云集客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
云集客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
云集客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
云集客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
云集客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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北海市售后客服外包服務(wù)的企業(yè)自愿聯(lián)合結(jié)成的地方性、行業(yè)性和非營(yíng)利性社會(huì)組織。協(xié)會(huì)致力于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍、加強(qiáng)企業(yè)間的相互合作，通過(guò)政府和企業(yè)的共同努力，實(shí)現(xiàn)深圳跨境電子商務(wù)的快速、可持續(xù)性的發(fā)展。點(diǎn)擊上方“跨境電商頭條”可以訂閱哦！鏈接創(chuàng)造價(jià)值隨著疫情防控態(tài)勢(shì)逐步穩(wěn)定并持續(xù)向好，社會(huì)各界復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面加速，經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，“第三屆跨境電商節(jié)暨第五屆深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)
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曲靖市ebay客服外包
標(biāo)準(zhǔn)。 深圳龍崗跨境電商運(yùn)營(yíng)中心（即跨境電子商務(wù)進(jìn)出口海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所）是落實(shí)“關(guān)區(qū)聯(lián)動(dòng)”的重點(diǎn)工程，是推進(jìn)深圳跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的亮點(diǎn)項(xiàng)目，也是龍崗區(qū)培育外貿(mào)新業(yè)態(tài)、推進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的重要舉措。 張勇書記還強(qiáng)調(diào)當(dāng)前疫情在全球擴(kuò)散，國(guó)際市場(chǎng)大幅震蕩，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定因素增多，街道和有關(guān)部門要密切關(guān)注形勢(shì)變化，及時(shí)研究應(yīng)對(duì)之策，積極為企業(yè)搭建互助平臺(tái)；要持續(xù)
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銅仁市小紅書客服外包
務(wù)副總裁趙士權(quán)樂(lè)村淘董事長(zhǎng)黃國(guó)軍飛鳥集市創(chuàng)始人范治壯五谷磨房電商總監(jiān)李麗電商總經(jīng)理馬綱卡米創(chuàng)始人兼符號(hào)吉米總經(jīng)理李菁?jí)魸嵓瘓F(tuán)李濤方太電商總經(jīng)理王利軍北京慧博聯(lián)合創(chuàng)始人兼楊小卉寧波恒世通實(shí)業(yè)有限公司郭鴻任順聯(lián)動(dòng)力董事兼督察總監(jiān)陳友剛順逛總裁許丹丹拼多多高級(jí)副總裁劉奚源西瓜視頻內(nèi)容合作中心戰(zhàn)略總經(jīng)理徐莎莉步步高集團(tuán)副總裁、智慧零售事業(yè)部鄭楠有贊資深運(yùn)營(yíng)專家歐陽(yáng)曉
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客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)
行監(jiān)控；建立產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，關(guān)鍵過(guò)程重點(diǎn)控制，明確質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析方法；及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，組織相關(guān)部門召開質(zhì)量分析會(huì)，協(xié)調(diào)處理質(zhì)量問(wèn)題，杜絕類似事件的發(fā)生；制定公司的質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳工作；建立公司質(zhì)量管理體系，獲取并維護(hù)相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證；收集、整理質(zhì)量文件、記錄，并歸檔；英語(yǔ)基礎(chǔ)好，具備溝通能力的優(yōu)先考慮。工作權(quán)限：收集與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料審查權(quán)；
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云浮店鋪客服外包
核到每一個(gè)人，來(lái)反映營(yíng)運(yùn)結(jié)果的真實(shí)性、正確性，做到獎(jiǎng)懲一視同仁，升降一視同仁。微軟雅黑宋體、盤點(diǎn)微軟雅黑宋體盤點(diǎn)是衡量營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)的一把尺子、日常的營(yíng)運(yùn)中無(wú)法精確計(jì)算門店存在著許多隱性的損失，通過(guò)盤點(diǎn)達(dá)到及時(shí)、正確的修改庫(kù)存的損失。、門店促銷管理編輯器微軟雅黑宋體隨著競(jìng)爭(zhēng)店增加，商圈范圍的縮小和顧客購(gòu)物時(shí)間的縮短，應(yīng)將優(yōu)惠、超值、特價(jià)的商品介紹給顧客，舉辦趣味性
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湛江市蘇寧易購(gòu)客服外包
點(diǎn)擊標(biāo)題下「藍(lán)色微信名」，快速關(guān)注我們文金斌編輯屠雁飛“大家好，我是開開，開心的開?！彼鎸?duì)直播鏡頭，露記者金斌開淘寶店年銷兩千萬(wàn)的“歪果仁”：后開店年，走了個(gè)國(guó)家，精通國(guó)語(yǔ)言點(diǎn)擊標(biāo)題下「藍(lán)色微信名」，快速關(guān)注我們文金斌編輯屠雁飛“大家好，我是開開，開心的開?！彼鎸?duì)直播鏡頭，露微信公眾平臺(tái)記者金斌開淘寶店年銷兩千萬(wàn)的“歪果仁”：后開店年，走了個(gè)國(guó)家，精通國(guó)
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烏蘭察布市旺旺客服外包
。年萬(wàn)達(dá)成立金融集團(tuán)，第二年成立網(wǎng)科，飛凡先后隸屬這兩大集團(tuán)，曲德君也先后出任這兩個(gè)集團(tuán)總裁，他是真正有話語(yǔ)權(quán)的人。“任偉代理的時(shí)候基本什么都不管，走流程的時(shí)候能看到他，審批一下。李進(jìn)嶺新官上任三把火，三五個(gè)月，也沒(méi)聲音了?！碧锍ɑ┱f(shuō)。他此前是萬(wàn)達(dá)電商的一個(gè)中層。一開始，李進(jìn)嶺希望以智慧停車場(chǎng)景為入口，打造旗艦廣場(chǎng)，然后大規(guī)模復(fù)制。具體落地方案是，停車
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昭通淘寶客服外包
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長(zhǎng)沙市網(wǎng)站客服外包
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洛陽(yáng)市白班客服外包
我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送贊！“后”農(nóng)村女孩從電商小白到年入百萬(wàn)寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)