客服外包上門服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包上門遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包上門是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包上門服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包上門常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阿勒泰人工客服外包
】微軟雅黑元微軟雅黑【職位要求】微軟雅黑①機(jī)械類,化工過(guò)程類大專以上學(xué)歷,專業(yè)類工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨?;②有壓力容器設(shè)計(jì)制造、化工過(guò)程機(jī)械類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;③熟練使用等設(shè)計(jì)軟件;④有責(zé)任心和學(xué)習(xí)精神,可接受優(yōu)秀畢業(yè)生。微軟雅黑【地址】微軟雅黑大良鳳翔工業(yè)區(qū)順祥路號(hào)微軟雅黑【郵箱】微軟雅黑(備注:機(jī)械工程師)編輯器大良微軟雅黑·佛山市順德區(qū)托誠(chéng)財(cái)務(wù)咨詢有限公司·微軟雅黑
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鶴崗市咸魚(yú)客服外包
來(lái)越嚴(yán)峻,大學(xué)生越來(lái)越難以找到滿意的工作,面對(duì)理想跟現(xiàn)實(shí)的差距,很多大學(xué)生開(kāi)始著手自主創(chuàng)業(yè),自己當(dāng)老板,再苦再累都值得!在創(chuàng)業(yè)道路上是充滿艱辛的,每一個(gè)走在創(chuàng)業(yè)路上的人,都是值得尊敬的人。心中若有夢(mèng)想,大可放手去拼搏。大學(xué)畢業(yè)生如同早晨的朝陽(yáng),正是人生中最美好最能拼搏的年齡。許多人心中有對(duì)自己事業(yè)未來(lái)的規(guī)劃,有創(chuàng)業(yè)的野心。但是卻因?yàn)楹ε率 ⒑ε轮車说难酃?/p>
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宜春市軟件客服外包
甚至?xí)贸鰜?lái)一到兩個(gè)副線品牌改造成適應(yīng)直播場(chǎng)景的品牌,而且每個(gè)月都在出。美妝行業(yè)內(nèi),有個(gè)品牌去年做了三四十億的,而這個(gè)品牌卻是新品牌,兩年前大家都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。再舉個(gè)例子,曾經(jīng)有個(gè)美妝品牌的產(chǎn)品在直播中成交量很高,因?yàn)樗漠a(chǎn)品顏值很高,天生就適合直播間。在一堆化妝品中,它的顏值就是最靚的。而對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的顏值是很重要的。今年抖音既然提供了這個(gè)機(jī)會(huì),每
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外包客服要多少錢
造二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)方式三、資本運(yùn)營(yíng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的意義第四節(jié)創(chuàng)新能力與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造一、創(chuàng)新能力二、商業(yè)模式創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造三、技術(shù)創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造第六章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的路徑探析第一節(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀一、在技術(shù)層面二、在用戶規(guī)模方面三、在手機(jī)終端方面四、在移動(dòng)應(yīng)用方面第二節(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)發(fā)
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保險(xiǎn)外包客服要求
用原件掃描);、經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的企業(yè)最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告復(fù)印件攜原件核對(duì)無(wú)誤后退回,以及最近一個(gè)年度納稅證明(不包含免退稅部分,其中納稅證明需加蓋稅務(wù)局公章);、專項(xiàng)材料:根據(jù)《長(zhǎng)沙高新區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)(扶持)資金評(píng)審管理實(shí)施細(xì)則》或《長(zhǎng)沙高新區(qū)促進(jìn)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策實(shí)施細(xì)則》要求提供的相關(guān)資料(見(jiàn)附件和附件)。新媒體排版新媒體排版申
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伊春市app客服外包
一個(gè)普通人,靠開(kāi)網(wǎng)店一天賺一兩萬(wàn),你信嗎?我相信很多人是不相信的,因?yàn)槲疑磉叺慕^大多數(shù)人都不相信。不過(guò),事實(shí)華仔淘寶網(wǎng)店怎么開(kāi)始賣東西如何在淘寶上開(kāi)店鋪步驟一個(gè)普通人,靠開(kāi)網(wǎng)店一天賺一兩萬(wàn),你信嗎?我相信很多人是不相信的,因?yàn)槲疑磉叺慕^大多數(shù)人都不相信。不過(guò),事實(shí)微信公眾平臺(tái)華仔淘寶網(wǎng)店怎么開(kāi)始賣東西如何在淘寶上開(kāi)店鋪步驟華仔微信公眾平臺(tái)一個(gè)普通人,靠開(kāi)網(wǎng)店
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滴滴客服外包客服待遇低
為,卻道平凡難能可貴。最后我想說(shuō)的是,我自認(rèn)為這些內(nèi)容很有價(jià)值,同樣的我也相信,絕大部分人聽(tīng)了等于白聽(tīng),但是不妨礙我說(shuō),畢竟讓更多的人聽(tīng)到這些話,從轉(zhuǎn)化率的角度來(lái)說(shuō),就更有可能給到更多的人一些幫助。謝謝!這是我的個(gè)人號(hào),不是機(jī)器人,不是助理運(yùn)營(yíng),如果你想認(rèn)識(shí)我,可以直接掃碼加我,但是我希望給我一個(gè)備注,畢竟我們只是互相利用。換量推廣點(diǎn)擊下方“閱讀原文”回顧峰
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沈陽(yáng)市唯品會(huì)客服外包
度推廣,如設(shè)置低客單價(jià),店鋪加權(quán)項(xiàng)操作,使用打折工具和軟件等等做店鋪的優(yōu)惠活動(dòng),提升自然轉(zhuǎn)化的同時(shí)來(lái)促進(jìn)買家給好評(píng),提升我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分在前期培養(yǎng)時(shí)候一定要注意的幾點(diǎn)分別是)注意違規(guī)記錄,管控記錄)上架的產(chǎn)品得打折。不要使用一口價(jià)售賣,雖然做了優(yōu)惠卷,但是不如打折給客戶的感覺(jué)直觀。)產(chǎn)品定價(jià)需要給自己多預(yù)留利潤(rùn)空間,保證做活動(dòng)時(shí)候還有利潤(rùn)。二店鋪的運(yùn)營(yíng)操作何為
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宜賓市叮咚客服外包
高效的工作這也是培訓(xùn)經(jīng)理的重要職責(zé)之一。除了管人之外還要管事包括如何科學(xué)有效的分配影響者的角色培訓(xùn)經(jīng)理在履行職務(wù)的過(guò)程中尤其是在試圖說(shuō)服公司高管和各級(jí)員工按照自己設(shè)計(jì)的方式學(xué)習(xí)時(shí)總會(huì)遇到重重阻力。在這種情況下就需要培訓(xùn)經(jīng)理發(fā)揮個(gè)人魅力專業(yè)能力和人際關(guān)系技巧。求職小秘書(shū):微軟雅黑崗位名稱:商品運(yùn)營(yíng)微軟雅黑工作地點(diǎn):浙江湖州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、根據(jù)公司發(fā)
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大興安嶺旺旺客服外包
費(fèi)者身臨其境的體驗(yàn)到產(chǎn)品,配合有一定力度的活動(dòng)優(yōu)惠,會(huì)使用戶形成區(qū)別于普通網(wǎng)購(gòu)的下單心理,從而形成訂單短時(shí)間內(nèi)的快速增長(zhǎng)。接入家零售通小店和部分菜鳥(niǎo)驛站據(jù)億邦動(dòng)力了解,目前十薈團(tuán)已擁有萬(wàn)名團(tuán)長(zhǎng)以及萬(wàn)的用戶量,作為社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè),今年月底迎來(lái)了輪融資,融資金額為萬(wàn)美元,由紀(jì)源資本領(lǐng)投,愉悅資本、啟明創(chuàng)投、渶策資本、高鵠資本跟投,而這距離十薈團(tuán)上一輪融資僅過(guò)了