學(xué)歷學(xué)歷不限工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不限招聘人數(shù)：地址：瑞昌市市區(qū)金橋大市場(chǎng)（江南河鮮城隔壁）詳情描述：奕翰酒店急聘前臺(tái)名，以工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，待遇元，上一天休息一天。（付經(jīng)理：）▼【全職招聘】電話銷售職業(yè)類別：銷售薪資待遇：元月要求：性別不限學(xué)歷高中
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威海市節(jié)假日客服外包
真研究直播的明星，陳濤表示業(yè)內(nèi)是歡迎的?！懊餍窍胱龊脦ж?，至少他得是這款商品真正的使用者和體驗(yàn)者，而不是單純過(guò)來(lái)?yè)平穑@種做法不可能長(zhǎng)久。而且這次的熱潮跟疫情也有關(guān)，明星缺少活動(dòng)和曝光度，等到影視業(yè)復(fù)蘇了，就不會(huì)有幾個(gè)明星再來(lái)做直播帶貨了。”無(wú)論是明星還是大坐陣，當(dāng)前電商直播普遍還是在打價(jià)格戰(zhàn)。真正能讓消費(fèi)者荷包大開(kāi)的，既不是主播的一張嘴，也不是明星自帶的流
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白銀市亞馬遜客服外包
點(diǎn)擊率。、店鋪訪客價(jià)值越高越好。如何提高訪客價(jià)值？）提高客單價(jià)；）提高轉(zhuǎn)化率；）提高回購(gòu)率。、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？）增加免費(fèi)流量；）提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率；）降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)。、流量成本越來(lái)越貴怎么辦？答案是：）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價(jià)；）通過(guò)增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等，提高轉(zhuǎn)化率；）通過(guò)老顧客維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。關(guān)于