大型的客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
大型的客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
大型的客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
大型的客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
大型的客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
活動客服外包渠道銷才更有效。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息龐雜無序，其中的廣告用戶會主動忽略。比如說電視效果下降廣告預(yù)算應(yīng)轉(zhuǎn)向，但真相是廣告像從太陽系跳入了銀河系。在海量的視頻中，用戶天生不愿意看廣告，有的用戶使用廣告屏蔽軟件，優(yōu)質(zhì)客戶干脆買賬號跳過廣告，剩下的客戶看到視頻廣告播放就去瀏覽網(wǎng)頁去了。所以分眾在電梯間這樣一個密閉空間長期對用戶注意力進行獨占也就具有了完全排他性的競爭優(yōu)勢。據(jù)
-
慶陽市外貿(mào)客服外包
阡縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園招聘【市場營銷人員——數(shù)名】薪資待遇面談，試用期合格待遇從優(yōu)，具體面談。崗位要求：具有較強的溝通能力及親和力，男女都可，有市場行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。【電商運營人員——數(shù)名】薪資待遇面談，試用期合格待遇從優(yōu)，具體面談。崗位要求：熟悉電腦操作，男女都可，有電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。地址石阡縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園二樓聯(lián)系人羅經(jīng)理聯(lián)系電話：編輯器萬人關(guān)注我們啦，快告
-
什邡四川天誠客服外包公司
他應(yīng)該對世界的發(fā)展花了很多時間思考的，他就說我們的科技很久沒有突破了，我們要出問題了。現(xiàn)在來看的話，在生物科技和新能源以及人工智能這三個方向里面，大家看起來有苗頭，但是還沒有形成真正的可以產(chǎn)業(yè)化的突破，這是全球經(jīng)濟。中國經(jīng)濟在過去一段時間市場紅利是什么呢？第一是人口紅利，就是人口成本低，人口基數(shù)大，因為這樣的原因，我們可以在全球化的浪潮里面成為一個生產(chǎn)工廠，
-
客服外包公司資質(zhì)
山院士談養(yǎng)生微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑免費學(xué)習(xí)張老師課程微軟雅黑添加下方助教何老師微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑這段視頻曾經(jīng)幫助很多的病人恢復(fù)健康，可以讓一人學(xué)習(xí)三代人受益；讓很多家庭改變習(xí)慣，遠(yuǎn)離大??；讓每個家庭都有一個懂健康的人讓從事健康行業(yè)者變得偉大起來想要提高成交率，讓顧客主動咨詢掃以下二維碼學(xué)習(xí)閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”
-
延安市外語客服外包
確定啦第二期電商運營，美工設(shè)計班開課時間已定昨天第一期電商運營班和美工設(shè)計班順利結(jié)業(yè)很多確定啦！第二期電商運營、美工設(shè)計班開課時間已定，僅剩最后個免費名額確定啦第二期電商運營，美工設(shè)計班開課時間已定昨天第一期電商運營班和美工設(shè)計班順利結(jié)業(yè)很多微信公眾平臺確定啦！第二期電商運營、美工設(shè)計班開課時間已定，僅剩最后個免費名額微信公眾平臺確定啦第二期電商運營，美工設(shè)
-
宿州市網(wǎng)店客服外包
雖然聽了客戶的很多要求，但是我們本身也需要了解客戶的一些東西，但是這些問題我們并不能以反問的語調(diào)提出來，這樣會顯得很不禮貌。有些客服人員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，訂單也丟了。這是非常不值得的行為，所以這些客服人員與客戶溝通的技巧每個客服人員都應(yīng)該要牢牢掌握
-
欽州市在線客服外包
了電商平臺拍拍網(wǎng)，運營長達十年之久。年關(guān)閉后，拍拍網(wǎng)轉(zhuǎn)為京東旗下二手交易平臺，至今依然發(fā)光發(fā)熱。而對其他電商平臺的扶持上，騰訊更是不遺余力。年，騰訊注資億美金，購得京東股份，次年進一步增持，現(xiàn)持股。年月日，騰訊以億美元認(rèn)購唯品會股票，占股。年月日，蘑菇街正式在紐交所掛牌上市，騰訊占股。年月日，拼多多在美國上市，騰訊持股，后經(jīng)一系列的調(diào)整，現(xiàn)占股。騰訊一步一個
-
濮陽市ebay客服外包
南坪大專及以上需求專業(yè)：不限崗位職責(zé)：、了解商家的產(chǎn)品信息，結(jié)合跨進電商相關(guān)法律規(guī)定，做針對性的調(diào)整與指導(dǎo)，解決國內(nèi)商家貨品能夠出口的問題；、熟練掌握公司平臺運營流程（比如亞馬遜店鋪運營、產(chǎn)品、國際物流等），解答商家提問并落實解決；、熟練掌握跨進電商平臺的準(zhǔn)入機制，對接商家，開設(shè)跨進電商平臺與完善平臺相關(guān)工作；、維護商家關(guān)系，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，對
-
唐山市亞馬遜客服外包
所有權(quán)幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移所有企業(yè)和個人。而從網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷的角度理解，微分銷更接近一種廣告。微分銷有利于產(chǎn)品的傳播和裂變，進行低成本拉新轉(zhuǎn)化，用戶付出成本低。由于分銷是用戶的社交關(guān)系和人脈渠道，用戶的背書行為，很容易沉入到用戶社交鏈條中的一度、二度、三度人脈之中，實現(xiàn)低成本，快速的滲透和傳播。例如云集微店，小店主通過社交邀請形成利益鏈，并且側(cè)重用戶深度運營，增加
-
南昌客服外包
前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)運營研究社運營新手如何做店鋪客戶定位？很多商友說做店鋪的目的是希望成交大客戶，但是做起來發(fā)現(xiàn)很多小客戶，什么原因，怎么做的定位很重要。方向丨新品如何快速有效的成長運營研究社如何抓住新品曝光的機會運營研究社方向丨新品如何快速有效的成長運營研究社主圖這樣做，讓你的店鋪流量倍增運營研究社解讀店鋪的數(shù)據(jù)化運營運營研究社單