o2o平臺客服外包咨詢服務合同服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網店
o2o平臺客服外包咨詢服務合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
o2o平臺客服外包咨詢服務合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據,數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
o2o平臺客服外包咨詢服務合同服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
o2o平臺客服外包咨詢服務合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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淘寶客服外包需要注意什么
不合適的地方,我們盡可能做好我們的體驗服務。編輯器結語在這個服務至上的時代,店鋪業(yè)績的好壞是由多個因素決定的。總之要做好每一方面,才能立于不敗之地。了解巧手丫加盟項目可以掃描下面二維碼或點擊閱讀原文獲取詳細的項目資料及報價編輯器長按二維碼領取最高三萬元創(chuàng)業(yè)補貼看圖王編輯器目前人已關注加入我們閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看
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四平市白班客服外包
迅速準確地了解跨境電商企業(yè)的資源的利用狀況,便捷管理企業(yè)資金鏈。勝途跨境電商宋體建議:在處理繁瑣復雜的財務管理數(shù)據和工作難題時,尤其是對于會計等需要繁瑣的核算步驟的工作而言,借助信息化技術,釋放相關工作人員的工作難度和壓力,從而使得企業(yè)的財務管理效率更上一層樓。宋體海豚家發(fā)現(xiàn),勝途跨境電商宋體對接宋體主流跨境電商平臺、近宋體物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng),能夠為無論大、
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石家莊市微店客服外包
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海東愛采購客服外包
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張家界市抖店客服外包
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怎么承包淘寶客服外包
系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產整盤招商操作經驗。曾負責中南城購物中心(萬㎡)、鴻儒國際文化廣場(萬㎡)等數(shù)十個項目的規(guī)劃定位、租售運作及招商運營等具體操盤工作。報名須知主辦聯(lián)盟:中國商業(yè)地產合縱聯(lián)盟()組織機構:華眾信達地產機構學習時間:月日(周四至周日共計天)報名截止:月日學習地點:廣州培訓費用:商鋪去化與招商管控兩個模塊¥元人天商鋪去化部分¥元人天招商管
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一般淘寶外包客服價格多少
酷的市場競爭使得“品牌折扣女裝”在銷售上越來越難,毋庸置疑,價格與價值將是市場永久核心競爭力。品牌女裝折扣匯服飾巧妙的利用中國大陸服裝銷售市場的地區(qū)性差異和時間差,本著“高品質、低價位”的經營宗旨,依托國內余家品牌女裝一、二線精品的支持,將提供近萬余品種款式供我們的客戶和消費者們選擇,通過低進低出的經營理念,從而使我們的客戶有更大的優(yōu)勢參與終端市場競爭,也使
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來賓市千??头獍?/a>
兩大賣房平臺,一則直營的好房線上購,二則合作的蘇寧樂居線上賣房平臺,就憑樂居這反應和研發(fā)速度,就必須點贊。比如京東開啟“線上賣房自營”平臺,而阿里則以代理線上賣房出現(xiàn),這些互聯(lián)網巨頭早年就多次嘗試線上賣房,至今仍然保持強攻、久功、不罷休的勁頭。比如類似貝殼、安居客、搜房等紛紛推出帶看、賣房,營銷新裝備紛紛亮劍!而在線上另一視頻陣營,“直播賣房”也進入爆發(fā)期。
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外包客服公司在哪里招聘
。北京市海淀區(qū)永定路街道由高風險地區(qū)調整為中風險地區(qū)。截至目前,本市已有個中風險地區(qū),涉及豐臺區(qū)、大興區(qū)、海淀區(qū)、西城區(qū)、房山區(qū)、東城區(qū)、朝陽區(qū)、門頭溝區(qū)、通州區(qū)、昌平區(qū)個區(qū)。另有個高風險地區(qū),分別位于豐臺區(qū)、大興區(qū)。北京昨日新增例確診詳情一麻辣香鍋店經營人員確診店鋪食材主要源自新發(fā)地北京市疾控中心副主任龐星火:月日時至時,北京市新增新冠肺炎確診病例例,其中
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電商客服外包公司運營模式
下?lián)碛胁煌L格的直播秀場宋體處,近萬平米,專業(yè)的短視頻、直播器材,公司致力于各大短視頻拍攝及發(fā)布,各大直播平臺直播運營及帶貨,目前深入挖掘的行業(yè)有電商、餐飲、汽車、房產、婚慶、商超、快消、銀行、證券、影樓等數(shù)百個行業(yè)新媒體營銷推廣方案,創(chuàng)立以來,成都為主要市場直銷的模式開拓業(yè)務,除服務川渝貴一線城市之外,更是同步深耕四川二,三四線城市,規(guī)模領先同業(yè)。二、基本