客服外包可以推廣的網(wǎng)站服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
客服外包可以推廣的網(wǎng)站遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包可以推廣的網(wǎng)站是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包可以推廣的網(wǎng)站服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包可以推廣的網(wǎng)站常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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臺(tái)州市人工客服外包
小酒館”發(fā)來(lái)召喚社交激活用戶需求在打出了人生酒剛好的,獲得消費(fèi)者認(rèn)同之后,寺庫(kù)繼續(xù)發(fā)力,以“深夜食堂小酒館”為主題,以飲食為切入,“寺庫(kù)有酒,你有故事嗎?”,闡述了酒在社會(huì)人際交往關(guān)系中所占有的重要作用,持續(xù)為用戶下來(lái)具有沉浸感的消費(fèi)場(chǎng)景。寺庫(kù)洞察到,中國(guó)自古有酒文化,什么時(shí)間喝什么酒都有不同的講究,酒可以讓我們敞開(kāi)心扉,收獲親情,友情及愛(ài)情,品酒喝酒都能給
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鄭州客服外包靠譜嗎
產(chǎn)銷售分級(jí)訓(xùn)練》等書(shū)籍,其專業(yè)性和可行性均得到行業(yè)的高度認(rèn)可。王老師:主講招商執(zhí)行管控部分。王老師從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商及零售經(jīng)營(yíng)管理工作年(其中年零售、年商業(yè)顧問(wèn)、年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商),目前依然是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商運(yùn)營(yíng)一線操盤(pán)手?,F(xiàn)任某投資有限公司商管總經(jīng)理,擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中各代表時(shí)期內(nèi)代表性企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),具備系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產(chǎn)
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揚(yáng)州抖音客服外包
致不負(fù)責(zé)任的情況發(fā)生。容易發(fā)生“我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)!”,愛(ài)發(fā)牢騷、盡找借口這種現(xiàn)象?! ≡谏痰昀餆o(wú)論做什么工作,都要由店長(zhǎng)將負(fù)責(zé)人明確下來(lái),然后執(zhí)行。什么時(shí)間之前將問(wèn)題解決也要制定一個(gè)明確的表格,請(qǐng)管理好這類表格?! ?、商店請(qǐng)考慮商品、環(huán)境、員工專業(yè)程度的平衡 只有商品不行,只有環(huán)境整理也不行,要將兩者結(jié)合起來(lái)。商品、環(huán)境、專業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好
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湛江市滴滴客服外包
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駐馬店市晚班客服外包
巨額資金的業(yè)務(wù)發(fā)展。美團(tuán)年一季度財(cái)報(bào)顯示,其總營(yíng)收億元,同比減少;經(jīng)營(yíng)虧損億元,同比增長(zhǎng)。雖然一部分原因是受到疫情影響,但美團(tuán)的盈利壓力依然很重。生鮮電商,歸根結(jié)底還是一個(gè)生鮮為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而非純粹的互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品。社區(qū)店多模式并行和前置倉(cāng)以及倉(cāng)店一體式生鮮電商相比,社區(qū)店的地理位置排布會(huì)更密集,因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),他們想要取代的是傳統(tǒng)的小區(qū)菜市場(chǎng),把線下購(gòu)
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淘寶客服有沒(méi)有外包的
陳列的大體原則、按分類、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于,以便商品得到請(qǐng)關(guān)注社區(qū)連鎖,店面營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程!陳列的大體原則、按分類、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于,以便商品得到微信公眾平臺(tái)請(qǐng)關(guān)注社區(qū)連鎖,店面營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程!請(qǐng)關(guān)注微信公眾平臺(tái)陳列的大體原則、按分類、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于,以便商品得到請(qǐng)求
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淘寶客服外包服務(wù)協(xié)議
要的消費(fèi)人群具有什么樣的特征,沒(méi)有讓店鋪品類和店鋪目標(biāo)顧客做一個(gè)匹配,導(dǎo)致人流量多,進(jìn)店消費(fèi)的人少。據(jù)隆老板分析,市場(chǎng)里主要來(lái)買(mǎi)菜的多是一些大爺大媽們,他們有時(shí)間可以在菜市場(chǎng)里慢慢挑選,注重性價(jià)比,而且因?yàn)檫€要照顧到家人,他們多是喜歡去購(gòu)買(mǎi)一些鹵菜等一些比較硬的菜,對(duì)冒菜不是很感冒。冒菜冒菜則更多的是,一些附近上班的年輕人下班后不愿意做飯而前來(lái)購(gòu)買(mǎi),因而顧客
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銅仁市網(wǎng)店客服外包
主動(dòng)避免:如:年齡,錢(qián),家庭情況等隱私內(nèi)容。靈活處理:公司有錄入隱私要求,但對(duì)于某些隱私項(xiàng)沒(méi)有硬性需求的,只要客戶不愿意,就不強(qiáng)制要求。告知原因:公司規(guī)定一定要錄入的情況,客服應(yīng)該告知需要這些隱私信息的原因,如:您好,辦理業(yè)務(wù)需要您這邊提供身份證號(hào)碼,不然無(wú)法查詢到具體的信息
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想開(kāi)一家客服外包公司怎么弄
。基本上總代大區(qū)開(kāi)店都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城小區(qū),宣傳力度足夠大,基本上當(dāng)?shù)囟贾懒?。所以我們送的力度要大,送的東西要大氣,都是正裝!活動(dòng)參考(四選一):、?群發(fā)人免費(fèi)領(lǐng)取面膜盒(或者其他禮品)、?轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈小時(shí)不刪除,時(shí)間夠了憑發(fā)圈時(shí)間憑證來(lái)領(lǐng)取面膜盒(或者其他產(chǎn)品禮品)、?群發(fā)人免費(fèi)抽獎(jiǎng)。可以設(shè)置幾個(gè)價(jià)格不等的獎(jiǎng)項(xiàng)。價(jià)格低的獎(jiǎng)項(xiàng)弄多一點(diǎn),價(jià)格高的弄少一點(diǎn)。、?
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阿勒泰餓了么客服外包
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