客服外包業(yè)務(wù)合作方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
客服外包業(yè)務(wù)合作方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包業(yè)務(wù)合作方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包業(yè)務(wù)合作方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包業(yè)務(wù)合作方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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騰訊客服全部是外包嗎
和從業(yè)人員保持一定距離,消費者排隊間隔須米以上。引導(dǎo)消費者即買即走,鼓勵送貨上門和電子支付結(jié)算。③從業(yè)人員必須佩戴口罩,每天兩次測量體溫?zé)o異常后方可上崗;備足備齊防護物資,包括但不限于防護口罩、紅外線測溫儀、消毒水酒精、洗手液等防護用品。合理安排營業(yè)時間,經(jīng)營場所要增加消毒滅菌頻次,保持良好通風(fēng),禁止使用中央空調(diào);對于空間封閉、通風(fēng)功能差、不具備消毒殺菌條件
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外包的人壽客服回訪
貨源的原理很簡單:通過人工采集選品,淘寶拼多多都可以,然后批量上傳到我們自己的店鋪當(dāng)中進行加價銷售,低買高賣,利用信息差賺取產(chǎn)品的成交差價。比如我們在上采集了一款被子,售價元,我們編輯后上傳到自己的店鋪當(dāng)中,售價元,那么這中間元就是我們的利潤。目前拼多多平臺的客戶已達到億,商戶僅有多萬,有很大的發(fā)展空間。無貨源模式不用找廠家,囤貨,美工,我們采集來的商品本身
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淘寶客服外包多少錢
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北京客服外包多少錢
文獻,連夜拉著他和幾位在國外的學(xué)術(shù)達人一條條的幫我核實信息,最終寫了《為什么攝入過量糖分會影響視力?》。那件事,讓他覺得我在國內(nèi)做的事情非常有意義,傳播正確的知識,分享可靠的產(chǎn)品,都很符合他們基督徒服務(wù)他人的理念,于是最終選擇了回國。今天他分享的學(xué)習(xí)方法,我個人認為還是挺干貨的,包括做計劃那個方法,我也在嘗試著去堅持。突破舒適區(qū)去改變的過程總會很難很痛苦,但
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麗水市過年客服外包
寬,從下沉市場放到更接地氣的農(nóng)村市場,這里面的機會其實遠超想象。工業(yè)品下沉,比價格更關(guān)鍵的是性價比比起五環(huán)外的下沉人群,農(nóng)民要更加務(wù)實。那些對一線“中產(chǎn)階級”有效的套路,在農(nóng)民這里完全起不了作用。因此很多人都覺得,跟農(nóng)民做生意,完全賺不到錢。但是在村、鎮(zhèn)、縣這一市場,直接連接起了全國以上的土地、相當(dāng)于三個美國總?cè)丝跀?shù)的億消費群體。和一線城市不同,這里的家庭雖
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新鄉(xiāng)市餓了么客服外包
機構(gòu)化財經(jīng)自媒體之一。新媒體管家編輯器編輯器微軟雅黑編輯器堵不如疏。作者丨小新華商韜略原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系客服微信:華商韜略·華商名人堂:圖片:網(wǎng)絡(luò)、圖蟲創(chuàng)意微軟雅黑編輯器這場鬧劇似乎正在變得有意義。今天(月日),人大代表、伊利集團質(zhì)量檢測控制中心主任李翠枝首次公開回應(yīng)議案爭議。在接受南方日報采訪時,李翠枝表示:“因為我是在乳業(yè)工作了二十多年的質(zhì)檢人員,作為
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西雙版英文客服外包
芝蘭玉樹、安爾發(fā)、暉速通訊、阿爾創(chuàng)、金鴻藥業(yè)、深圳比克動力電池、廣東天禾農(nóng)資、銘豐包裝、深圳茁壯網(wǎng)絡(luò)、武漢長光科技、博廣通聯(lián)、雄林新材、盟大塑化、海鶿科技、回頭車、悅好教育、國泰安、加平米、樂盟互動、十牛科技、世紀(jì)華彩等項目。公司廣東中廣投資作為總部設(shè)立在粵港澳大灣區(qū)的投資機構(gòu),未來投資仍將堅持初心,立足粵港澳大灣區(qū)投資布局高端裝備制造、新材料、新能源、新一
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洛陽市支付寶客服外包
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網(wǎng)店客服外包哪家公司好
注!不一樣的視角,不一樣的看點,專注于推送最新行業(yè)資訊、新聞,分享行業(yè)知識、技巧,更多大咖信息盡在家居看點!歡迎關(guān)注、互動、交流!編輯器家居從業(yè)者,點擊上方藍字關(guān)注,共同進步!隨著市場競爭越來越激烈,家居建材行業(yè)生意大部分經(jīng)銷商感覺越來越難做,選好的商場,找好的產(chǎn)品,找好的銷售人員,店長,還要不斷學(xué)習(xí),不然就會跟不上時代及行業(yè)的變遷和發(fā)展。其實任何行業(yè)都是如
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南平市微店客服外包
軟雅黑但總的來說,淘寶還是屬于一個公域流量,教培企業(yè)入駐后通過搜索優(yōu)化、活動、推廣、促銷等方式來獲得客戶和成交。微軟雅黑其運營的核心是要熟練掌握平臺規(guī)則,根據(jù)平臺的發(fā)展規(guī)律順勢運營,具有嚴格的規(guī)定,運營者不能通過自己的意愿來制定規(guī)則。微軟雅黑公域流量可以在短時間內(nèi)獲得紅利,但是長久來說,商家很難累積沉淀自己的用戶,平臺把握著客戶的數(shù)據(jù),商家難以進行客戶關(guān)系維