共享外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
共享外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
共享外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
共享外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
共享外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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雙鴨山市支付寶客服外包，兩頭不靠。就在這時，忽然老天垂憐，有一家醫(yī)美機構(gòu)原來的租約到期，而所在的甲級寫字樓不僅沒有因為疫情影響而減免租，反而硬性漲租，他們索性整體搬出，發(fā)現(xiàn)我這朋友的園區(qū)非常適合，就整體簽下。我朋友的園區(qū)成了上海灘疫情期間僅有的逆勢滿租的典型！宋體宋體風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，疫情就這么改變了很多人的命運。宋體宋體宋體宋體這次受邀去成都交流城市更新，我個人還有一個好奇，就是去看
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柳州市蘇寧易購客服外包
復(fù)制商品時，先認(rèn)證一下是否實拍保護，然后再使用，如果有實拍保護的圖片，是不可以使用的，要尊重他人的勞動成果，不過這種違規(guī)在精細(xì)化單類目玩法里面遇到的概率比較小，因為人工選品的過程中也會去認(rèn)證圖片是否被保護。萬一不小心被投訴了，我們可以通過商品編號找到總店的店鋪地址與原圖作者進行協(xié)商，讓他進行撤訴。協(xié)商時候態(tài)度一定要端正，和氣，先道歉，說明一下你是淘寶客只為賺
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固原市商城客服外包
京東牽“手”重塑直播電商格局原創(chuàng)獨孤依風(fēng)新商紀(jì)新商紀(jì)微信號功能介紹原【互聯(lián)網(wǎng)一些事】，為了規(guī)范化發(fā)展，已更名為【新商紀(jì)】，且已注冊商標(biāo)。新時代，新商業(yè)，新勢能，新世界?！ ∵@兩天，零售巨頭京東與短視頻社交平臺快手達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，轟動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。合作的要點在于京東將利用自身超強供應(yīng)鏈助力快手小店實現(xiàn)品質(zhì)電商平臺閉環(huán)。這里面有個細(xì)節(jié)值得注意，那就是以后在快手
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河北保定客服外包平臺
徊在財富和階層邊緣“年輕人是被歧視的?！狈郊t（化名）點了一份墨西哥玉米片、一杯滴漏咖啡和一杯蘇打水?？Х群退锛訚M冰塊。雖然已經(jīng)晚上點了，他還要強打精神，在接受完記者采訪后，回家繼續(xù)工作到深夜點，第二天點又起床。距離記者個月前見他，他的眼眶深深塌陷進去。他白天是一名小米員工，但在清晨趁著同事還沒來的點到點半，和晚上下班回家后的點到凌晨點，他都在為自己打工。這
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永州市微店客服外包
鋪，甚至聯(lián)系了幾個以前的朋友找了一些機械的工件作為商品，可是這些東西似乎在網(wǎng)上并沒有什么銷量，所以我非常擔(dān)心，而事實果然跟我擔(dān)心的一樣，甚至比我想象的還要嚴(yán)重，因為我的這些工件根本連看的人都沒有。起初我也擔(dān)心是我選擇的商品不夠吸引人，但是我也嘗試做了改變，但是根本沒有效果。直到我遇到了小杜老師，小杜老師非常有耐心，先是給我系統(tǒng)的講解了網(wǎng)店的一些知識，然后幫助
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臨汾市ebay客服外包
看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送打工這輩子是不可能打工的，學(xué)會電商運營，愉快做自己的老板！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消
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客服外包需要注意什么
經(jīng)驗，并呼吁國際合作。此前月日，美國總統(tǒng)特朗普宣布美國停止資助世界衛(wèi)生組織?；纛D得知后在社交媒體表示，特朗普決定停止資助世界衛(wèi)生組織“是對全人類的犯罪”。南非新冠肺炎累計確診例新增例據(jù)南非媒體報道，月日南非衛(wèi)生部發(fā)布消息，該國累計檢測新冠肺炎疑似患者例，累計確診例新增例，新增例死亡病例，累計死亡例。各省累計確診病例：西開普省例，豪登省例，夸祖魯納塔爾省例，東
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撫州市英文客服外包
商城試運營推廣方案關(guān)于運營必備實操表格文件資料運營工作人員職責(zé)及主要工作關(guān)于運營必備實操表格文件資料高級運營必備的十個數(shù)據(jù)新思維關(guān)于運營必備實操表格團隊管理表績效考核（網(wǎng)站運營）關(guān)于運營必備實操表格寶貝統(tǒng)計分析表對手收集表關(guān)于運營必備實操表格寶貝統(tǒng)計分析表寶貝情況表關(guān)于運營必備實操表格寶貝統(tǒng)計分析表店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化表關(guān)于運營必備實操表格寶貝統(tǒng)計分析表產(chǎn)品統(tǒng)計表關(guān)
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客服外包和軟件開發(fā)外包區(qū)別
嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運營收益方法，如果你在運營中遇到不懂的操作，遇到的問題沒有得淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣？新手寶媽怎么做店鋪淘客？嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運營收益方法，如果你在運營中遇到不懂的操作，遇到的問題沒有得微信公眾平臺淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣？新手寶媽怎么做店鋪淘客？微信公眾平臺嗨！大家好，我是安然，今天繼
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大興安嶺蘇寧易購客服外包
血殺入淘寶只是去給馬總成為首富做炮灰！很多人印象里面的淘寶還是開個店就有客戶上門的概念，人口紅利沒有了，買東西的人增長少了，而賣貨的卻越來越多，真多店鋪的寶貝賣給誰？？？現(xiàn)在的淘寶不斷變化的規(guī)則與不斷提高的投入，己經(jīng)不是一般小賣家能夠承受的了，對于你一個沒有任何資源的小賣家而己，你能把一個店做起來的概率，比中個彩票其實高不了多少。很多賣家都會馬總的話奉為圭臬