客服客服外包-淘金云客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服客服外包-淘金云客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服客服外包-淘金云客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服客服外包-淘金云客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服客服外包-淘金云客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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泰州市外貿(mào)客服外包
局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼事項(xiàng)的通知》(廈人社號(hào))。?此文件擴(kuò)大補(bǔ)貼對(duì)象與補(bǔ)貼額度,最高可補(bǔ)貼元。?不管本市外地、農(nóng)村城鎮(zhèn),在廈門工作并繳交社?;蛘叱钟袕B門暫住證居住證的所有人員,均可享受此政策。不相信可以登錄人社局官網(wǎng)搜索文件編號(hào)查詢,已經(jīng)有數(shù)萬人享受了政策紅利啦!補(bǔ)貼的幅度可是根據(jù)證書等級(jí)的高低從元不等的喲?。ㄉ蠄D為政府官網(wǎng)文件截圖)好東西記
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巴彥淖爾市臨時(shí)客服外包
扣購物的優(yōu)惠之后,也開始主動(dòng)推薦注冊(cè),周圍的朋友、同事,也都逐漸成了他的“推銷員”。這一陣子,愛人非但不反感李女士推薦注冊(cè)的行為,更是成為平臺(tái)的忠實(shí)用戶。因?yàn)槿嗣}廣,推薦的范圍也比較大,李女士的愛人甚至通過返利賺起了“零花錢”,可謂樂在其中。直到這兩天,表妹突然給他們轉(zhuǎn)發(fā)了一則新華社發(fā)布的新聞,提醒他們注意一下相關(guān)內(nèi)容:新聞提示警惕社交電商“拉人頭”方式,可
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永州市支付寶客服外包
到年底,這一數(shù)據(jù)已經(jīng)增長(zhǎng)到了億。在此期間,雖然阿里已經(jīng)在電商行業(yè)內(nèi)取得了領(lǐng)先地位,但高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中充滿變數(shù),其建立起的優(yōu)勢(shì)并不十分穩(wěn)固。為了應(yīng)對(duì)這段時(shí)間內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),阿里不敢明顯提高營銷服務(wù)費(fèi)率和傭金費(fèi)率。導(dǎo)致的結(jié)果是,雖然阿里的用戶規(guī)模在高速增長(zhǎng),但零售業(yè)務(wù)貨幣化率一直在左右,不到,始終維持在一個(gè)很低的水平,這樣以來就造成了一種奇觀——阿里的在高速增
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怎么注冊(cè)成淘寶外包客服
多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于房產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)鋪平臺(tái)當(dāng)下,實(shí)體店鋪生意經(jīng)營小策略點(diǎn)擊上方
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廈門市網(wǎng)站客服外包
息備注企業(yè)名稱)掃描以上小程序碼可使用個(gè)人或企業(yè)版深圳招聘小程序深圳招聘精選(戳下方標(biāo)題)月薪一般左右,最高多元?這個(gè)職業(yè)真的要火了嗎?工作中,誰最焦慮?后、后紛紛“中槍”!他們都愁啥?萬萬沒想到深圳這些不起眼的工作,月薪竟輕松過萬?!但你不一定能做得來在廣東工作,拿多少工資較合理?哪些行業(yè)最有“錢”途?廣東工資指導(dǎo)價(jià)來啦!女友工資比自己高倍,小伙感覺沒面子
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烏魯木齊市商城客服外包
沙黎族自治縣坐落在黎母山脈中段西北麓、南渡江上游,境內(nèi)多是山地、丘陵,氣候?qū)贌釒Ъ撅L(fēng)性氣候,四季如春,雨量充沛、日照長(zhǎng),光熱充足,盛產(chǎn)多種特色農(nóng)作物。好物搶先看這次直播,將在淘寶平臺(tái)呈現(xiàn),直播將會(huì)公布更多超級(jí)優(yōu)惠的折扣“第二件半價(jià),第三件元”等你來看,此次直播將重點(diǎn)推薦:白沙富涵土雞蛋白沙富涵蟲草雞蛋,是放養(yǎng)在依山傍水,四面叢林環(huán)繞,無工業(yè)污染的純天然綠色生
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騰訊 客服 外包
末期,中國有一個(gè)叫百家爭(zhēng)鳴、百花齊放,什么孔子、老子、墨子、韓非子都是那個(gè)時(shí)間出現(xiàn)的,出現(xiàn)了很多流派理論,什么儒家、法家、道家、墨家,出現(xiàn)很多流派,每個(gè)流派都提出自己的主張,認(rèn)為這個(gè)世界向何處去,那時(shí)候出現(xiàn)什么情況?大家認(rèn)為世界末日了,過去的路都走不通了,提出這個(gè)世界要向哪里走的主張。所以在年這個(gè)過程中,就是中國經(jīng)濟(jì),其實(shí)準(zhǔn)確來說是世界經(jīng)濟(jì)在過去的路走不通了
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異地外包客服
平臺(tái)。這個(gè)創(chuàng)意,就是微信紅包。微信紅包的出現(xiàn),讓阿里受到了極大震動(dòng),馬云則驚呼遭到了“珍珠港偷襲”。此后幾年,雙方一直圍繞紅包在春晚的舞臺(tái)上展開爭(zhēng)奪。而微信紅包的成功,也讓程維受到了啟發(fā)。當(dāng)時(shí)滴滴剛接入微信支付,程維就想用紅包做一次推廣。他找到騰訊,想要幾百萬的推廣預(yù)算,但沒想到騰訊說:“幾百萬太少了,給你幾千萬。”其實(shí)程維原本只是想做一次促銷活動(dòng),但沒想到
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湘西沃爾瑪客服外包
店鋪一年也不會(huì)使用幾次,這類促銷活動(dòng)只適用于一些特殊品類?! ≡撛趺蠢斫膺@類促銷活動(dòng)方式呢這邊和大家詳細(xì)的說說。常見的另類促銷活動(dòng)有懸念式促銷、稀缺性促銷和原價(jià)促銷等。做這種促銷的目的就是要告訴顧客目前這類商品比較稀有,錯(cuò)過將不會(huì)再有了,就和賣房子的促銷手段是一個(gè)道理,錯(cuò)過了低價(jià)的房源就不會(huì)再有第二個(gè)同樣的房子了?! ∑鋵?shí)賣家用戶需要掌握的淘寶開店技巧還有很
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如何成立一家客服外包公司
創(chuàng)東南亞電商?hào)|南亞電商微信號(hào)功能介紹成立于年,是阿里巴巴集團(tuán)東南亞旗艦電商平臺(tái)。目前擁有印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南大市場(chǎng)。公眾號(hào)致力于為中國跨境商家提供最新、最全的招商入駐、運(yùn)營干貨、政策支持、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等相關(guān)的資訊及干貨分享。新媒體管家無論是剛?cè)腭v的萌新,或者入駐多年的老司機(jī),總會(huì)遇到這樣那樣的運(yùn)營問題。小編也常在后臺(tái)收到這樣的消息:編輯器小