犀牛外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
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- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
犀牛外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
犀牛外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
犀牛外包客服服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
犀牛外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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白山市叮咚客服外包逐漸全球化，數(shù)量迅猛增加，對應的不同國家食品生產(chǎn)和質(zhì)量安全標準存在差異，致使跨境電商產(chǎn)銷環(huán)節(jié)不可控風險指數(shù)化增大。對比之下，國產(chǎn)嬰配粉已形成全過程監(jiān)管體系，質(zhì)檢表現(xiàn)十分出色。目前，中國嬰配粉檢測指標多達項，較國外奶粉通常項左右檢指標測，足足相差一倍。多家頭部企業(yè)自檢標準，甚至已達余項。與此同時，中國是全球唯一一個實施配方奶粉注冊制、月月抽檢的國家，一旦抽檢不
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昆明市叮咚客服外包
人一開始當然免不了懷疑：這易網(wǎng)購是猴子請來做慈善的么？購物返利，拉人頭還提成，這個資金大窟窿，易網(wǎng)購怎么填上？對這個，易網(wǎng)購有自己的一套說辭：親，你，我們賺錢的方式，來自于“金融創(chuàng)新”！如果你不怕丟臉執(zhí)著地問：你們搞什么金融創(chuàng)新？易網(wǎng)購會告訴你：一是通過上市融資，二是利用現(xiàn)金流進行投資獲取收益；此外，還包括其電商平臺上的廣告收入?！‘斎?，易網(wǎng)購發(fā)展到今天這個
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客服外包技術(shù)需求分析
部達成精品。做拼多多店群原理不復雜，關(guān)鍵需要精細化的運營和持之以恒的操作，好了，小編今天的分享就到這里了，如果你還有其它問題，可以私信小編，小編看到后都會給大家一一解惑。小編閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)
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呂梁京東客服外包
一打聽其他家也降價了，一立降了一百五。咋辦，不降價賣不出去啊，接著降，降到一百八，但還是賣的不好。來來回回幾次，成本沒收回來，還搭進去房租、機器與人工費等費用將近二十萬，去年年末廠子也關(guān)門了。再看看朋友，他從大市場降價開始就沒有降過價，賣出一立賺一立的錢，去年一年沒賠反倒還賺錢。那些降價降的兇的基本都倒閉了，剩下幾家大廠也被折騰夠嗆。我這個人就愛算賬，咱們做
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淄博市晚班客服外包
發(fā)生之前，社區(qū)店最糟糕的樣本已經(jīng)出現(xiàn)，就是那個拿了融資不到半年就破產(chǎn)的呆蘿卜。李陽是“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”，曾做過互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)高頻消費產(chǎn)品電商平臺，主營產(chǎn)地直銷。當然主打產(chǎn)地直銷的電商平臺，早幾年就已經(jīng)被驗證為失敗，配送成本高、產(chǎn)地分散，商品質(zhì)量難以把控。李陽過去的經(jīng)驗，很難說對接下來的生鮮電商創(chuàng)業(yè)會有多大的幫助。年，呆蘿卜拿到了千萬級美元的天使輪投資，自稱為中國版，
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朔州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
。偶爾一次機會，我看到了淘寶相關(guān)的新聞報道，發(fā)現(xiàn)目前電子商務非常有前途，因為網(wǎng)購的人越來越多了，每年淘寶雙十一都是上百億的成交額。然后我了解了一下這方面的知識后，發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店確實是一個不錯的選擇，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可以說是沒門檻，需要投入的無非就是時間和精力，于是我決定，我也要創(chuàng)業(yè)淘寶。萬事開頭難，因為自己確實是一個小白，自己摸索著瞎干，就一個注冊淘寶店鋪都花了我天的時
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永州市過年客服外包
好、帶動作用強的城市，在跨境電子商務的交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等方面的標準化建設和監(jiān)管措施方面先行先試，通過機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，破解跨境電子商務發(fā)展中的難題，形成一套適應跨境電子商務發(fā)展的管理制度和服務規(guī)則，并將之在全國推廣。國務院曾分別在年月、年月、年月、年月批復設立共四批跨境電子商務綜合試驗區(qū)，加上今年獲批的個，全國擁有個跨境電商綜合
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烏魯木齊市抖店客服外包
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鞍山市抖店客服外包
遇：元以上，五險一金。宋體工作地點：山西省內(nèi)。宋體宋體宋體、采購宋體要求：大專以上學歷，周歲，有兩年以上快消品采購工作經(jīng)驗者，負責供貨商的新品談判及引進、年度購銷合同的談判及簽訂，負責分析數(shù)據(jù)進行滯銷商品的淘汰、所管類別毛利率的調(diào)整及提升、對所管類別商品的價格的市調(diào)等。熟練運用辦公軟件（尤其是、），溝通能力強。宋體待遇：元以上，五險一金。宋體工作地點：太原市
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萊蕪市節(jié)假日客服外包
高，達。微軟雅黑微軟雅黑整體來看，各平臺確有實質(zhì)性讓利；對比來看，京東價格較高，拼多多補貼后最便宜。微軟雅黑月來各平臺的多數(shù)商品均已出現(xiàn)低于上半年最低價的價格，部分商品售價甚至低于傳統(tǒng)渠道進貨價。微軟雅黑各平臺對于不同品類有不同打折策略：微軟雅黑高價數(shù)碼產(chǎn)品是折扣重點，因為其方便比價且引流效果好；化妝品等通過構(gòu)建不同銷售組合的方式避開直接比價；而飛天茅臺這類