客服外包團(tuán)隊管理方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包團(tuán)隊管理方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包團(tuán)隊管理方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包團(tuán)隊管理方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包團(tuán)隊管理方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
淘寶客服外包要賬號密碼能企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型；移動認(rèn)證基于手機號碼的統(tǒng)一認(rèn)證，快速從一個應(yīng)用連接到另一個應(yīng)用，突破移動應(yīng)用的“數(shù)據(jù)孤島”。編輯器移動認(rèn)證，攜手各領(lǐng)域伙伴創(chuàng)建連接新生態(tài)宋體論壇上，公安部第三研究所、中國銀行、中信集團(tuán)、愛奇藝公司、奇虎公司、螞蟻金服、小米等多家單位發(fā)表了認(rèn)證領(lǐng)域系列主題演講，聯(lián)合探討認(rèn)證行業(yè)發(fā)展趨勢，共創(chuàng)開放共贏新生態(tài)。移動認(rèn)證 金融理財在談到金融領(lǐng)
-
巴彥淖爾市接待客服外包
天道徒弟丁一和白小白女徒弟哆哆昨晚連麥，丁一讓哆哆叫老公，哆哆發(fā)出非常怪異的聲音，丁一喊話你這是讓人懟了嗎？周周珍可愛深夜買醉。祁天道徒弟連麥女主播直播叫？娜美被榜上電商示愛！天道徒弟丁一和白小白女徒弟哆哆昨晚連麥，丁一讓哆哆叫老公，哆哆發(fā)出非常怪異的聲音，丁一喊話你這是讓人懟了嗎？微信公眾平臺周周珍可愛深夜買醉。祁天道徒弟連麥女主播直播叫？娜美被榜上電商示
-
桂林市愛采購客服外包
在淘寶開店，做好店鋪優(yōu)化能提高商品的曝光率和排名，從而提高商品轉(zhuǎn)化率。給大家介紹淘寶開店不得不說的優(yōu)化技巧。淘寶開店不得不說的優(yōu)化技巧在淘寶開店，做好店鋪優(yōu)化能提高商品的曝光率和排名，從而提高商品轉(zhuǎn)化率。給大家介紹淘寶開店不得不說的優(yōu)化技巧。微信公眾平臺淘寶開店不得不說的優(yōu)化技巧微信公眾平臺在淘寶開店，做好店鋪優(yōu)化能提高商品的曝光率和排名，從而提高商品轉(zhuǎn)化率
-
營口市接待客服外包
創(chuàng)業(yè)浪潮愈演愈烈，尤其在年直播平臺以及短視頻的大量崛起，流量明星到草根，每個人都在為自己打造私域流量小暖年社交電商“輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)”最好的時代創(chuàng)業(yè)浪潮愈演愈烈，尤其在年直播平臺以及短視頻的大量崛起，流量明星到草根，每個人都在為自己打造私域流量微信公眾平臺小暖年社交電商“輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)”最好的時代小暖微信公眾平臺創(chuàng)業(yè)浪潮愈演愈烈，尤其在年直播平臺以及短視頻的大量崛起，
-
七臺河市蘇寧易購客服外包
賣家用戶會翻墻可以找到一些外網(wǎng)的批發(fā)網(wǎng)站也是不錯的貨源渠道，同樣的方法將對方的產(chǎn)品圖片下載下來，然后自己做處理之后，上傳到淘寶平臺上進(jìn)行加價出售，有了訂單之后到對方網(wǎng)站上進(jìn)行下單購買就好了。、其他的進(jìn)貨網(wǎng)站，大家可以去百度上搜索，會有非常多此類網(wǎng)站提供給用戶的，賣家需要根據(jù)自己的店鋪定位去選擇商品，選品完成之后，也是將對方網(wǎng)站上商品圖片處理之后，發(fā)布到自己的
-
東莞外包客服公司
月入過萬是否可行？個人你是達(dá)不到的，因為投入的時間，物力你跟不上這里適應(yīng)的是工作室團(tuán)隊或者公司模式來做，開到百十家，這個收益并沒有問題那么問題來了，這么多店鋪該怎樣注冊呢？企業(yè)模式下一張具備注冊公司的資質(zhì)的營業(yè)執(zhí)照能夠開到家，經(jīng)過第三方授權(quán)能夠做到多家，百十家店鋪，也就是幾張營業(yè)執(zhí)照的問題長久經(jīng)營的店鋪，一家店就能做到幾千上萬的月度凈收益月入過萬，自無不可言
-
營口市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
情況來決定自己是做實物還是虛擬的，再針對自己面臨的問題進(jìn)行相對應(yīng)的調(diào)整，無論是網(wǎng)店運營和推廣、還是網(wǎng)店裝修都需要有一個技巧性的掌握，這樣才有利于網(wǎng)店的順利進(jìn)行。微軟雅黑點擊微軟雅黑右上角微軟雅黑“”，可以將內(nèi)容分享到朋友圈、手機或是發(fā)送給朋友。微軟雅黑微軟雅黑復(fù)制“”，在“添加朋友”中粘貼搜索號碼關(guān)注。微軟雅黑微軟雅黑點擊下方“閱讀原文”，查看更多【電商新聞
-
邢臺市人工客服外包
解業(yè)務(wù)與工具；有較強的學(xué)習(xí)與解決問題的能力，良好的組織規(guī)劃和溝通協(xié)調(diào)能力；做事細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心強，具有一定抗壓能力和創(chuàng)新意識；可持續(xù)實習(xí)個月以上，盡早到崗最佳。薪酬范圍：具有競爭力的實習(xí)薪酬，元天。工作地點：上海愚園路綠地商務(wù)大廈層。投遞郵箱■近期校招內(nèi)推搜狐暢游愛奇藝愛奇藝天貓?zhí)熵埶押鼤秤嗡押鼤秤尉〇|數(shù)科京東數(shù)科丨釘釘丨丨釘釘丨嗶哩嗶哩嗶哩嗶哩奇安信奇安信
-
泰州市美團(tuán)客服外包
商住產(chǎn)品的革新、競爭、壓力并存。成欣萌搶地潮繼續(xù)？實探武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)宗地商住產(chǎn)品的革新、競爭、壓力并存。微信公眾平臺成欣萌搶地潮繼續(xù)？實探武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)宗地成欣萌微信公眾平臺商住產(chǎn)品的革新、競爭、壓力并存。請求錄制這里要加或才加載￥￥搶地潮繼續(xù)？實探武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)宗地原創(chuàng)成欣萌銳理數(shù)據(jù)銳理數(shù)據(jù)微信號功能介紹銳理數(shù)據(jù)將為您提供最鮮活、及時、深度的資
-
客服座席系統(tǒng)外包
行業(yè)新安裝用戶達(dá)到萬，其中來自低線城市；相較去年同期，更多大齡用戶加入短視頻大軍微軟雅黑微軟雅黑行業(yè)競爭加劇，用戶在多平臺之間徘徊，打開短視頻的個數(shù)漲至個微軟雅黑微軟雅黑四大陣營逐鹿，頭條系去重后用戶規(guī)模超過億，快手增長至億，百度借春節(jié)營銷活動躋身億級俱樂部微軟雅黑微軟雅黑、手機游戲游戲版號審批步入正軌，但月均過審不足個，在總量控制趨勢下，游戲產(chǎn)品進(jìn)行長線精