客服外包入駐服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包入駐遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包入駐是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包入駐服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包入駐常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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成都騰訊客服是外包的嗎
階段,第一階段,很多人會(huì)直接放輪播,而且還會(huì)開(kāi)一大堆賬號(hào)矩陣,自動(dòng)放,并配上音樂(lè)?! 〉搅说诙A段,很多電臺(tái)號(hào)不用了,但還是有賬號(hào)矩陣,通過(guò)聲音字幕的方式呈現(xiàn)。 直播賣貨 在直播間添加購(gòu)物車,你需要滿足兩個(gè)條件: 一是你已經(jīng)成功解鎖了視頻分享商品功能 二是你的抖音賬號(hào)的粉絲數(shù)超過(guò)了人?! ∧阈枰⒁猓褐挥挟?dāng)天你解鎖了視頻分享功能或粉絲數(shù)超過(guò)人,第二天
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洛陽(yáng)市接待客服外包
已完成最新一輪億美元融資。據(jù)悉,該輪融資由和牽頭,使其超越、和,成為美國(guó)最有價(jià)值的私營(yíng)公司之一,估值達(dá)到了億美元。新一輪融資將為購(gòu)物者和合作伙伴提供支持,并進(jìn)一步擴(kuò)大廣告和企業(yè)方面的舉措。創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官在一份新聞稿中表示,新冠病毒為食品雜貨行業(yè)帶來(lái)了巨大轉(zhuǎn)變,并永遠(yuǎn)改變了人們對(duì)按需服務(wù)必要性的看法。一夜之間,成為了北美數(shù)百萬(wàn)家庭的必需服務(wù)。研究公司表示,
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做個(gè)淘寶客服外包客服好累
前言:直通車很難做嗎?還好吧。有很多同學(xué)說(shuō)直通車太燒錢,但是投廣告哪有不燒錢的呢?難道每個(gè)人都是天選之五哥遇到店鋪寶貝流量突然下滑,資深運(yùn)營(yíng)告訴你如何處理前言:直通車很難做嗎?還好吧。有很多同學(xué)說(shuō)直通車太燒錢,但是投廣告哪有不燒錢的呢?難道每個(gè)人都是天選之微信公眾平臺(tái)五哥遇到店鋪寶貝流量突然下滑,資深運(yùn)營(yíng)告訴你如何處理五哥微信公眾平臺(tái)前言:直通車很難做嗎?還
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恩施土亞馬遜客服外包
商運(yùn)營(yíng)者需具備哪些能力?、市場(chǎng)分析的能力:包括市場(chǎng)趨勢(shì),類目分析,價(jià)格定位,未來(lái)類目增速,品牌請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥送您一份完整的電商運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃書(shū)(干貨收藏)期總第期濮陽(yáng)創(chuàng)業(yè)濮陽(yáng)創(chuàng)業(yè)微信號(hào)功能介紹發(fā)布最新創(chuàng)業(yè)資訊,分享優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,解讀實(shí)時(shí)創(chuàng)業(yè)政策,追蹤典型創(chuàng)業(yè)人物。一個(gè)優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)者需具備哪些能力?、市場(chǎng)分析的能力:包括市場(chǎng)趨勢(shì),類目分析,價(jià)格定
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客服外包公司需要納稅嗎
有中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)年的一線項(xiàng)目操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),也是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的理論實(shí)戰(zhàn)型的一線操盤(pán)手。年度年度多次獲中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最佳操盤(pán)手稱號(hào),并帶領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)操盤(pán)國(guó)內(nèi)眾多知名商業(yè)項(xiàng)目,比如北京·服飾大廈、北京天雅服裝批發(fā)市場(chǎng)、北京國(guó)雅商場(chǎng)、大同海盛服飾商廈、德州國(guó)際商貿(mào)城、臨沂華豐商貿(mào)城、濮院輕紡城、沈陽(yáng)五聯(lián)商業(yè)廣場(chǎng)等。不僅讓合作伙伴獲得豐厚回報(bào),更樹(shù)立了中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的
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客服外包資質(zhì)
黑貨品的上架規(guī)劃:根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和季節(jié)情況及時(shí)和代理商或是公司溝通,做好貨品數(shù)量、款式、種類以及上架時(shí)間等規(guī)劃,以搶占先機(jī)。微軟雅黑貨品的銷售分析:終端客戶根據(jù)近期貨品的銷售情況和市場(chǎng)需求情況做個(gè)匯總分析,在第一時(shí)間對(duì)暢銷品進(jìn)行補(bǔ)貨或補(bǔ)充類似替代貨品,并對(duì)滯銷貨品進(jìn)行退換、促銷等處理。微軟雅黑貨品的安全管理:店鋪在進(jìn)出貨品時(shí)要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)目和產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)于
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平頂山市蘑菇街客服外包
小秘書(shū):編輯器東莞市健揚(yáng)服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱:外貿(mào)助理微軟雅黑工作地點(diǎn):廣東東莞微軟雅黑崗位要求:女性,大專文憑,英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng),工作認(rèn)真仔細(xì),能熟悉操作辦公軟件。求職小秘書(shū):編輯器山東恩雅服飾科技有限公司微軟雅黑崗位名稱:服裝設(shè)計(jì)師微軟雅黑工作地點(diǎn):上海微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、本科學(xué)歷,工藝美術(shù)或服裝設(shè)計(jì)專業(yè)、兩年以上男女裝專業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有
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自貢市晚班客服外包
消費(fèi)者儲(chǔ)值后成為會(huì)員用戶,再購(gòu)買廉價(jià)生鮮。呆蘿卜的擴(kuò)張速度非???,一年左右的時(shí)間,在全國(guó)擴(kuò)展了余家店。這一擴(kuò)張速度,得益于呆蘿卜的“加盟”制度。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道,成立之初,加盟商向呆蘿卜繳納萬(wàn)加盟費(fèi)的同時(shí),還要自建門店,呆蘿卜僅提供貨物供給和線上服務(wù)。后來(lái)這個(gè)加盟商制度,又變更為了合伙人制度。呆蘿卜負(fù)責(zé)建門店,供貨等等,合伙人繳納萬(wàn)的加盟金,后續(xù)合伙人可抽取
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外包客服平臺(tái)有哪些問(wèn)題
制這里要加或才加載¥¥數(shù)據(jù)報(bào)告年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告原創(chuàng)極光大數(shù)據(jù)極光極光微信號(hào)功能介紹極光(,納斯達(dá)克股票代碼:)是中國(guó)領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)者服務(wù)提供商。極光觀點(diǎn)年第四季度,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民手機(jī)中人均安裝的總量為款,相較去年同期增加了個(gè)社交領(lǐng)域態(tài)勢(shì)穩(wěn)固,微信、、新浪微博三款應(yīng)用月均過(guò)億,牢牢占據(jù)頭部陣地“頭騰大戰(zhàn)”中,騰訊系用戶使用時(shí)長(zhǎng)在全網(wǎng)應(yīng)用中占比持續(xù)下降至;
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鄂爾多斯市節(jié)假日客服外包
址:普寧廣場(chǎng)店,服裝城店注:聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明,在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘廣告平面設(shè)計(jì)招聘類型:全職、廣告平面設(shè)計(jì):有廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ),能獨(dú)立操作設(shè)計(jì)軟件,剛畢業(yè)的也可以、廣告安裝學(xué)徒多名:有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,能吃苦耐勞工作待遇:包吃住,工資面議聯(lián)系電話:詳細(xì)地址:普寧市池尾加油站斜對(duì)面大圓廣告有限公司注:聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明,在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘電商招聘類型:全職、