客服代表外包業(yè)務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服代表外包業(yè)務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服代表外包業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服代表外包業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服代表外包業(yè)務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淮安市節(jié)假日客服外包安排，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)福利待遇：包吃餐，不包住。月薪做得好會提升。全勤工資與能力態(tài)度相關(guān)工作時(shí)間：下午點(diǎn)到晚上發(fā)貨點(diǎn)左右，偶爾等貨會稍微晚點(diǎn)請看好條件要求和確認(rèn)再咨詢，不要重復(fù)問以上問題懶惰打醬油，無意者勿擾電話微信：詳細(xì)地址：池尾大圓汽車檢測站附近注：聯(lián)系時(shí)請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘松下藥業(yè)松下藥業(yè)是經(jīng)藥監(jiān)局備案，擁有醫(yī)用口罩生產(chǎn)及銷售資質(zhì)的醫(yī)藥企
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杭州市晚班客服外包
一名資歷并不遜色于馬云的電商老兵。微軟雅黑年初，雷軍在金山內(nèi)部成立了一個(gè)事業(yè)部，做軟件下載的網(wǎng)站，取名卓越網(wǎng)。微軟雅黑當(dāng)時(shí)的中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)過最初的啟蒙階段，迎來了高速的增長時(shí)期，卓越網(wǎng)憑借著金山的名氣很快就打出了赫赫威名，成為了當(dāng)時(shí)的市場第一。微軟雅黑但卓越網(wǎng)卻一直賺不到錢，主要的原因有兩個(gè)：一是當(dāng)時(shí)的帶寬和服務(wù)器太貴，二是用戶下載軟件無需付錢。微軟雅黑一
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伊犁哈薩克天貓客服外包
就是“掐腰線”，矮星人真的愛到哭泣！不管是通勤、度假、約會，都能一起搞定。最吸引我的是店主的獨(dú)特品味，可以從一大堆相似店鋪中脫穎而出?；瑒?dòng)可看種草單品手機(jī)殼是手機(jī)的門面，總覺得爛淘寶的款式很不符合自己的調(diào)性（突然的自信），但這家店的設(shè)計(jì)就很有自己的想法。除了手機(jī)殼，這家店鋪也會有一些恤紋身貼之類的“周邊”，之前總是會被問鏈接，那我今天索性就分享給你們啦！滑動(dòng)
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欽州市白班客服外包
摘要周日，貿(mào)工部長洛佩茲警告稱，網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品，否則菲律賓世界日報(bào)菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。摘要周日，貿(mào)工部長洛佩茲警告稱，網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品，否則微信公眾平臺菲律賓世界日報(bào)菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。菲律賓世界日報(bào)微信公眾平臺摘要周日，
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遼陽市小紅書客服外包
助你心中有數(shù)，未雨綢繆國內(nèi)電商必修課丨如何實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營從到的跨越助你心中有數(shù)，未雨綢繆微信公眾平臺國內(nèi)電商必修課丨如何實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營從到的跨越微信公眾平臺助你心中有數(shù)，未雨綢繆請求錄制這里要加或才加載￥￥國內(nèi)電商必修課丨如何實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營從到的跨越啟橙電商啟橙電商微信號功能介紹啟橙電商獲得中國聯(lián)塑集團(tuán)（戰(zhàn)略投資，通過規(guī)模優(yōu)勢為客戶提供高性價(jià)比的跨境服務(wù)。包括平臺
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宜春市網(wǎng)店客服外包
拼多多客服和顧客的聊天時(shí)，發(fā)送了一些敏感詞，那么系統(tǒng)會給予警告。如果是特別嚴(yán)重的違規(guī)詞，那么店鋪可能面臨處罰。當(dāng)然拼多多上架的商品描述中，如果出現(xiàn)了敏感詞匯，審核是無法通過的。為了有效加強(qiáng)拼多多客服聊天規(guī)范，來詳細(xì)說說聊天中哪些可能會提及的敏感詞
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石家莊市網(wǎng)站客服外包
播丨·電商節(jié)：副縣長李小靜帶你樂購?fù)┴?、樂享?yōu)品！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前
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怎樣開客服外包公司
里是學(xué)不到的零售行業(yè)的真諦，只有到基層去，深入到基層，才能理解店鋪的煩惱，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，給出合理的“經(jīng)營指導(dǎo)”，加盟主、店長才能安心經(jīng)營。零售行業(yè)的繁瑣復(fù)雜性，只有參與其中的人才能體會，我們要“做”領(lǐng)導(dǎo)，而不要“坐”領(lǐng)導(dǎo)，每一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該成為員工的教練，只有親自動(dòng)手做了，才知道問題出在哪里，才知道應(yīng)該使用什么工具。想要基層發(fā)生變化，管理層要首先
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通遼市英文客服外包
簡歷投遞郵箱：【招聘電商運(yùn)營】就差你了，后浪！簡歷投遞郵箱：微信公眾平臺【招聘電商運(yùn)營】就差你了，后浪！微信公眾平臺簡歷投遞郵箱：請求錄制這里要加或才加載￥￥【招聘電商運(yùn)營】就差你了，后浪！靚姿靚姿微信號功能介紹藝術(shù)人文時(shí)尚文化時(shí)裝人模設(shè)計(jì)櫥窗藝術(shù)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通
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麗水市唯品會客服外包
個(gè)以‘電子商務(wù)’為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的園區(qū)，西部電商物流產(chǎn)業(yè)功能區(qū)以新電商經(jīng)濟(jì)和航空物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，定位為國家級電商物流樞紐，目標(biāo)到年建成千億級園區(qū)。期待唯品會（中國）西部總部基地建成后給簡陽人民的生活帶來更多的便利?記者宋和霄?圖片周雪周滎鴻?編輯簡陽發(fā)布新媒體運(yùn)營小組長按二維碼關(guān)注我們簡陽發(fā)布簡陽最權(quán)威微信公眾平臺發(fā)布簡陽政務(wù)信息展示雄州發(fā)展成果搭建群眾溝通橋梁覺