騰訊客服中心外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
騰訊客服中心外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
騰訊客服中心外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
騰訊客服中心外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
騰訊客服中心外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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忻州市滴滴客服外包
新技能億豐電商學(xué)院職工學(xué)堂公益課《亞馬遜熱銷品推薦及新品推廣策略》課程內(nèi)容()亞馬遜的新站點(diǎn)新機(jī)遇;()亞馬遜日本站櫻花計(jì)劃;()疫情中亞馬遜熱銷品類推薦;()新品快速上首頁(yè)的方法;()新品爆單推廣策略解析課程時(shí)間月日—課程費(fèi)用免費(fèi)培訓(xùn)方式線上直播—騰訊會(huì)議名額限制人公益課《如何打造高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)》課程內(nèi)容()教你如何打造高質(zhì)量的;()里面那些經(jīng)常被人忽視卻至
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沈陽(yáng)市蘇寧易購(gòu)客服外包
新媒體自學(xué)教程零基礎(chǔ)寫作掙得第一桶金套可視化圖表模板國(guó)小語(yǔ)種自學(xué)全套教程最新自學(xué)備考資料畢業(yè)論文查重降重神器畢業(yè)論文查重降重神器套北歐風(fēng)仙系模板新媒體排版新媒體排版關(guān)于學(xué)長(zhǎng)掌上資源庫(kù)這里是一個(gè)年輕人學(xué)習(xí)技能的平臺(tái),是專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容整理團(tuán)隊(duì),我們要做的是用心整理優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源,而你只需要負(fù)責(zé)好好學(xué)就行了,希望你在這里每天都有收獲。置頂“學(xué)長(zhǎng)掌上資源庫(kù)”,學(xué)長(zhǎng)帶
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昌都千牛客服外包
(增長(zhǎng)盒數(shù)據(jù));主播如快手上的辛巴,今年定下全年帶貨億的目標(biāo),據(jù)火星文化監(jiān)測(cè)到的數(shù)字,辛巴平均一場(chǎng)直播帶貨交易額超過(guò)億元,超過(guò)薇婭,成為帶貨第一人。在平臺(tái)扶持、成功案例鼓動(dòng)之下,所有商家都蜂擁而至、各路登臺(tái)吆喝、各種明星網(wǎng)紅轉(zhuǎn)換陣地……他們目的明確,在行業(yè)未成形之時(shí)劃得地盤分得一杯羹,一如十幾年前電商涌起,帶來(lái)各種造富神話。但是可能么?中國(guó)線上零售的新一輪變
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朝陽(yáng)市全職客服外包
臺(tái)處理此事。小編最后還是要說(shuō)一下,買東西貨比三家,看看誰(shuí)家買的最合理最便宜肯定是每個(gè)消費(fèi)者的心里,但是這種元買斤的羊毛也得薅一下嗎?最后還套路人家的保證金,把人家店鋪搞到破產(chǎn),這種惡意下單的羊毛黨以后還是別做了吧。微軟雅黑近期文章精選:知乎科技美學(xué)年度機(jī)型評(píng)選一億像素,戰(zhàn)平華為!小米發(fā)布,售價(jià)元起要買的同學(xué),你要注意這些老羅成“老賴”被限制?本人親自回應(yīng),真
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喀什抖音客服外包
,蟬聯(lián)東南亞購(gòu)物類下載量及月活躍用戶數(shù)第一;在東南亞最大電商市場(chǎng)印尼,更憑借逾億的訂單量,穩(wěn)拿東南亞頭部市場(chǎng)印尼最大電商平臺(tái)頭銜。年月,在印尼市場(chǎng)中超過(guò)的總訂單通過(guò)自有電子錢包完成,用戶在支付環(huán)節(jié)更便利。(以上來(lái)自官方微信公眾號(hào))在印尼市場(chǎng)具有很大優(yōu)勢(shì)。那么印尼本土店鋪更是風(fēng)頭浪尖。今天,我們把印尼本土店鋪運(yùn)營(yíng)的一些細(xì)節(jié)跟大家做個(gè)分享。首先,后臺(tái)可以切換為英
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晉城市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
加評(píng)價(jià),保持和客戶互動(dòng),及出現(xiàn)差評(píng)要去分析原因,及時(shí)做好應(yīng)對(duì),這方面需要客服的責(zé)任心及技巧都要到位。二、我們說(shuō)寶貝鏈接上新以后的修改問(wèn)題:原則上我們都是在上架以后完成,但是后期的微調(diào)也是不可避免的,我們優(yōu)化的頻率不要太頻繁,小時(shí)之內(nèi)不能超過(guò)次。短時(shí)間內(nèi)頻繁的修改,淘寶會(huì)認(rèn)為你有換寶貝嫌疑,可能會(huì)被降權(quán)。優(yōu)化寶貝的標(biāo)題不要點(diǎn)擊編輯寶貝修改,要用下圖的小筆頭修改
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淄博市小程序客服外包
通過(guò)知識(shí)檢索“猜你想學(xué)”精準(zhǔn)獲客,大數(shù)據(jù)讓機(jī)構(gòu)根據(jù)消費(fèi)者需求定制課程。)完備的基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)淘寶直播、聚劃算、營(yíng)銷店鋪工具、在線課一站式交付工具,高效運(yùn)營(yíng)學(xué)員。)打造在線學(xué)習(xí)閉環(huán),降低機(jī)構(gòu)成本。提供在線化的師資、課程、學(xué)生管理平臺(tái),以及端人群運(yùn)營(yíng)體系,持續(xù)降低教培機(jī)構(gòu)成本。文章來(lái)源于賣家編輯器編輯器編輯器萬(wàn)安縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園持續(xù)招商中萬(wàn)安電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化
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鐵嶺市在線客服外包
來(lái)實(shí)現(xiàn)病毒式快速裂變。易網(wǎng)購(gòu)的做法是:你推薦新人使用成功了,那你立馬可獲得相應(yīng)的金額。多少獎(jiǎng)勵(lì)呢?大概是這樣:你每拉一個(gè)新“人頭”使用易網(wǎng)購(gòu),易網(wǎng)購(gòu)會(huì)送出多元的紅包給你,新用戶成為會(huì)員后,為了獲得老帶新的紅包福利,推薦了表妹使用易網(wǎng)購(gòu),也同樣得到多元的紅包。易網(wǎng)購(gòu)用了這招迅速地為自己積累了大量的用戶。、在易網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的消費(fèi),最終都會(huì)返利給消費(fèi)者。嗯,那既然用
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遵義市沃爾瑪客服外包
開(kāi)網(wǎng)店怎么找貨源?開(kāi)網(wǎng)店怎么找貨源?怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店在淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)今天就分享下我個(gè)人真實(shí)開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)故事,希望我的經(jīng)歷能給新手正確的開(kāi)網(wǎng)店方向 一個(gè)人得先會(huì)爬,才能走,能跑,眼光可以放得遠(yuǎn)一些,但做事必須腳踏實(shí)地。創(chuàng)業(yè)的事,得一步一步慢慢來(lái)。我認(rèn)為,年輕人創(chuàng)業(yè),心態(tài)很重要,如果沉不下心來(lái),將很難堅(jiān)持下來(lái)。但不管怎么說(shuō),未來(lái)有再多的想法,也要建立在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上。
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網(wǎng)店客服外包工作室加盟
,先是賣給了,后又被美團(tuán)收購(gòu)。不過(guò),酷訊在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)歷史上卻頗具傳奇色彩,這家公司曾先后走出了包括張一鳴、陳華、吳世春等在內(nèi)的多位活躍的創(chuàng)業(yè)者。雖然兩次參與創(chuàng)業(yè)都失敗了,但在酷訊和飯否的經(jīng)歷,卻讓張一鳴對(duì)信息分發(fā)形成了獨(dú)到見(jiàn)解,也讓他得到了酷訊投資人王瓊的青睞。飯否關(guān)閉后,張一鳴開(kāi)始了自己的第一次獨(dú)立創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了九九房。離開(kāi)金山的這段時(shí)間,雷軍在投資圈做的