熔鍛客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
熔鍛客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
熔鍛客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
熔鍛客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
熔鍛客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
北京萌萌客外包客服公司工作人員來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)不規(guī)范的行為都可能惹禍上身，輕則造成客戶不滿意，重則引發(fā)很大的負(fù)面輿論請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【煒軒運(yùn)營(yíng)篇】店運(yùn)營(yíng)管理中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和管控要點(diǎn)（上）煒軒小編煒軒商務(wù)咨詢煒軒商務(wù)咨詢微信號(hào)功能介紹煒軒咨詢是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的學(xué)習(xí)型咨詢服務(wù)企業(yè)，具備十余年業(yè)界服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。煒軒致力于汽車行業(yè)能力提升與持續(xù)發(fā)展，為合作伙伴提供成熟、可擴(kuò)展的學(xué)習(xí)解決方案
-
外包客服員工
在貼文中放置商品標(biāo)簽或優(yōu)惠券，提高訂單轉(zhuǎn)換率、轉(zhuǎn)發(fā)用戶評(píng)價(jià)，提高用戶對(duì)商品評(píng)價(jià)意愿或增加粉絲忠誠(chéng)度【抽獎(jiǎng)貼文范例】新媒體排版標(biāo)題優(yōu)秀貼文解析內(nèi)容優(yōu)化四大技巧、依順序做資訊分層把最重要的、次要的依序呈現(xiàn)，讓粉絲直覺(jué)看見(jiàn)重點(diǎn)。、文案呈現(xiàn)的易讀性貼文文案不用太長(zhǎng)，圖片多一點(diǎn)，善用分段及排版，并用標(biāo)示重點(diǎn)。、明確的行動(dòng)引導(dǎo)圖片或文案中要明確告訴粉絲可以做什么，例如：
-
南陽(yáng)京東客服外包
為淘寶店鋪傳送門(mén)上新了！輕松熊系列入駐了?。。?！我們淘寶店鋪的名稱叫”剝了蝦的殼“，老用戶對(duì)這個(gè)名字應(yīng)該有印象，以前是賣角蛙的。：提我名字打折！最后一張圖有淘寶傳送門(mén)圖附上客服小姐姐微信圖為淘寶店鋪傳送門(mén)微信公眾平臺(tái)上新了！輕松熊系列入駐了！?。。∥覀兲詫毜赇伒拿Q叫”剝了蝦的殼“，老用戶對(duì)這個(gè)名字應(yīng)該有印象，以前是賣角蛙的。：提我名字打折！最后一張圖有淘寶
-
濱州市ebay客服外包
源穩(wěn)定，接手可盈利。有意者聯(lián)系我的電話微軟雅黑●本人男士微軟雅黑摩托車微軟雅黑部，車況良好，成新，一口價(jià)元，有意者請(qǐng)電微軟雅黑●因本人另有發(fā)展現(xiàn)將營(yíng)業(yè)中的微軟雅黑小吃店微軟雅黑轉(zhuǎn)讓位于天際華庭設(shè)備齊全可直接經(jīng)營(yíng)有意者請(qǐng)電話聯(lián)系非誠(chéng)勿擾微軟雅黑●品牌瓷磚店轉(zhuǎn)讓，接手可營(yíng)業(yè)，生意穩(wěn)定，因有別的項(xiàng)目打理精力有限誠(chéng)意轉(zhuǎn)讓，有意面談電話微軟雅黑●本人想改行，準(zhǔn)備把營(yíng)業(yè)
-
昌都ebay客服外包
迎致電微軟雅黑●本人有一飯店轉(zhuǎn)讓，位于步行街網(wǎng)吧樓下，聯(lián)系方式微軟雅黑●旺鋪位于水果市場(chǎng)右邊夜宵店，面積多平方，【燒烤，炒菜設(shè)備齊全】進(jìn)化設(shè)備一樣不缺，接手就可營(yíng)業(yè)，適合想做餐飲的朋友，現(xiàn)因本人有其它投資無(wú)暇管理欲轉(zhuǎn)讓，具體轉(zhuǎn)讓價(jià)格面議，聯(lián)系電手機(jī)李，非誠(chéng)勿擾。微軟雅黑●因本人另有發(fā)展，先將經(jīng)營(yíng)的奶茶店轉(zhuǎn)讓，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全可以直接經(jīng)營(yíng)，有意者請(qǐng)電話聯(lián)系。
-
外包客服的社會(huì)效益
后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)
-
沈陽(yáng)市亞馬遜客服外包
知各有關(guān)院校：本研修班班以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)際操作流程為主線，結(jié)合項(xiàng)目任務(wù)，系統(tǒng)全面地介紹網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的理論與實(shí)踐操作，注重電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中運(yùn)營(yíng)流程，以任務(wù)引入的形式導(dǎo)入項(xiàng)目，用項(xiàng)目的實(shí)施帶領(lǐng)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。為提高教師的電商運(yùn)營(yíng)推廣和數(shù)據(jù)分析教學(xué)實(shí)踐能力、改革創(chuàng)新能力和產(chǎn)教融合能力，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院將于年月日月日舉辦“電商運(yùn)營(yíng)推廣與數(shù)據(jù)分析高級(jí)師資研修班”，視
-
本溪市ebay客服外包
發(fā)、獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)、通風(fēng)采光良好、！東路大道偉業(yè)國(guó)際大酒店下首米中國(guó)銀行對(duì)面！微信同號(hào)微軟雅黑●房屋長(zhǎng)期出租單間一衛(wèi)位置在新遂川中學(xué)大門(mén)斜對(duì)面國(guó)道旁位置好好停車還有一棟二層民房一廳房一衛(wèi)宜居家?guī)『⒆x書(shū)簡(jiǎn)單家具熱水器空調(diào)住宿整層出租位置在新遂川中學(xué)大門(mén)對(duì)面小巷進(jìn)去米先到先租價(jià)格面議電話微軟雅黑●萬(wàn)家福陽(yáng)光小區(qū)天橋旁有店面及住房出租！可整棟租，也可分租。適合辦公，開(kāi)
-
怎么接游戲客服外包
鋪能有一個(gè)爆款，因?yàn)楸钜馕吨嗟挠唵?、更多的訪客，而更多的訂單可以帶來(lái)更多的利請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶賣家如何通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)挖掘店鋪爆款原創(chuàng)皮影張?zhí)詫毮屈c(diǎn)事兒淘寶那點(diǎn)事兒微信號(hào)功能介紹大家好，關(guān)注我你會(huì)中毒的，每天分享電商機(jī)密技巧！微軟雅黑我們每一個(gè)賣家都希望自己店鋪能有一個(gè)爆款，因?yàn)楸钜馕吨嗟挠唵巍⒏嗟脑L客，而更多的訂單可以帶來(lái)更多的利
-
游戲外包公司客服培訓(xùn)
長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)者，其市場(chǎng)份額也將從年的增至年的。中國(guó)廣告支出增長(zhǎng)放緩但其增長(zhǎng)率仍超全球平均水平的兩倍股市動(dòng)蕩并沒(méi)有對(duì)中國(guó)的廣告市場(chǎng)造成實(shí)質(zhì)性的影響，但經(jīng)濟(jì)放緩和對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)潛力的擔(dān)憂導(dǎo)致廣告客戶稍微減低了他們的支出。實(shí)力傳播預(yù)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)廣告支出的增長(zhǎng)從年的％下降到年的％，盡管如此，其增長(zhǎng)率仍然是全球廣告市場(chǎng)的倍，在實(shí)力傳播所覆蓋的個(gè)國(guó)家，中國(guó)是第名增長(zhǎng)最快的廣告