京東客服客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
京東客服客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
京東客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
京東客服客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
京東客服客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包到底靠譜不
別是在關(guān)鍵,因此上邊幾個(gè)方面也就一定要還記得關(guān)心一下。品牌女裝折扣匯服飾成立于年月,位于浙江省杭州市,是一家專注于女裝折扣品牌銷售事業(yè)的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)年的發(fā)展,已發(fā)展全國(guó)多家合作伙伴,打造了一只富有創(chuàng)造力、充滿激情的團(tuán)隊(duì)品牌女裝折扣匯服飾匯聚了杭派(杭州)、溫派(溫州)、余個(gè)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀品牌女裝,二十一世紀(jì)的今天,“品牌折扣女裝”如雨后春筍般的一夜間充斥著大地。但殘
-
客服外包商業(yè)模式怎么寫(xiě)
,商家的促銷鋪天蓋地,到處一片繁榮的景象。服裝店這個(gè)時(shí)候也可以進(jìn)行一些促銷,促銷的形式和贈(zèng)品都要店主來(lái)斟酌,首先成本可控,然后盡量實(shí)用耐用,不是那種一用就扔的沒(méi)有實(shí)際意義,增加銷量的同時(shí)增加潛在的顧客二次進(jìn)店率?! 〉竟ヂ匀褪菍⒂邢薜馁Y金用在刺激消費(fèi)的促銷上。 既然服裝有過(guò)季,在季節(jié)交替的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)淡季。比如說(shuō),夏天該買的衣服都會(huì)在五六月份買了,到
-
阿里沃爾瑪客服外包
一般在淘寶上開(kāi)店是需要進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的。在進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后的店鋪和店鋪所經(jīng)營(yíng)的貨物都會(huì)歸入合法的營(yíng)業(yè)范圍,這淘寶開(kāi)店注冊(cè)需要不需要注冊(cè)商標(biāo)一般在淘寶上開(kāi)店是需要進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的。在進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后的店鋪和店鋪所經(jīng)營(yíng)的貨物都會(huì)歸入合法的營(yíng)業(yè)范圍,這微信公眾平臺(tái)淘寶開(kāi)店注冊(cè)需要不需要注冊(cè)商標(biāo)微信公眾平臺(tái)一般在淘寶上開(kāi)店是需要進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的。在進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后的店鋪和店鋪所
-
毫州市唯品會(huì)客服外包
領(lǐng)優(yōu)惠劵和返現(xiàn)金兩種形式。、最誘惑的是內(nèi)購(gòu)平臺(tái)每天有很多京東虧錢用于引流的爆款商品,力度超級(jí)大!秒殺貓多多所以如果你需要京東購(gòu)物,那么入口就是由東小店進(jìn)入內(nèi)購(gòu)平臺(tái)搜索商品。京東內(nèi)購(gòu)平臺(tái)發(fā)出來(lái)的商品為何會(huì)如此優(yōu)惠便宜?因?yàn)樵蹅冞@個(gè)內(nèi)購(gòu)平臺(tái)是京東的流量入口,相信大家都明白京東流量入口是什么吧?就是京東用來(lái)引流的地方,既然是用來(lái)引流的,那么京東和商家每天就要拿出一
-
泰安市美團(tuán)客服外包
在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送麗人記電商潮流下,他反其道而行開(kāi)張實(shí)體店,還越做越好,為什么?寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文
-
汕頭市國(guó)美電器客服外包
往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送月福利——送你一整套淘寶開(kāi)店教程寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微
-
石嘴山市晚班客服外包
息和行業(yè)調(diào)研分析,制定更符合自身需求的階段性發(fā)展規(guī)劃。正如前文所述,這份阿里魚(yú)研究中心聯(lián)合天貓母嬰親子和阿里數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告,多維度呈現(xiàn)母嬰親子電商領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r,以及背后消費(fèi)人群的特征,也正填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)授權(quán)行業(yè)在調(diào)研領(lǐng)域的空白,大數(shù)據(jù)的支持有助于品牌展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng),版權(quán)方對(duì)自身優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間的進(jìn)一步認(rèn)知。未來(lái),隨著阿里魚(yú)研究中心更多不同細(xì)分領(lǐng)域乃至全行業(yè)電商報(bào)告
-
濟(jì)寧抖音客服外包
嗎?回,大家好,我是兵哥,歡迎關(guān)注我:記錄生活,說(shuō)說(shuō)心得。每天一篇文章,分享我的成長(zhǎng)經(jīng)歷和思考,日更字陳昭銘:拼多多直播達(dá)人日銷萬(wàn),日漲粉,你急了嗎?陳昭銘陳昭銘:拼多多主播達(dá)人漲粉萬(wàn),你猜要投資多少錢?陳昭銘陳昭銘:拼多多直播達(dá)人日銷萬(wàn),日漲粉,你急了嗎?陳昭銘陳昭銘:拼多多直播萬(wàn)流量,吸粉成本分錢,你確定不做直播嗎?陳昭銘陳昭銘:拼多多改銷量黑科技,還有
-
淘寶客服回訪要好評(píng)的外包
工作者優(yōu)先。聯(lián)系電話:(馬先生)編輯器編輯器我們更期待您掃碼填報(bào)求職位意向及工作經(jīng)歷、薪資期望等事項(xiàng)編輯器請(qǐng)掃碼填寫(xiě)來(lái)源:易捷云商買頭盔請(qǐng)掃碼在線逛街方便、實(shí)惠、送貨上門閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一
-
福州淘寶客服外包
模式,設(shè)定門店整體量化目標(biāo),并量化每人數(shù)據(jù)指標(biāo),安排每人每天重點(diǎn)工作項(xiàng),提升門店整體協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。編輯器寫(xiě)在最后領(lǐng)航者計(jì)劃是一項(xiàng)致力于幫助店?yáng)|與德佑建立深度鏈接的戰(zhàn)略級(jí)計(jì)劃。加入領(lǐng)航者計(jì)劃對(duì)于門店來(lái)說(shuō)不僅僅是擁有了千帆領(lǐng)航俱樂(lè)部的諸多專享福利,更重要的是與德佑深鏈接帶來(lái)的后續(xù)連鎖效應(yīng)。領(lǐng)航者計(jì)劃目前已推出千帆領(lǐng)航俱樂(lè)部、經(jīng)營(yíng)分析輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)初期貝殼幣支持、領(lǐng)航