客服外包園服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包園遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包園是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包園服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包園常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包整體托管代運(yùn)營(yíng)
們要買(mǎi)便宜,首選拼多多。。談起千人千面,相信各位賣(mài)家都十分熟悉,沒(méi)做過(guò)的也聽(tīng)過(guò)這個(gè)詞。一、什么是千人千面千人千面是排名的一種算法,即系統(tǒng)根據(jù)顧客的特征和需求,為每個(gè)人提供個(gè)性化的商品展示,每個(gè)人看到的商品都是自己喜歡的寶貝,目的在于提升客戶(hù)體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。二、千人千面怎么匹配千人千面就是將合適的商品推給合適的人,所以你的商品被系統(tǒng)認(rèn)為是什么定位,就會(huì)匹配給什么
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麗水市餓了么客服外包
戰(zhàn)略合作協(xié)。根據(jù)協(xié)議,雙方將在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開(kāi)深入合作,共同打造短視頻直播電商新生態(tài)。屆時(shí),消費(fèi)者將可以在快手的直播頁(yè)面直接下單,然后享受京東提供的配送和售后服務(wù)。顯然,與傳統(tǒng)的導(dǎo)流相比,這種合作要顯得更為深入、更為根本,它可以視為是直播電商和傳統(tǒng)電商各自發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、進(jìn)行合作的一個(gè)典型案例。那么,為什么新興的直播電
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青島市直播客服外包
一個(gè)特定的人群,然后去深度分析他們的習(xí)慣喜好,去有針對(duì)性的分析產(chǎn)品的款式,賣(mài)點(diǎn),設(shè)計(jì)風(fēng)格,價(jià)格區(qū)間等等這些因素對(duì)他們的影響,綜合考究下選出最優(yōu)質(zhì)的利潤(rùn)款。利潤(rùn)款可以與引流款和爆款做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,定價(jià)的時(shí)候可以適當(dāng)高一些,但不要太過(guò),畢竟產(chǎn)品賣(mài)不出去,有再高的利潤(rùn)也沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的價(jià)值。、活動(dòng)款曾經(jīng)有人戲稱(chēng),淘寶就是由各種活動(dòng)堆積起來(lái)的,可見(jiàn)活動(dòng)在平臺(tái)的分量?;顒?dòng)
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石嘴山市微店客服外包
開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店!我叫耿詠,現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)店老板,不僅現(xiàn)在自己有房有車(chē),還有存款,在二十八歲的年紀(jì)有這樣的條件,在我們的同學(xué)圈、朋友圈可不多見(jiàn),我并不拼爹,這些都是我自己賺來(lái)的,回想起來(lái)真的要非常感謝幾個(gè)人。原本我只是一個(gè)開(kāi)出租的小車(chē)?yán)习澹贿^(guò)或許是我對(duì)賺錢(qián)這個(gè)事情太過(guò)執(zhí)著,長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)車(chē)讓我們的腰部有了隱患,開(kāi)車(chē)時(shí)間長(zhǎng)了就渾
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淘寶客服外包賺錢(qián)嗎
天地一體化信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代即將到來(lái)……沈永言逐鹿新基建,且說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)三國(guó)演義天地一體化信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代即將到來(lái)……微信公眾平臺(tái)沈永言逐鹿新基建,且說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)三國(guó)演義沈永言微信公眾平臺(tái)天地一體化信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代即將到來(lái)……請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥逐鹿新基建,且說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)三國(guó)演義原創(chuàng)沈永言衛(wèi)星與網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)星與
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保險(xiǎn)公司綜合客服 外包
介紹一個(gè)愛(ài)文字的,愛(ài)生活的,有毒的,在路上的,夢(mèng)想家。來(lái)自專(zhuān)輯運(yùn)營(yíng)心得原創(chuàng)丨作者哎呦小輝這是哎呦小輝的第篇原創(chuàng)文章今天我們來(lái)交流一下一些實(shí)體店的一個(gè)引流方式。引流因素實(shí)體店鋪是最容易轉(zhuǎn)換最容易做的,因?yàn)槟愫皖櫩偷逆溄泳褪巧唐?,你的顧客也是你店鋪周邊的人群,可以以周邊微信便捷、滿(mǎn)多少可送貨上門(mén)、朋友圈不定時(shí)更新優(yōu)惠等原因引導(dǎo)顧客添加私人微信,無(wú)論老板還是員工,
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昭通拼多多客服外包
挑人的走甜美掛的妹子就不要想了各種領(lǐng)、方領(lǐng)的設(shè)計(jì)對(duì)微胖星人太友好了剪裁利落,版型顯瘦回購(gòu)了無(wú)數(shù)次法式優(yōu)雅體現(xiàn)的淋漓盡致各種飽和的復(fù)古紅或者今夏流行的牛油果綠印花設(shè)計(jì)成熟大方又不會(huì)過(guò)于老氣有的款式需要看清楚胸圍數(shù)據(jù)再下手很多鐘意的款式?jīng)]有碼希望有一天店主可以照顧到所有身材不是網(wǎng)紅臉的模特舉手投足之間透露著優(yōu)雅濃濃的復(fù)古風(fēng)帶點(diǎn)小俏皮,不會(huì)過(guò)于成熟整個(gè)店的圖看起來(lái)
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吉林店鋪客服外包
貨源店群、無(wú)貨源店群多個(gè)店鋪,技術(shù)教學(xué)加我:,線(xiàn)上線(xiàn)下都可以考察,學(xué)習(xí)!京東無(wú)貨源開(kāi)店項(xiàng)目流程,京東店群模式店鋪運(yùn)營(yíng)要做什么做無(wú)貨源店群的玩家中有很多人都是初次接觸電商,之前對(duì)電商的基礎(chǔ)知識(shí)可以說(shuō)是沒(méi)有任何了解,對(duì)于中差評(píng)的危害也認(rèn)識(shí)不足。加上市面上的玩法都是粗暴的采集上傳,導(dǎo)致商品良莠不齊,所以店鋪收到中差評(píng)是常有的事情。毫無(wú)疑問(wèn),中差評(píng)的危害是非常大的。
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天水市蘑菇街客服外包
相對(duì)是精準(zhǔn)的,所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對(duì)的參考對(duì)象,主要的用途在于,比對(duì)上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別,運(yùn)營(yíng)做了某方面的工作,產(chǎn)品做出了某種調(diào)整,相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定的變化,如果沒(méi)有提高,說(shuō)明方法有問(wèn)題或者本身的問(wèn)題并在與此。丶網(wǎng)站數(shù)據(jù)丶丶平均瀏覽頁(yè)數(shù)丶在線(xiàn)時(shí)間丶訪(fǎng)問(wèn)深度比率丶訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間比率。這是最基本的,每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易,這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的細(xì)
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阿里網(wǎng)頁(yè)客服外包
戶(hù),為全縣鞏固提升脫貧成效、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、全面建成小康社會(huì)提供新的強(qiáng)勁動(dòng)力。蒙山縣商務(wù)局流通股股長(zhǎng)黃俊豪說(shuō):“我們通過(guò)對(duì)縣域電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域、旅游電子商務(wù)開(kāi)發(fā)等多種綜合考察后,認(rèn)為蒙山縣方驕電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng),所以我們決定委托該公司繼續(xù)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。希望縣電子商務(wù)運(yùn)行中心在新團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下能夠再創(chuàng)佳績(jī),繼續(xù)推