客服服務(wù)外包項(xiàng)目服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服服務(wù)外包項(xiàng)目遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務(wù)外包項(xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務(wù)外包項(xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服服務(wù)外包項(xiàng)目常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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IBM外包客服收入多少。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于息縣佰事通重磅！息縣交通出行、店鋪營業(yè)、開學(xué)安排等情況，速看剛剛發(fā)布的最新消息！最新消息！全體息縣人必看！千人搶鋪！開盤勁銷億，期歡樂谷再續(xù)尚億銷售傳奇，感謝每一位客戶的選擇與厚愛！息縣佰事通震撼德潤·上和府營銷中心盛大開放，撩動一座城！息
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許昌市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
的去進(jìn)行布局。我是小雪老師，專注電商年。有剛進(jìn)入這個行業(yè)，對規(guī)則和運(yùn)營還不是很了解的同學(xué)，或者店鋪一直做不起來的同學(xué)，可以加入我的天貓、淘寶開店運(yùn)營學(xué)習(xí)交流扣扣群：，每日免費(fèi)分享干貨、解決店鋪沒有流量問題，還可以給你診斷店鋪問題，找出店鋪問題所在。新媒體排版··電商運(yùn)營指南長按下面二維碼關(guān)注我們微信公眾號：電商運(yùn)營指南閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“
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外包英語客服
顧客的服務(wù)進(jìn)行跟蹤顧客買了東西，導(dǎo)購能夠后續(xù)跟蹤提供一些注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法，對顧客來說體驗(yàn)感是非常好的?，F(xiàn)在是一對一的市場營銷的時代。請考慮對現(xiàn)有的顧客我們該如何做好跟蹤服務(wù)。、請對無形的商品也予以關(guān)心保養(yǎng)服務(wù)、參考注意等服務(wù)也是顧客需要的。有形商品以外的商品，也請給顧客提供一些參考建議。新媒體排版編輯器編輯器微軟雅黑免責(zé)聲明：部分文章來源于互聯(lián)網(wǎng)或其他公眾
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中山市接待客服外包
送預(yù)告電商端午?與粽不同——免費(fèi)送粽子，免費(fèi)學(xué)電商，就在頤高！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往
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防城港市滴滴客服外包
對當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r有一個預(yù)估，建好了前置倉或者超市，流量提不上去，就永遠(yuǎn)無法覆蓋前期投入。生活在廣東某二線城市的趙真就發(fā)現(xiàn)，自己所在小區(qū)還沒有“生鮮送貨上門”類型的企業(yè)進(jìn)入，所以各種類型的團(tuán)購先一步搶占了市場，提前預(yù)定，到點(diǎn)自提，只要商品質(zhì)量差不多過關(guān)，就不會影響居民的購買熱情。而社區(qū)拼團(tuán)的盈利模式，確實(shí)比較清晰，尤其是它只要在局部區(qū)域去突破用戶，建立優(yōu)勢即可
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信陽外包客服公司招聘
時間，他每天從早上談到晚上一兩點(diǎn)。最終，他找來了谷歌的林斌、金山的黎萬強(qiáng)、微軟的黃江吉以及摩托羅拉的周光平等個人。這些人，共同組成了小米的初創(chuàng)團(tuán)隊。年月日，在離金山總部不遠(yuǎn)的銀谷大廈室，黎萬強(qiáng)的父親端來了一鍋熬好的小米粥，幾個創(chuàng)始人一人喝了一碗，小米就算成立了。而之所以叫小米，是因?yàn)槭牵ㄒ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)）的縮寫，其次還是的縮寫，意味著小米要完成不可能完成的任務(wù)。此
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雅安市國美電器客服外包
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通化市小紅書客服外包
才寶島眼鏡電商部總經(jīng)理稅新暖倍兒創(chuàng)始人賀振江電商總經(jīng)理郭春梅蜜芽高級副總裁蔡鐵強(qiáng)飛魚（德爾瑪）、薇新董事長兼焦云峰總經(jīng)理徐貝西肖龍阿么創(chuàng)始人王引華紅星美凱龍投資總經(jīng)理支紅茶人嶺董事長蔣明宏遠(yuǎn)物流副總裁楊少武北純董事長曾晨中國區(qū)總經(jīng)理周劍寧波時岸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理兼合伙人陳克立美雅挺總經(jīng)理錢曄索菲亞索菲亞營銷中心副總經(jīng)理張寅虎、亮生活創(chuàng)始人馬迎輝慕思電子商務(wù)部總監(jiān)張希安
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南昌市ebay客服外包
負(fù)責(zé)人一行赴泉州德化縣以及杭州軒狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行了為期三天的考察微信公眾平臺陳豐華一行赴德化、杭州考察電商運(yùn)營微信公眾平臺近日，經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會副主任陳豐華率市陶瓷煙花產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、招商合作局、市陶瓷研究中心、高新集團(tuán)等單位負(fù)責(zé)人一行赴泉州德化縣以及杭州軒狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行了為期三天的考察請求錄制這里要加或才加載￥￥陳豐華
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鎮(zhèn)江市包月客服外包
美的品牌旗艦店均入駐了拼多多。在大多數(shù)人的觀念中，醫(yī)美屬于相對高端的服務(wù)，畢竟已經(jīng)超越了生理需求的層次，達(dá)到了社交需求的高度。而拼多多進(jìn)軍醫(yī)美界，也是為了將高端消費(fèi)者收入囊中。而在這之后沒過多久，拼多多又與國美“聯(lián)姻”了：月日，拼多多宣布認(rèn)購國美零售發(fā)行的億美元可轉(zhuǎn)債，期限三年。國美是老牌零售企業(yè)，品質(zhì)有口皆碑。有了國美背書，拼多多的上浮之路無疑是如虎添翼。