外包公司駐場(chǎng)客服職位描述服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包公司駐場(chǎng)客服職位描述遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包公司駐場(chǎng)客服職位描述是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包公司駐場(chǎng)客服職位描述服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包公司駐場(chǎng)客服職位描述常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
電商實(shí)訓(xùn)客服外包好不好開，鮮嫩的蝦肉露出來，配以香辣的湯汁，一口吃到嘴里，口感上柔嫩，味覺上刺激，真是讓人欲罷不能。光有小龍蝦哪能叫龍蟹宴呢？這不，大螃蟹們也來啦！俗話說的好“秋風(fēng)起，蟹飄香”，對(duì)于連尚網(wǎng)絡(luò)的吃貨寶寶們來說，過了立秋，就可以大螃蟹吃起來啦?。。『昧撕昧?，大家怕是和鑰鑰一樣，向邪惡的美食勢(shì)力低頭！細(xì)想平時(shí)，無論是在餐桌上還是會(huì)場(chǎng)中，上下班擁擠的地鐵上還是人潮涌動(dòng)的候
-
淘寶外包客服與商家的常見問題
一根木頭。一根不一樣的木頭微軟雅黑是加納一個(gè)偏遠(yuǎn)村莊的老師。幾年前在城市里上學(xué)，她已經(jīng)習(xí)慣了使用，和。畢業(yè)后來到村子里做老師，她花了很久才接受一個(gè)事實(shí)，因?yàn)闆]有網(wǎng)絡(luò)，她沒辦法再用這些了。微軟雅黑村長(zhǎng)和解釋了原因：手機(jī)基站離村子太遠(yuǎn)了，最近的也要在二十公里之外。在木頭基站豎起之前，村長(zhǎng)自己為了使用，也要開摩托車幾公里到靠近基站的地方去。微軟雅黑“為什么不在村子
-
無錫市蘑菇街客服外包
看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于天祝電商【運(yùn)營(yíng)】電商運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)必備大全選擇了電商這個(gè)行業(yè)
-
銀川市白班客服外包
頻通訊、網(wǎng)絡(luò)安全、量子計(jì)算等都將是騰訊重點(diǎn)投入領(lǐng)域。其中，在數(shù)據(jù)中心方面，騰訊將陸續(xù)在全國(guó)新建多個(gè)百萬級(jí)服務(wù)器規(guī)模的大型數(shù)據(jù)中心。同時(shí)，騰訊還將結(jié)合產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要，重點(diǎn)投入云啟產(chǎn)業(yè)基地、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地、創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等方面的建設(shè)。（來源：騰訊科技）圖源：視覺中國(guó)｜責(zé)編：轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系極客君微信你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容閱讀在看已同步到
-
最好的客服外包
管理出版社微軟雅黑小編推薦《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值評(píng)估與價(jià)值創(chuàng)造》試圖在此前的經(jīng)濟(jì)學(xué)者所建構(gòu)的具有普遍意義的企業(yè)價(jià)值評(píng)估模型體系的研究分析基礎(chǔ)上，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呈現(xiàn)的新特點(diǎn)出發(fā)，基于價(jià)值刨造視角，同時(shí)考慮財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶和學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的整體概念框架，進(jìn)而構(gòu)建綜合性的價(jià)值評(píng)估新模型，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值管理提供決策依據(jù)
-
玉樹平臺(tái)客服外包
稱的交易額與實(shí)際交易額不符的，則可能涉嫌構(gòu)成虛假宣傳。微軟雅黑白小莉指出，直播平臺(tái)和主播個(gè)人在直播帶貨過程中，僅需承擔(dān)其自身提供直播服務(wù)獲得報(bào)酬所應(yīng)承擔(dān)的增值稅。針對(duì)直播商品的買賣活動(dòng)，由于直播平臺(tái)和主播個(gè)人不是商品提供者，因此也就不涉及商品買賣方面的納稅義務(wù)。所以，直播平臺(tái)和主播個(gè)人在此種情況下，不會(huì)被要求補(bǔ)繳稅款或被稅務(wù)機(jī)關(guān)予以行政處罰。微軟雅黑此外，白
-
那曲過年客服外包
一類。而另一種則是以專業(yè)的二手交易平臺(tái)為主的模式，例如找靚機(jī)、瓜子二手車等等。微軟雅黑首先在模式中，那些主要訴求是對(duì)自身閑置物品進(jìn)行售賣的個(gè)人，因?yàn)樯唐窋?shù)量不大，二手交易不是主業(yè)，再加上并不是每一個(gè)賣家都有興趣在鏡頭面前露臉，甚至即使有人愿意，他們也會(huì)面臨時(shí)間，專業(yè)設(shè)備等各方面的問題。所以，在個(gè)人通過直播售賣二手商品這件事兒上，或許還沒開始就已經(jīng)結(jié)束了。微軟
-
湘西沃爾瑪客服外包
店鋪一年也不會(huì)使用幾次，這類促銷活動(dòng)只適用于一些特殊品類?！ ≡撛趺蠢斫膺@類促銷活動(dòng)方式呢這邊和大家詳細(xì)的說說。常見的另類促銷活動(dòng)有懸念式促銷、稀缺性促銷和原價(jià)促銷等。做這種促銷的目的就是要告訴顧客目前這類商品比較稀有，錯(cuò)過將不會(huì)再有了，就和賣房子的促銷手段是一個(gè)道理，錯(cuò)過了低價(jià)的房源就不會(huì)再有第二個(gè)同樣的房子了?！ ∑鋵?shí)賣家用戶需要掌握的淘寶開店技巧還有很
-
客服外包的合作模式
扣除元，微信支付服務(wù)商有權(quán)限將費(fèi)率調(diào)低至，所以一定要找微信服務(wù)商“中微信通”開通，這樣就可以給你調(diào)低費(fèi)率了。：你剛才提到提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)，那我不提現(xiàn)可以嗎？：小微商戶是自動(dòng)提現(xiàn)到銀行卡，不存在不提現(xiàn)。：是秒到帳嗎？：不是，顧客掃碼之后支付的錢會(huì)先到商戶里，然后第二天早上點(diǎn)自動(dòng)提現(xiàn)到銀行卡。：顧客可以刷信用卡支付嗎？：可以。：小微商戶收款額度情況如何？：信用卡單
-
七臺(tái)河拼多多客服外包
遵循以下的基本操作：微軟雅黑寶貝的任何優(yōu)化都要放在晚點(diǎn)，這樣的目的是：微軟雅黑第一：方便和優(yōu)化之前的數(shù)據(jù)作比較。微軟雅黑第二：凌晨的數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品的權(quán)重影響最小。微軟雅黑第三：每一次修改寶貝，淘寶都會(huì)重新收錄一次，這個(gè)時(shí)間系統(tǒng)對(duì)于修改后的寶貝收錄最快。微軟雅黑一定要比較優(yōu)化前后數(shù)據(jù)的變化：數(shù)據(jù)向好，說明優(yōu)化成功；數(shù)據(jù)下滑，繼續(xù)優(yōu)化。微軟雅黑微軟雅黑六