步月軒客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
步月軒客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
步月軒客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
步月軒客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
步月軒客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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盤錦市在線客服外包
以小程序的方式呈現(xiàn)。顧名思義,既然叫惠購,商品的優(yōu)惠力度一定是要有的。為此惠購借鑒了拼多多的拼團(tuán)模式,采用社交電商的玩法。用戶只需將商品分享給好友,好友購買后自己就能獲得傭金,在錢包中提現(xiàn)。第二把,是群的“群櫥窗”新功能。群櫥窗是群應(yīng)用的一種,群主可在群櫥窗上“擺放”各種商品,群員在群內(nèi)部即可購買,不必點(diǎn)開外部鏈接。群可以說是最值得稱道的功能,龐大的人員容量
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運(yùn)城淘寶客服外包
中小主播沒有流量已是常態(tài),“流量焦慮癥”成為中小主播的共同的難題。沒有精準(zhǔn)的淘寶直播流量運(yùn)算公式,是無數(shù)直播電商人頭疼的問題。如何有效提升公域流量進(jìn)入直播間?如何將有效流量轉(zhuǎn)變成自己私域流量,都是我們?nèi)粘_\(yùn)營中必須去考慮的問題。今天小編就給大家分析一下淘寶直播流量的分配原則標(biāo)簽競爭直播打標(biāo)簽,其實是在給官方和粉絲精準(zhǔn)定位你的直播屬性,根據(jù)你的屬性來匹配對應(yīng)的
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東營市得物app客服外包
女兒只做一個“媽咪紅人”是不夠的剛開店的時候,湯團(tuán)媽媽是一名媽咪達(dá)人,她會把自己從實踐中積累下來的育兒心得、商品選購知識傾囊相授,通過微博和淘寶店結(jié)實了一大批媽媽朋友。在媽媽們的信任下,淘寶店生意做得比較順利,一年后就取得了三皇冠。隨著不斷地豐富,銷量持續(xù)增加,店鋪每年以兩三倍的速度增長。年,湯團(tuán)媽媽的丈夫辭去工作加入妻子的淘寶事業(yè),正式組建公司。盡管有“團(tuán)
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客服10086外包
能夠回答問題的店員,如果他又正好不在的話,顧客的心情會一落千丈,于是就換去其他店了。、研究一下競爭對手的商品盡力給顧客提供最新的商品。在零售行業(yè),店長親自去附近的競爭店調(diào)查商品是理所當(dāng)然的事。希望每一位店員都能都能更多的收集競爭店的信息。、不僅銷售商品,也能同時提供與商品相關(guān)的信息顧客有時候是為了解信息到商店去的。是為親眼確認(rèn)一下在雜志上看到的新商品而去商店
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惠州市全職客服外包
專門為女性用戶打造。這款軟件中女性使用的商品應(yīng)有盡有,是一款在家購物的必備軟件,購物功能強(qiáng)大,價格優(yōu)惠。編輯器宋體每日好店宋體每天推薦的一些評價、銷量高的店鋪宋體日常在手淘宋體首頁展現(xiàn),千萬曝光量級!宋體大促期間專屬內(nèi)容專題!宋體幫助大量高顏值、高特色店鋪曝光,吸引更多粉絲編輯器宋體問大家宋體與商家討論商品編輯器宋體微淘宋體微淘對消費(fèi)者來說是優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容的聚
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客服為什么外包公司
上課地址和酒店安排)和收費(fèi)通知。宋體住宿說明:宋體主辦單位提供酒店預(yù)代訂服務(wù),費(fèi)用自理,如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明,統(tǒng)一安排。宋體報名咨詢:馬老師宋體宋體微信同楷體機(jī)構(gòu)簡介楷體華眾信達(dá)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)成立以來,以滿足中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中高層管理者專業(yè)知識的需求而成立的非學(xué)歷、非學(xué)位教育的專業(yè)專項培訓(xùn)機(jī)構(gòu),旨在將行業(yè)優(yōu)質(zhì)成果服務(wù)于社會,幫助行業(yè)中高層管理人員獲取更多專
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怎么入職外包客服公司
與美團(tuán)的競爭中,漸漸處于下風(fēng)。那段時間,張旭豪經(jīng)常把自己關(guān)在辦公室里,沖著電話大喊大叫。他已經(jīng)下定決心,要和美團(tuán)死磕到底。事實上,在中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)歷史上,類似的競爭屢次上演。但沒有一個行業(yè)比網(wǎng)約車的競爭更為慘烈。王興曾經(jīng)表示,雖然團(tuán)購大戰(zhàn)燒了很多錢,但跟網(wǎng)約車大戰(zhàn)比起來,只是九牛一毛。年的春天,杭州市民發(fā)現(xiàn),仿佛一夜之間打不到車了,原因是滴滴和快的正在打補(bǔ)
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迪慶藏族滴滴客服外包
控價格優(yōu)勢,同時會對不同品相的商品整體采購,品相好的可以進(jìn)入零售環(huán)節(jié),品相一般的進(jìn)入批發(fā)環(huán)節(jié),這種采購方式,可以幫助誼品拿到更有競爭力的價格。當(dāng)然,自建供應(yīng)鏈對初創(chuàng)公司來說,也是不小的資金負(fù)擔(dān)。誼品需要更多的錢來帶動公司發(fā)展。年初,誼品宣布完成億元輪融資時,曾表示公司是“社區(qū)生鮮領(lǐng)域規(guī)模領(lǐng)先、且持續(xù)保持盈利的頭部玩家”。一般情況下,受供應(yīng)鏈成本、門店成本等拖
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客服是服務(wù)外包嗎
現(xiàn)。這一代人要創(chuàng)造下一代革命的科學(xué)基礎(chǔ),更需要戒掉膨脹和自負(fù),需要耐心。在年已經(jīng)過去的寒冷冬天,一群投資界大佬穿著黑色大棉襖擠在一方狹小的辦公室里,由于節(jié)省成本這天沒有開暖氣。“各位老板,再支持我們一把?!贝魍┣械貙υ谧罄姓f,但幾乎無人應(yīng)聲。他們都沒有吃飯,吉野家的飯菜摞在會議桌上已經(jīng)涼了。在場沒有一個人吃得進(jìn)去。末班車開過,塵土飛楊。對于身處時代接壤處
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菏澤市小紅書客服外包
以上工作經(jīng)驗,精通、修圖軟件等,懂?dāng)z影,有團(tuán)隊合作精神及責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排。微軟雅黑女主播多名微軟雅黑零門檻,零壓力,零庫存時尚主播拎包入播,公司免費(fèi)提供精裝修直播場地設(shè)備,工廠價優(yōu)質(zhì)貨源(服裝、鞋包、配飾、護(hù)膚品、彩妝、日用品)女裝每日上新,尋合作主播。微軟雅黑、口才好,性格活潑外向,積極樂觀,不容易懈怠。微軟雅黑、熱愛主播行業(yè),不怯于面對鏡頭,自信熱