珠三角客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
珠三角客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
珠三角客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
珠三角客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
珠三角客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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齊齊哈爾市接待客服外包；、“天天低價(jià)爆品”則是針對低價(jià)單品推出的混場活動(dòng)。此外，快手還開設(shè)“幸運(yùn)買單”、“戰(zhàn)隊(duì)達(dá)人車輪戰(zhàn)”、“種草天團(tuán)新勢力”、“播新產(chǎn)品”四大活動(dòng)玩法。另外，快手還對產(chǎn)品進(jìn)行了更新，直播前設(shè)置品牌視頻、直播預(yù)告展示位；直播中可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)小黃車線索表單下載；直播結(jié)束后可回看直播。而就在上周，快手還宣布與京東“聯(lián)姻”，雙方共建商品池，活動(dòng)期間，用戶可直接在直播間下
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遵義市外貿(mào)客服外包
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合肥市軟件客服外包
逛。而社交電商的組合順序則是：信任、需求、觸點(diǎn)。比如在團(tuán)購、拼團(tuán)等社群里，因?yàn)閷θ河训男湃?，我們對其分享的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣或者需求，然后點(diǎn)開鏈接。所以，社交電商以“人”為中心，是“貨找人”，消費(fèi)者加入其中的目的主要是溝通、分享、討論和互動(dòng)，也就是“跟”。社交電商借助人際關(guān)系，提升了買賣雙方的信任度，大大節(jié)省了消費(fèi)者挑選和購買商品的時(shí)間及成本。中國是一個(gè)關(guān)系型社
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外包客服一般一個(gè)月多少錢
就明確了，我們的客戶買我們的產(chǎn)品是用來賺錢，那么，如果你不讓你的客戶賺到錢，那么你的客戶終將流失掉，商家和買家之間必須是互利共贏的，如果這個(gè)共識沒有達(dá)到，那么你和客戶之間的合作是無效的。知道了這個(gè)問題，在互利共贏的基礎(chǔ)上，我們要為客戶解決什么問題呢？我覺得更多的是支持，比如，售后，發(fā)貨，質(zhì)量，貨源支持等等，這樣才能有利于你們之間的長效發(fā)展。今天給就給大家分析
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信陽市小程序客服外包
程、開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)店流程、淘寶開網(wǎng)店流程、開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟！我叫鄭曉涵，來自一個(gè)工人家庭，不過我現(xiàn)在通過自己的努力讓父母過上了好日子，我很開心，這要感謝一個(gè)人，就是小杜老師！原本我跟很多同齡人一樣，找了一個(gè)穩(wěn)定的工作，每天朝九晚五的生活，原本我覺得很穩(wěn)定，可是看著父母年齡逐漸變大，頭發(fā)越來越白，可仍然每天非常操勞，我意識到自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然說一個(gè)
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營口市咸魚客服外包
網(wǎng)校。大家可以關(guān)注華仔老師微信公眾號華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識 怎樣開網(wǎng)店，如何開網(wǎng)店，怎么開網(wǎng)店，網(wǎng)店加盟，網(wǎng)店代理，網(wǎng)店加盟騙局，情侶網(wǎng)店騙局，網(wǎng)店怎么開，怎么開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟，開網(wǎng)店需要多少錢，開網(wǎng)店怎么找貨源，如何開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店賣什么最賺錢，怎樣在淘寶上開網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)店開店流程，開網(wǎng)店貨源從哪里來。閱讀在看已同步到看
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雅安市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
服飾批發(fā)市場，由林小宅親自挑選款式，再掛到店鋪里去售賣。宋體這種簡單的運(yùn)營模式持續(xù)了一段時(shí)間。宋體年，林小宅在快手上的一組少女感十足的寫真讓她突然躥紅，微博粉絲量也隨之暴增，意識到需要給粉絲質(zhì)量更好、更有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，她開始和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一起，跟一些服裝工廠接觸。宋體盡管林小宅本人在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)小有名氣，但工廠負(fù)責(zé)人對她一無所知，要下單生產(chǎn)就需要定金，而年輕人很少
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深圳外包客服招聘
隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，的工作單位也開始陸陸續(xù)續(xù)的復(fù)工了，疫情對各行各業(yè)的沖擊無疑是巨大的，很多行業(yè)面臨著大洗牌。而餐飲行業(yè)更是水深火熱備受煎熬！堂食的失利，必定會將主戰(zhàn)場拉向外賣！閃客運(yùn)營▏如何調(diào)整店鋪提高銷量？隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，的工作單位也開始陸陸續(xù)續(xù)的復(fù)工了，疫情對各行各業(yè)的沖擊無疑是巨大的，很多行業(yè)面臨著大洗牌。而餐飲行業(yè)更是水深火熱備受煎熬！堂食的失
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湖州市支付寶客服外包
，作為一個(gè)電商購物平臺，小鵝拼拼沒有搜索頁面，也沒有產(chǎn)品分類，用戶對商品沒有主動(dòng)權(quán)，只能被動(dòng)接收官方的推薦?！拔也灰阆胭I什么，只要你買什么?！辈皇且话愕陌缘?。第二，沒有客服。在網(wǎng)上購物，我們都已經(jīng)習(xí)慣了下單前先咨詢商家客服，售后找客服，但小鵝拼拼就是不走尋常路，把消費(fèi)者和商家溝通的渠道給斬?cái)嗔恕Ｖ劣凇拔业摹笨头?，就是個(gè)機(jī)器人，其實(shí)就是個(gè)擺設(shè)。商品有任何問題
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銅陵市支付寶客服外包
、消防、監(jiān)控、報(bào)警裝置等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并投入一輛米廂式貨車負(fù)責(zé)集中對郵政快遞企業(yè)收派的郵件、快件進(jìn)行運(yùn)輸。在配送中心的運(yùn)營方面，入駐的家品牌快遞企業(yè)按照每家值守一周的方式輪值，值班期間，負(fù)責(zé)值守的快遞企業(yè)要負(fù)責(zé)處理家快遞企業(yè)當(dāng)天的所有發(fā)件，發(fā)件的品牌由用戶自愿選擇，值班期間的所有企業(yè)收件、用戶投訴、問題件處理等均由值守的企業(yè)負(fù)責(zé)到底。目前，該模式實(shí)現(xiàn)了漁門片