外包客服kpi考核表服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服kpi考核表遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服kpi考核表是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服kpi考核表服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服kpi考核表常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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瀘州市國美電器客服外包材費(fèi)、人工打包費(fèi)都是硬性支出，他們找我們買，就是因?yàn)槲覀儽仁忻嫔系乃匈u家便宜，我們不能平價(jià)出產(chǎn)品，還要虧快遞費(fèi)，我們不賺他們錢就好了，但是不能虧本。這是我做生意上的第一課：可以不賺錢，但是不能虧本。這句話看著簡單，其實(shí)包含幾層含義：我可以投入時(shí)間，投入服務(wù)，但是我不投錢，這樣把風(fēng)險(xiǎn)降到最低我投錢開店賣產(chǎn)品，我的產(chǎn)品可以原價(jià)給你，但是不能虧本賣，除非后面能帶
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張掖市電商客服外包
播（元月）女性，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，無經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，有才藝優(yōu)先錄用另招聘：美工攝影前臺保安等崗位電話：地址：義烏世貿(mào)中心寫字樓樓（香格里拉酒店隔壁）編輯器領(lǐng)航人才招工打包配貨名（男）要求歲工資元，月休天電話：地址：義烏市青口工業(yè)區(qū)東山路號樓（理康特種橡膠院內(nèi)老廠房右手邊電梯上）編輯器領(lǐng)航人才招工淘寶阿里運(yùn)營助理女性優(yōu)先，懂簡單運(yùn)營知識，會簡單做圖，有
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婁底京東客服外包
開始一直堅(jiān)持做淘寶。還有朋友做了七八年，現(xiàn)在已經(jīng)有七家店鋪，十人團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月利潤有五十萬多?？吹剿麄兡銈兪遣皇窃诤蠡诋?dāng)初為什么沒堅(jiān)持下來呢。就是因?yàn)閼?，為自己找借口，不努力的結(jié)果。所以一定要堅(jiān)持，做一年兩年根本看不出什么效果來。定價(jià)，不要打價(jià)格戰(zhàn)有些店長定價(jià)純在一定問題，就是在定價(jià)前先看看別人家的價(jià)格，然后在他們價(jià)格基礎(chǔ)上再減點(diǎn)，保證自己的價(jià)格是最低的。這樣
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金昌市外貿(mào)客服外包
知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于臨高電商《電商小知識》期電商運(yùn)營四大關(guān)鍵讓你了解什么是電商臨高賣家必讀↓↓↓電商運(yùn)營四大關(guān)鍵，電商流量是什么、如何快速吸引客戶、如何與客戶保持聯(lián)系、與客戶之間有效互動，讓你做一名合格的電商運(yùn)營者。海南省商務(wù)廳電子商務(wù)處處長林海云一行到訪臨高縣農(nóng)
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西寧市旺旺客服外包
實(shí)現(xiàn)整體贏利，年利潤過百億，整體上市?！拔颐看我姷角戮级谶@個(gè)事，你誰都可以忽悠，你別忽悠我。他們說收入、利潤目標(biāo)是經(jīng)過精確計(jì)算的。我說好，我考核你們的目標(biāo)，在你們上報(bào)的基礎(chǔ)上再給你砍一半作為考核目標(biāo)。所以要確保把今年任務(wù)完成，只要今年任務(wù)完成，明年整體盈利就靠譜了?！边@是王健林年初的一段話。根據(jù)萬達(dá)最新披露的數(shù)字，年網(wǎng)科收入億元，完成年計(jì)劃的，并未完成
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武漢市臨時(shí)客服外包
去，同時(shí)還要付給廣告公司錢，直播電商不僅不付錢，甚至還收錢派樣，同時(shí)還有廣告效應(yīng)。因?yàn)橹鞑ナ沁@個(gè)領(lǐng)域的專家，李佳琦經(jīng)常是一上完架，未來一個(gè)月銷量都很能漲。為什么？因?yàn)樗麑I(yè)，本身是帶有背書的。第二個(gè)場景是會員團(tuán)購。大家都是某個(gè)大的粉絲，跟著大一塊買集體打個(gè)折，這個(gè)場景很清晰，就不多解釋了。最后還有一個(gè)就是尾貨出清。這件事情不僅是直播電商，同時(shí)也是很多其他電商
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滄州市臨時(shí)客服外包
門好生意嗎？「紙片人」偶像會是門好生意嗎？口罩搶購大戰(zhàn)中的新微商，如今又涌向了哪里？口罩搶購大戰(zhàn)中的新微商，如今又涌向了哪里？腰部網(wǎng)紅的影響力矩陣宿命：賬號一摞，機(jī)會不多腰部網(wǎng)紅的影響力矩陣宿命：賬號一摞，機(jī)會不多網(wǎng)紅最拍被“扒皮”，但竊·格瓦拉周某為何被追捧？網(wǎng)紅最拍被“扒皮”，但竊·格瓦拉周某為何被追捧？微軟雅黑懂懂本尊贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已
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客服中心 外包 長春
了一下深圳機(jī)場兩邊的廣告牌，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，我不知道在座有沒有人注意到，深圳機(jī)場的廣告牌，它的每一面廣告牌上都有一個(gè)二維碼，大部分，的廣告牌吧，這個(gè)二維碼是微信公眾號的二維碼，這個(gè)很有意思，因?yàn)槲覀兓仡櫼幌略诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，那個(gè)時(shí)候的廣告牌其實(shí)一般會印一個(gè)自己的網(wǎng)站地址在上面，它是一個(gè)標(biāo)配。上次我在深圳機(jī)場看到的情況，我自己也很高興，因?yàn)楣娞柕亩S碼變成
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陽江市支付寶客服外包
”，排隊(duì)領(lǐng)取家鄉(xiāng)黑土地出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)大米，成為拼多多上的特色消費(fèi)景觀。在貨找人”模式的推動下，拼多多成功帶動億消費(fèi)者，由即時(shí)性農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榘胗?jì)劃性消費(fèi)”，多維度地豐富了農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)場景，大幅擴(kuò)充了農(nóng)產(chǎn)品上行的市場空間?？梢哉f，在拼農(nóng)貨”體系的支撐下，中國分散的農(nóng)產(chǎn)區(qū)和消費(fèi)群得以實(shí)現(xiàn)云端對接，從而突破傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品體系需求側(cè)和供給側(cè)低效能、小規(guī)模的限制，讓小農(nóng)戶”
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客服外包還是雇人好
在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送創(chuàng)業(yè)做店鋪淘寶客的技巧？淘寶客怎么選品推廣賺錢？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級