外包跨境電商客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包跨境電商客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包跨境電商客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包跨境電商客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包跨境電商客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
滴滴客服沒有外包時(shí)試水一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，開做社區(qū)電商模式，目前該業(yè)務(wù)已經(jīng)在成都上線。據(jù)內(nèi)部人士稱，這項(xiàng)新業(yè)務(wù)名為“橙心優(yōu)選”，主打低于市場(chǎng)價(jià)的秒殺產(chǎn)品，吸引大量團(tuán)長(zhǎng)入駐，平日主要通過微信群來傳播和推廣當(dāng)日的低價(jià)商品。微軟雅黑入駐天貓，開出首家官方旗艦店微軟雅黑月日，剛剛推出了全新的手袋系列的，低調(diào)入駐天貓，開出了“官方唯一天貓旗艦店”。旗艦店首頁(yè)上顯示，諸多品牌即將在月底盛大開幕。
-
南充市臨時(shí)客服外包
團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，企業(yè)加大與工廠的合作力度，擴(kuò)充自有品牌的商品品類，并在多個(gè)國(guó)外社交媒體增加廣告投放，提升自有品牌的海外影響力。截圖不僅積極推廣自有品牌，不少柯橋紡織企業(yè)在跨境電商中帶入了直播帶貨的營(yíng)銷模式。面對(duì)四、五個(gè)手機(jī)，皓質(zhì)華琚紡織品公司的工作人員每天會(huì)持續(xù)近個(gè)小時(shí)的跨境直播。在他們看來，國(guó)外消費(fèi)者被迫宅家，正是企業(yè)全球吸粉，拓展海外市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)?？聵蝠┵|(zhì)華
-
日喀則愛采購(gòu)客服外包
了一個(gè)簡(jiǎn)單的空氣凈化設(shè)備。測(cè)試后他發(fā)現(xiàn)，這個(gè)設(shè)備可以使室內(nèi)下降。于是，從年秋天開始，他開始建立工作室教人們?cè)趺纯諝膺^濾器。同年月，塔爾漢姆跟幾個(gè)朋友在淘寶上開了一家店，出售包括濾網(wǎng)、風(fēng)扇等在內(nèi)的空氣凈化器裝備，價(jià)格從幾十元到幾百元不等，售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市面上的品牌空氣凈化器。大炮：版自制空氣凈化器然而，從誕生之初，就飽受爭(zhēng)議。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，就在于的空氣凈化器，效果
-
邵陽(yáng)市app客服外包
華仔如何開淘寶網(wǎng)店淘寶開店貨源怎么找微信公眾平臺(tái)華仔如何開淘寶網(wǎng)店淘寶開店貨源怎么找華仔微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥如何開淘寶網(wǎng)店淘寶開店貨源怎么找華仔怎么開淘寶網(wǎng)店怎么開淘寶網(wǎng)店微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家怎樣開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店的步驟，注冊(cè)淘寶店鋪、怎么找貨源、新手怎么開網(wǎng)店賣什么好，如何推廣網(wǎng)店，提供大量淘寶開店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)習(xí)交流。隨
-
中衛(wèi)市抖店客服外包
渠道戰(zhàn)略合作會(huì)議在永輝超市上海中駿廣場(chǎng)辦公室舉行，會(huì)上，雙方就美的生活電器旗下全品類及產(chǎn)品逐步上架永輝社區(qū)等內(nèi)容達(dá)成合作意向，未來雙方將在新零售方面開展更加深度的合作。作為永輝新零售邀請(qǐng)的家電核心品牌，美的生活電商運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)侍勇先生對(duì)雙方合作充滿了信心。侍勇表示生活電器旗下全品類及產(chǎn)品會(huì)逐步上架永輝社區(qū)，同時(shí)確保小時(shí)發(fā)貨時(shí)效，會(huì)員享受無憂退換貨服務(wù)。永輝超市食
-
外包公司客服工作職責(zé)
身利潤(rùn)高點(diǎn)的話，可以試試這個(gè)比例。、傭金比例：超過，店家就是在為淘寶客服務(wù)了。淘寶客傭金設(shè)置多少合適淘寶客傭金的計(jì)算公式的，淘寶客傭金商品的價(jià)格×傭金比率，這個(gè)傭金比例就是賣家愿意從商品利潤(rùn)中抽出多少來作為給予淘寶客的傭金，一般來說淘寶賣家是可以在～之間根據(jù)自身情況來隨意設(shè)定傭金比率的。不過其實(shí)不建議賣家完全按照喜好來設(shè)定傭金比率，最好是能夠有一個(gè)推廣計(jì)劃。
-
孝感市千?？头獍?/a>
黑崗位要求：微軟雅黑熟悉面料化學(xué)指標(biāo)，熟悉面料測(cè)試分析方法，了解染整工作流程工作經(jīng)驗(yàn)：年以上家紡或服裝行業(yè)工藝、技術(shù)分析經(jīng)驗(yàn)，有年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)：工作技能：精通家紡從開發(fā)到生產(chǎn)各項(xiàng)工藝流程、面料規(guī)格材質(zhì)、絎縫、裁剪、縫制等工序精通扎實(shí)其他要求：工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，善于團(tuán)隊(duì)合作性格特征：具備細(xì)心、耐心和嚴(yán)密的邏輯思維能力和良好的溝通能力求職小秘書：編輯器湖
-
寶雞市滴滴客服外包
合肥團(tuán)隊(duì)部分員工薪資至今。羅青是呆蘿卜合肥中心前員工，歷時(shí)六個(gè)月的維權(quán)依然沒有結(jié)果。他指責(zé)呆蘿卜運(yùn)營(yíng)管理一塌糊涂，勞動(dòng)仲裁結(jié)果月初就拿到了，卻一直沒執(zhí)行，九千的欠薪杳無音信，據(jù)他所知，在合肥像他一樣沒拿到工資的還有上百人。經(jīng)營(yíng)危機(jī)曝光以前，呆蘿卜已覆蓋合肥、南京、蕪湖、馬鞍山、蚌埠、揚(yáng)州、淮安等二三線城市，年月，公司宣布完成億人民幣輪融資，由高瓴資本、晨興資
-
合肥工商賬單分期客服都是外包嗎
在靠推薦引擎、社交引擎推薦內(nèi)容宋體（相當(dāng)于現(xiàn)在朋友圈的做法）宋體，每一次轉(zhuǎn)變，分發(fā)效率都會(huì)得到很大提升。二、社區(qū)如何盈利？宋體宋體社交和媒體的價(jià)值宋體宋體從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)上看，社交是強(qiáng)社交關(guān)系鏈，媒體是弱社交關(guān)系鏈，但是內(nèi)容的信息量是反過來的，媒體的內(nèi)容信息量更高，社交的信息量更低。社區(qū)宋體（社交媒體）宋體正好處在中間，它的關(guān)系鏈和信息量也在中間。宋體宋體宋體做社
-
鶴壁市包月客服外包
確輕微違反城管法規(guī)行為不處罰；鄭州各地布局夜經(jīng)濟(jì)集聚示范區(qū)；南京新增個(gè)臨時(shí)外擺攤點(diǎn)；成都謀劃更精細(xì)的地?cái)傉甙姹?；合肥攤點(diǎn)設(shè)置分為“禁止區(qū)”和“疏導(dǎo)區(qū)”……宋體這一系列措施的出臺(tái)，既是滿足了民眾的消費(fèi)需求，給人們帶來了生活、購(gòu)物便利，為諸多消費(fèi)者提供了多種層次消費(fèi)的選擇和可能性，也增加了城市的煙火氣。當(dāng)然，這也是在滿足當(dāng)前疫情防控前提之下的“經(jīng)濟(jì)回暖”必要措