商家招外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
商家招外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
商家招外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
商家招外包客服服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
商家招外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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西安市app客服外包淘寶全球購平臺，是淘寶網(wǎng)的首個海外精品的折扣站，它匯集了很多淘寶銷售海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的商家，從真正意義上實現(xiàn)了消電商護衛(wèi)艦淘寶店鋪成功入駐全球購，但是產(chǎn)品卻沒有打標是為什么？淘寶全球購平臺，是淘寶網(wǎng)的首個海外精品的折扣站，它匯集了很多淘寶銷售海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的商家，從真正意義上實現(xiàn)了消微信公眾平臺電商護衛(wèi)艦淘寶店鋪成功入駐全球購，但是產(chǎn)品卻沒有打標是為什么？電商護衛(wèi)
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承德市沃爾瑪客服外包
這兩天發(fā)現(xiàn)自己的博客流量突然間暴漲，通過博客來詢問的網(wǎng)友也非常多；鑒于大部分是問一些淘寶開淘寶開店如何走出第一步？這兩天發(fā)現(xiàn)自己的博客流量突然間暴漲，通過博客來詢問的網(wǎng)友也非常多；鑒于大部分是問一些淘寶開微信公眾平臺淘寶開店如何走出第一步？微信公眾平臺這兩天發(fā)現(xiàn)自己的博客流量突然間暴漲，通過博客來詢問的網(wǎng)友也非常多；鑒于大部分是問一些淘寶開請求錄制這里要加或
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新鄉(xiāng)市蘑菇街客服外包
首家亞馬遜跨境電商運營中心——亞馬遜海左跨境電商（曹縣）運營中心在曹縣開發(fā)區(qū)掛牌成立，曹縣人民政府黨組成員孫元濤，縣政府黨組成員開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任郭峰，縣電商辦主任蘭濤，美國亞馬遜服務商中國辦事處北方大區(qū)招商采購負責人總經(jīng)理，亞馬遜海左跨境電商曹縣運營中心總經(jīng)理孫永及曹縣跨境電商企業(yè)負責人參加了揭牌儀式。孫元濤為揭牌儀式致辭，他表示，當前國際疫情形
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合肥抖音客服外包
總是要求寫計劃。寫年度計劃就算了，有的還要每月每周計劃表，是不是很變態(tài)。但沒辦法請求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運營】店鋪運營計劃常規(guī)寫法，應付老板滿分電商運營精華干貨電商運營精華干貨微信號功能介紹分享電商運營思路，探尋電商發(fā)展方向！做店鋪運營最頭疼的莫過于領導總是要求寫計劃。寫年度計劃就算了，有的還要每月每周計劃表，是不是很變態(tài)。但沒辦法，混口飯吃不容易
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鹽城市滴滴客服外包
電商運營實力，目前排名行業(yè)第一，年銷售上億，現(xiàn)公司急速發(fā)展，若您擅長思考，專注數(shù)據(jù)與產(chǎn)品，那電商一定是適合您的行業(yè)，我們將是您最佳的啟蒙平臺，有緣遇人才，嘉樹電商愿忘履相迎。目前電商行業(yè)競爭激烈的情況下，我們認為，新環(huán)境下的電商發(fā)展機會在于人才的管理和培養(yǎng)，公司的核心競爭力已經(jīng)從過去的產(chǎn)品的競爭，到銷售的競爭，上升到人才的競爭，基于此，我們認為人才的招聘，管
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騰訊的客服外包公司
驚奇的發(fā)現(xiàn)，附近竟然有這么多空車。這一天，滴滴的訂單首次突破單。這引起了金沙江創(chuàng)投朱嘯虎的注意，他主動找到程維，向滴滴投了萬美元，正是這筆投資，挽救了滴滴。程維后來說：如果沒有那場大雪，也許就沒有今天的滴滴。拾陸年的時候，一共有多家打車軟件，但是到了年，只剩下滴滴和快的兩家。年初，百度突然意識到，移動互聯(lián)網(wǎng)時代似乎已經(jīng)來了，但此時發(fā)力已經(jīng)有些晚了。李彥宏說原
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嘉峪關市蘇寧易購客服外包
擇到這里微軟雅黑泰國招募當?shù)厝藥闵疃润w驗，感受從沒看過的泰國微軟雅黑海島招募冬天就要奔向大海，這里有海島的故事！微軟雅黑巴厘島招募漂洋過海來這里，浪漫不是唯一選擇微軟雅黑尼泊爾招募在眾神的國度，遇見雪山與微笑微軟雅黑斐濟招募去免簽海島，迎接世界上的第一縷陽光微軟雅黑踏上花樣柬埔寨之旅，感受古老文化和不變信仰微軟雅黑越南招募坐著火車去邂逅一片法式風情微軟雅黑
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咸寧市外語客服外包
者必糾）?中國人壽??招聘崗位①：招聘國企高薪聘請銷售精英，歡迎有豐富銷售經(jīng)驗的精英加入，保底，月入萬以上，五險一金，雙休，福利多多，年度公司旅游等。周歲周歲，月薪：元招聘崗位②：文職兼職，周歲以上，入職培訓天，每早小時，雙休，：：。待遇底薪。內(nèi)容：入職了解，負責資料整理招聘崗位③：人事助理，底薪績效，周歲以上。內(nèi)容：入職培訓了解，協(xié)助人事部招聘工作，招聘信
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客服外包公司招投標方案
罪了誰？微軟雅黑文淇給一加手機拍了部小清新文藝片微軟雅黑一加手機最近宣布演員文淇成為青空的靈感大使，并帶來了一支由文淇主演的文藝廣告片「開門見青空」，帶領觀眾一起感受夏日青空的干凈和治愈。新媒體排版微軟雅黑新媒體排版新媒體排版微軟雅黑微軟雅黑一周營銷事件微軟雅黑微軟雅黑在上海開設兩家快閃店微軟雅黑據(jù)時尚商業(yè)快訊，英國奢侈品牌日前在上海環(huán)貿(mào)商場及上海國金中心商
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西寧市晚班客服外包
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