淘寶店鋪外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶店鋪外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶店鋪外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶店鋪外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶店鋪外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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舟山市小程序客服外包向的優(yōu)點就是比較精準，尤其有些類目直通車轉(zhuǎn)化周期長，點擊單價比較高，用獲取流量的成本就會低很多。對于預(yù)算不高的商家，前期可以用智能定向，智能定向是系統(tǒng)匹配人群，可以快速的幫助我們?nèi)Χㄈ巳?，獲取流量。推薦閱讀新媒體排版快速鎖定爆款，從這一步開始新媒體排版別讓那個主播跑了！電商帶貨又出了新政策新媒體排版豌豆尖小程序攻略來襲，測試吧主播編輯器在看點這里閱讀在看已同
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聚思鴻外包客服公司
這時的淘寶對我來說依然只是個消費的平臺?，F(xiàn)在，畢業(yè)兩三年了，覺得自己還是一事無成。工作雖然穩(wěn)定，但是收入一般，總覺得這平凡的生活不是自己想要的，我要改變。這時的淘寶才真正的走入我的視線，我決定要把它當做自己的第二事業(yè)努力來做（萬一做好了呢，成功這種事誰說的準呢，嘻嘻）。剛開始的時候和朋友商量過，他認為現(xiàn)在已經(jīng)過了做淘寶最佳時機，現(xiàn)在能在淘寶玩的轉(zhuǎn)的都是有實力
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物業(yè)客服人員外包合同范本
的特性：無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載從這個定義里面可以看出來小程序是什么樣的東西：第一個，小程序是無須安裝的，我認為這個對現(xiàn)有的應(yīng)用程序一個很大的突破。用過的人都知道，它有一個最常用的應(yīng)用，叫做程序管理這樣的東西，大家要花很多的精力到里面去看哪些程序占了多大空間，哪些程序應(yīng)該卸載掉了，哪些程序可能會出問題等等。在智能手機，大家對這個的管理變得更加輕
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樂山市外貿(mào)客服外包
不論你怎樣去安排商城的品類分布，始終記住的一點就是一定要契合當下的消費者需求和消費場景，你的所有設(shè)置不僅僅只是為了吸引消費者的目光，更多的是提升轉(zhuǎn)化率……嘮嘮脫離了“品類”談“電商運營”什么的，都是耍！流！氓！不論你怎樣去安排商城的品類分布，始終記住的一點就是一定要契合當下的消費者需求和消費場景，你的所有設(shè)置不僅僅只是為了吸引消費者的目光，更多的是提升轉(zhuǎn)化率
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廣元市抖店客服外包
和主要競爭對手情況，進行市場信息收集和分析，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上傳及維護、上下架等各環(huán)節(jié)的工作。職位要求、英語四級以上，具備良好的書面表達、口語交流能力；、性格外向，溝通表達能力強，思路清晰；、具備良好的數(shù)據(jù)分析和邏輯分析能力，獨立思考能力強；、具有電商運營或網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗或外貿(mào)經(jīng)驗；、熟識跨境電商代運營，并有一定組織及管理跨境電商代運營團隊的經(jīng)驗優(yōu)先。工作地
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馬鞍山市網(wǎng)店客服外包
由于客服人員過多，并且入職時間長短不一，每個人的技能也不一樣等因素，造成了我們非常需要追求服務(wù)的一致性。不僅確保每個客服回答都是一致的，還要保障不同的咨詢點進來的服務(wù)，得到的答案也是一致的。一個好的話術(shù)還可以幫助客服提升客戶滿意度，縮短溝通時長，也可以節(jié)省培訓(xùn)的時間，更可以降低技能輔導(dǎo)的壓力。那么，寫話術(shù)要注意什么
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懷化市抖店客服外包
入來源也慘遭沖擊。這讓陷入了惡性循環(huán)不斷燒錢，低質(zhì)量的新客戶在增加，高質(zhì)量的老客戶在減少，越來越虧。杜魯意識到，要想扭轉(zhuǎn)局勢，就必須獲取更多高價值的客戶，并且留住他們，最終讓他們帶來足夠的收入。用戶獲取面對一團亂麻，杜魯遭遇的一個問題就是：高價值的客戶從哪里來？轉(zhuǎn)化低價值用戶很顯然，最實際的方案就是把之前的低價值用戶轉(zhuǎn)化為高價值用戶（或者說篩選出潛在的高價值
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客服外包公司怎么樣找資源
老顧客的喜好。?暢銷品項目分析雪迪爾推薦產(chǎn)品：愛睫仕鐳射編織暢銷品項目是店鋪收入的主要來源。店鋪要定期對暢銷品項目進行追蹤分析，分析的方向可以參考以下個方面：第一，產(chǎn)品的消費客群是哪些人？第二，產(chǎn)品在店鋪平時的銷售和促銷活動時，顧客的選擇有無變化？第三，產(chǎn)品能夠為店鋪帶來多少利潤？實際上，每個店鋪都有自己的暢銷品項目，這些產(chǎn)品為店鋪帶來的利潤并不一定是最大的
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安康市國美電器客服外包
擊率更高。接下來，他就要先去猜想，到底什么樣的主圖點擊率會高？然后去執(zhí)行自己的想法；最后通過數(shù)據(jù)來做對照測試，驗證自己的猜想是否正確。如果正確，那以后就往這個方向思考；如果不正確，那再重新猜想——執(zhí)行——驗證，直到提高了點擊率為止。基于以上理論，如果讓你的美工長期從點擊率角度做刻意練習，那么，倔強的藝術(shù)型美工，就會慢慢地變成數(shù)據(jù)型的實戰(zhàn)美工。同樣道理，如果我
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10086外包客服兼職
又無須安裝卸載。我剛才說了一個十年以后的場景，這里其實體現(xiàn)了智能眼鏡時代和手機時代的一個不同，當然未來是不是智能眼鏡時代我也不確定，我只是暫時幻想出來的一個產(chǎn)品，但這種不同會帶來應(yīng)用程序形式的不同，就像智能手機相對于時代來說，它其實帶來一個很大的形式的不同，這個形式并不只是體現(xiàn)在手機是一個更加濃縮的、可以移動的電腦。形式上來看是這樣一個區(qū)別，但是本質(zhì)上來看，